Помогает бизнесу стать лучше

Летуаль — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1056 отзывов

некачественная продукция

В новый год жена сделала мне подарок ,купив туалетную воду BURBERRY BRIT 100ml в тц МЕГАПОЛИС в Екатеринбурге,вроде всё хорошо,но ,у аромата нет стойкости запаха,жена постоянно возмущается ,что я ей не пользуюсь,а я брызгаюсь,но его хватает на 5-10 минут,цена 3400,а уровень COSA NOSTRA ЗА 15р,вот как то так получилось с моим подарком.

Качество обслуживания

Сегодня зашла в магазин сети Летуаль, расположенный в торговом центре Авеню, метро Юго-Западная. На весь зал два крнсультанта, они же и кассиры. На их помощь в выборе рассчитывать бессмысленно. Понимаю, что в эпоху кризиса экономят на работниках. Но ведь и клиентов теряют. Я бы, например, купила гораздо больше, если бы имела возможность проконсультироваться.

УЖАСНО!!!

На телефоны отправлены сообщения,что распродажа 50%, но сегодня 02.03.2016г. в магазинах пустые полки!!!продавцы утверждают, что всю продукцию скупили оптом еще 01.03.2016г граждане КИТАЙСКОЙ национальности!!!! Отправьте новое сообщение всем своим постоянным покупателям, что акция закончена!!!!

Отвратительное качество обслуживания

Вот прочитала сейчас отзыв о магазине на ул.Ленина,74 и сразу все стало на свои места! Посетив два дня назад сей магазин, столкнулась с тем, что мне не с кем было проконсультироваться в выборе тональной основы под макияж. Попробовала позвать консультанта-не тут-то было! Девушка, стоявшая неподалеку, сказала: "Я здесь работаю, в этом зале", и собственно говоря, отвернулась от меня. Мне даже нечего было сказать, развернулась и ушла из магазина. Больше я естественно туда ни ногой, если тебя посылают практически открытым текстом. Просто не в первый раз персонал на просьбу проконсультировать, отвечает либо отказом, либо игнорирует...Уважаемый руководители данного магазина! Ну обратите вы внимание на своих сотрудников, ведь это не единственная жалоба именно на ЭТОТ магазин!!! А мы с подругами решили сделать покупки на 8 марта в "Ров гош", благо там отличные продавцы, которые дорожат своими покупателями!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Крутые акции

Сегодня зашла в Летуаль в Сургуте, акция 40% скидка. Всегда покупала свои любимые Шанель Шанс около 6 тыс, сегодня по акции 40% они стоят больше 7, а без акции цена указана почти 11. На дураков что ли работают?

поделка

большой кошмар.в тольятти в большом магазине русь купила духи.аромат пробника мне понравилась но то что мне продали под видом этих духов . воняют ужасно. поделка.эми можно травить тараканов.так что народ покупая духи по акцие провиряйте запах у кассы.купив за2500 они не стоют и 100 рублей.

Хамство продавцов

МАГАЗИН "ЛЕТУАЛЬ" ГОРОД МИНЕРАЛЬНЫЕ ВОДЫ ,ТЦ ВЕРШИНА!!!
Я в полном ужасе,такого хамства,наглости и не профессионализма я не видела нигде!!!
Когда я первый раз пришла в этот магазин,чтобы купить тональный крем и попросила продавца - консультанта помочь мне найти нужный мне тональный(сама не могла найти,т.к. внешний вид тюбика тонального крема изменился ),назвав фирмы тонального и цвета,продавец стояла с тупым выражением лица,она понятия не имела о чем я ее прошу,полная прострация,причем я даже ей показала свой старый тональный, но и это ей не помогло.Спустя время я нашла похожий тональный крем ,который мне нужен и задала ей вопрос о том,правильно ли я думаю,в ответ услышала следующее :"Глаза разуйте,это другой,что не видите?!"Я обалдела от такого хамства,со мной никто так не разговоривал! Да и вообще,как же закон о том , что покупатель всегда прав и где вообще вежливое общение?!Несмотря на хамство,я внимательно изучила упаковку тонального крема и убедилась, что оказалась права и тогда ответила продавцу - консультанту что,я смотрю верно,а ей бы не помешало изучить номенклатуру товара!
А сегодня(22.02.2016 г.) прогуливаясь с ребенком по торговому центру,в котором находится магазин Летуаль,я вспомнила, что у меня заканчивается туши и решила зайти посмотреть новинки туши и приобрести что-нибудь .Подойдя к стенду с тушью я начала рассматривать представленные образцы,большинство марок туши были БЕЗ ТЕСТЕРОВ!!! и не были в защитной оболочке,поэтому я решила что могу открыть тушь и посмотреть качество,запрещающих табличек не было о том,что так делать нельзя!!Также ко мне не подошел ни один продавец-консультант и не предложил свою помощь,зато рядом со стелажом с косметикой стоял парень(должность его не могу сказать,так как не рассмотрела ),который хамовитым и наглым тоном сказал что если я ещё буду открывать тушь,то буду покупать все что открыла,на что я ответила что мне надо видеть качество туши,а тестеров нет и я не открываю запечатанную, поэтому другого способа проверить нет!И сказала что ничего покупать не собираюсь из того товара,что мне не подходит. Тогда он сказал что позовет менеджера, я ответила что мне все равно и пускай зовет кого хочет!Вылетает он и менеджер и начинает узнавать что произошло, я рассказала всю ситуацию,на что мне менеджер ответила,что действительно нельзя открывать тушь,я возмутилась и сказала,что нужно тогда предупреждать об этом заранее и вешать предупреждающие таблички!Развернулась и пошла возпущенная до ужаса!
Р.S.Если бы я была без ребенка в магазине,я не оставила бы эту ситуацию просто так,я обязательно оставила бы запись в Книге жалоб!Никогда больше не пойду в этот быдлячий магазин!!!!

Л`этуаль в Саратове...жесть

Не так давно купила в магазине "Л`этуаль", который находится в тк "Триумф", тушь. Я не знаю, по какому принципу там набирают продавцов, НО! Это полный ужас! Попросила я работников данного магазина помочь мне с выбором туши. Просила, чтоб была не водостойкая. В итоге, тушь мне была продана водостойкая и, что самое страшное, мне продали затертый тестер. Так как я очень торопилась, не успела всё проверить. Обидно ужасно. Тушь хорошая, но само отношение продавцов меня немножко огорчило.

Претензия

Купила румяны, чек не сохранила. Пол упаковки использовала, а пол какие то окаменелые!!! Пошла в магазин и нарвалась на хамство!!! Ни извинения ни обмена!!!

Ужасный администратор

Сегодня 17.02.2016 г. С утра была в Лэтуале, ходила по магазину мин 15 ко мне ни не подошёл а когда я обратилась к администратору когда она стояла на кассе так как других сотрудников не было в зале то она Непал ответила на мой вопрос! В итоге я ещё мин 10 походила, выбрала продукт пошла на кассу! На кассе что то нервно распечатывала и бумаги нервно швыряла! Пробила мне товар и пакет практически швырнула мне пакет не размагнитев его! Осадок остался большое не пойду! А Вы Администратор если вы не довольны своей работой и жизнью в этом виноваты только вы! А главное губы накрасить в ярко розовый цвет, и можно грубить! Вежливости вам побольше!!! И мир станет добрее