Помогает бизнесу стать лучше
купила тушь при скидке в 50% за 1000!Новый месяц и новая Акция «для самых любимых»в 40%. Пришла и посмотрела на ценник этой туши , цена со скидкой стала 1300 для самых любимых. Продавец улыбнулась,развернулась и ушла... Весь фейсбук тему про скидку от аля Летуаля обсуждает.Советую почитать комменты от К.Харского... полезно будет собственникам данной сети!
Сделала заказ 24.11.15г., сегодня 15.12.15г, заказа нет, очень тяжело дозвониться, дозвонилась, заказ отправлен, ожидайте числа 21-22 декабря (почти месяц!). два дня назад позвонили, что заказ украден, 150 посылок!! Это шок!! Или вернут деньги, или новый заказ и по той же цене!! Это наш российский сервис!!
Самое пренебрежительное отношение к клиентам, с каким мне когда-либо приходилось сталкиваться.
Сделала заказ в интернет-магазине 29.11.2015. До сих пор никаких сведений о заказе не имею. Напрямую до магазина по указанному на сайте телефону не дозвониться. Операторы перезванивают сами дня через три после звонка. Никакой конкретной информацией не обладают. Все объяснения сводятся к нейтральным извинениям за задержку заказа.
На письма через личный кабинет на сайте администраторы не отвечают. Других вариантов связи с администрацией нет.
Заказывала в интернет магазине Летуаль 27.11. При оформление было указанно что доставка будет в течение 9 дней... Но в итоге 10.12 кое как дозвонилась до опертора с телефона мужа( со своего телефона -мне отвечал оператор 2 дня что мы вам перезвоним) в итоге оператор говорит то ждать заказ только 25.12... !!! МЕСЯЦ!!!мне с китая быстрее идет чем с летуаля. Вот такой вот сервис)
В период акции минус 50 %и сейча40% консультанты хамят,выхватывают товар, ругаются с покупателями, если мы не хотим отдавать товар, но у них постоянные перепалки между персоналом. Девочки вы ХАМКИ!!!!
Солнцево ТЦ "Столица". Спасибо всем консультантом которые всегда: вежливые, внимательные, подберут то что надо тебе. Ослбая благодарнось консультанту Юлии.
Оставила в магазине Л,Этуаль в г. Иваново карту на скидку 25 %. На следующий день заполнила анкету и написала заявление о восстановлении карты. Мне ее не восстановили, так как не нашли данных! как можно было их не найти!? Продавцы ничего внятного мне не ответили, предложили копить заново! то есть для получения 25 % скидки мне нужно накопить 25 тыс. рублей! Совсем обнаглели мне такое предлагать с их ценами! не пойду больше к ним.
Заказ 1581386088 оформлен 26.11.2015. До сегодняшнего дня 08.12.2015 приходили e-mail сообщения о том, что оператор обязательно свяжется в течение 3 дней и извинения за задержку. По контактному телефону 8-800-200-23-45 не ответили ни разу. 05.12.2015 перезвонила девушка, услышав вопрос про заказ, бросила трубку. Сегодня 2 пропущенных звонка в 14:43 мск, пыталась безуспешно дозвониться до них 4 часа. Пока не вошла в личный кабинет и не увидела, что заказ отменён!!! Люди, не вздумайте делать заказы в данном интернет-магазине.
Зашли с детьми в летуаль город Ростов на дону , совершили покупку, хотели приобрести еще одну покупку!!! , старшая дочь с совершеной и оплаченной покупкой вышла из магазина !!! Мать держа в руках духи увидив что дочь выходит подошла к выходу магазина запищал барьер!!! Из магазина она невыходила просто позвала дочь обратно в магазин!!! После чего нас начали обвинять в краже!!! Администратор , охранник!!! Вызвали сотрудников!!! После ухода сотрудников я попросил жалобную книгу в чем мне отказали и простояв боллее 30 минут они принесли какуюту книгу отзывов)) Отвратитильная работа и обращения с постоянными клиентами
Отвратительная работа интернет-магазина! Повелась на скидку 50%, сделала заказ в интернет-магазине 24.11.15г., оплатив его сразу безналом. На следующей день заказ подтвердили, сказав, что доставка будет 30.11.15г. Сегодня уже 04.12.15г., заказ до сих пор не доставили, ни письма, ни смс, ни звонка, почему мой заказ не доставлен до покупателя я не получала, дозвониться до оператора интернет-магазина не возможно, все операторы заняты, что оператор перезвонит вам, но в течении всего дня оператор видимо не освободился для того, чтобы перезвонить. Писала претензии на сайте, но реакции "0"((( Люди не заказывайте в этом интернет-магазине с предоплатой, иначе можно не дождаться ни товара ни денег. На следующей недели буду писать в прокуратуру. Надо всем пострадавшим объединяться и подавать коллективное заявление!!!