Летуаль — отзывы

МАГАЗИН "ЛЕТУАЛЬ" ГОРОД МИНЕРАЛЬНЫЕ ВОДЫ ,ТЦ ВЕРШИНА!!!
Я в полном ужасе,такого хамства,наглости и не профессионализма я не видела нигде!!!
Когда я первый раз пришла в этот магазин,чтобы купить тональный крем и попросила продавца - консультанта помочь мне найти нужный мне тональный(сама не могла найти,т.к. внешний вид тюбика тонального крема изменился ),назвав фирмы тонального и цвета,продавец стояла с тупым выражением лица,она понятия не имела о чем я ее прошу,полная прострация,причем я даже ей показала свой старый тональный, но и это ей не помогло.Спустя время я нашла похожий тональный крем ,который мне нужен и задала ей вопрос о том,правильно ли я думаю,в ответ услышала следующее :"Глаза разуйте,это другой,что не видите?!"Я обалдела от такого хамства,со мной никто так не разговоривал! Да и вообще,как же закон о том , что покупатель всегда прав и где вообще вежливое общение?!Несмотря на хамство,я внимательно изучила упаковку тонального крема и убедилась, что оказалась права и тогда ответила продавцу - консультанту что,я смотрю верно,а ей бы не помешало изучить номенклатуру товара!
А сегодня(22.02.2016 г.) прогуливаясь с ребенком по торговому центру,в котором находится магазин Летуаль,я вспомнила, что у меня заканчивается туши и решила зайти посмотреть новинки туши и приобрести что-нибудь .Подойдя к стенду с тушью я начала рассматривать представленные образцы,большинство марок туши были БЕЗ ТЕСТЕРОВ!!! и не были в защитной оболочке,поэтому я решила что могу открыть тушь и посмотреть качество,запрещающих табличек не было о том,что так делать нельзя!!Также ко мне не подошел ни один продавец-консультант и не предложил свою помощь,зато рядом со стелажом с косметикой стоял парень(должность его не могу сказать,так как не рассмотрела ),который хамовитым и наглым тоном сказал что если я ещё буду открывать тушь,то буду покупать все что открыла,на что я ответила что мне надо видеть качество туши,а тестеров нет и я не открываю запечатанную, поэтому другого способа проверить нет!И сказала что ничего покупать не собираюсь из того товара,что мне не подходит. Тогда он сказал что позовет менеджера, я ответила что мне все равно и пускай зовет кого хочет!Вылетает он и менеджер и начинает узнавать что произошло, я рассказала всю ситуацию,на что мне менеджер ответила,что действительно нельзя открывать тушь,я возмутилась и сказала,что нужно тогда предупреждать об этом заранее и вешать предупреждающие таблички!Развернулась и пошла возпущенная до ужаса!
Р.S.Если бы я была без ребенка в магазине,я не оставила бы эту ситуацию просто так,я обязательно оставила бы запись в Книге жалоб!Никогда больше не пойду в этот быдлячий магазин!!!!

Не так давно купила в магазине "Л`этуаль", который находится в тк "Триумф", тушь. Я не знаю, по какому принципу там набирают продавцов, НО! Это полный ужас! Попросила я работников данного магазина помочь мне с выбором туши. Просила, чтоб была не водостойкая. В итоге, тушь мне была продана водостойкая и, что самое страшное, мне продали затертый тестер. Так как я очень торопилась, не успела всё проверить. Обидно ужасно. Тушь хорошая, но само отношение продавцов меня немножко огорчило.

Купила румяны, чек не сохранила. Пол упаковки использовала, а пол какие то окаменелые!!! Пошла в магазин и нарвалась на хамство!!! Ни извинения ни обмена!!!

Сегодня 17.02.2016 г. С утра была в Лэтуале, ходила по магазину мин 15 ко мне ни не подошёл а когда я обратилась к администратору когда она стояла на кассе так как других сотрудников не было в зале то она Непал ответила на мой вопрос! В итоге я ещё мин 10 походила, выбрала продукт пошла на кассу! На кассе что то нервно распечатывала и бумаги нервно швыряла! Пробила мне товар и пакет практически швырнула мне пакет не размагнитев его! Осадок остался большое не пойду! А Вы Администратор если вы не довольны своей работой и жизнью в этом виноваты только вы! А главное губы накрасить в ярко розовый цвет, и можно грубить! Вежливости вам побольше!!! И мир станет добрее

Сегодня в магазине по адресу г. Ставрополь просп. Карла Маркса 80, я столкнулась с вопиющим случаем обмана покупателя. Пришла чтобы приобрести продукцию Artdeco, на которую сегодня была скидка, выбрала интересующие меня продукты, подошла к кассе. Девушка за кассой Елена (менеджер магазина, как выяснилось в дальнейшем) сказала что у меня будет дополнительная скидка и я могу выбрать в ПОДАРОК для себя , масло для ванны 2 шт., которые находились в коробочке рядом с кассой, я выбрала, мне выбили чек, расплатилась картой. Все было бы отлично, но отойдя от кассы я увидела что чек мне не положили, вернулась за чеком, Елена нехотя мне его дала, я посмотрела чек и увидела что масло которое мне "Подарили" включено в счет 119р х 2 шт. На вопрос как возможно, чтобы подарок мной оплачивался, Елена начала рассказывать какой то бред что это -"касса показала вам такой подарок, и если бы я его не пробила, то у вас не было бы скидки 40% на Artdeco" , я отвела ее к ценникам на стенде с продукцией, попросила пересчитать и выяснилось что сумма к оплате 1847р, а взяли с меня 2085,4р ЗА ПОДАРОК с меня взяли 238р.! Поэтому она и чек не дала намеренно, чтобы я это не увидела! Я такого никогда и нигде не встречала! Дело не 238р, которые Елена мне все таки вернула, а в отношении к покупателю, которого держат за дурака, пытаясь нажиться хоть на мелочи. Репутация компании, для таких ушлых продавцов, пустой звук. Руководству компании очень просто узнать статистику недовольных покупателей, просто посмотреть сколько сегодня масла для ванн " подарила" сегодня менеджер Елена.

Купил в "летуаль " туалетную воду MONBLANK 100ml,качество ужасное,
запах перестал ощущаться через несколько недель,всё что спиртом на себя брызгаешь. Ни кому не советую там ничего покупать.

В ТЦ Вива в Южном Бутово в магазине Летуаль работают очень неприятные продавцы, которые пытаются обсчитать и обмануть в цене, как на рынке!!! ценник у них один на какой-то продукт, а на кассе уже даже с максимальной скидкой называют цену выше той, что на ценнике!! потом нелепо пытаются оправдаться и выкрутиться, от чего становится вдвойне неприятно! Я всегда полагала, что в магазине красоты такого рыночного поведения не может быть, однако глубоко заблуждалась как оказалось...

Осенью 2015 года у меня украли кошелек в которой была Дисконтная карта. Магазином Летуаль пользуюсь с 1998 года.Сами понимаете какая у меня была карточка.Придя немного в себя пошла восстанавливать карточку.Скажу сразу.что украдена была не одна эта карточка.Но везде мне все карточки правильно восстановили.Но в Летуале в Южном Бутово по адресу ВЕНЕВСКАЯ -2..мало того.что я ждала два месяца.так взамен мне дали карточку.как новичку.Я расстроенная взяла и не придала значения.Еще и этих аферистов я поблагодарила.А придя домой и не сразу а спустя месяц поняла.что карточка то на скидку грошовая.Я столько всего приобретала.Духи всегда дорогие.Пользовалась Только НИНОЙ РИЧИ и Дали.А сколько куплено помады за эти годы.И вот все то.что я заслужила в ЛЕТУАЛЕ.на ВЕНЕВСКОЙ- д2.в торговом центре.Черт меня дернул туда обратится.Вот и получила благодарность.как постоянный покупатель.А я инвалид 2 гр.и тоже хочу быть красивой и и мне тем более нужна скидка.А какая скидка по новой карте новичка?С 98 года и я -НОВИЧОК.МЕРЗАВЦЫ!Другого слова нет.АФЕРИСТЫ!

Сегодня 05.02.16 забежала в Лэтуаль на дружбе спросит про тушь Лореаль,консультант на меня посмотрела с такой злостью и "послала" в конец зала, в догонку там все сами найдете. Я люблю эту сеть, но после такой консультации больше не пойду. Столько агрессии, а мы вам приносим деньги!!!!

Все зависит от самого магазина. Например,в Зеленограде ТЦ Панфиловский!работает бестолочь(консультант,которая мне попалась) на вопрос о минеральной косметике,вытращила на меня глаза и сказала,что такой не бывает.развернувшись на левой пятке,прод
олжила хохотать с охранником.! А в ЗеленоПарке супер продавцы. Не приставучие,но если нужна помощь, будет консультировать ,не впаривая товар. А подделки и просрочка есть везде!!!