Помогает бизнесу стать лучше
Отвратительный магазин. Всегда покупала духи в Duty Free. Знаю запахи наизусть. А тут духи закончились и я решила купить их-же в Летуаль. Пробников, как всегда, нет.
Покупаю. Дома вскрываю. Боже, запах даже рядом не строял!!!! Галимая подделка! Не тратьте деньги! Не покупайте в этом магазине!
Очень ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа интернет-магазина. Даже если оплатил покупку,надо САМОМУ позвонить и подтвердить это(хотя на сайте написано ,что с вами свяжутся операторы). Отправляют заказ через 2-3 дня после подтверждения покупки,а не оплаты,отправка неизвестной вам транспортной компанией. Заказ неотслеживается, даже операторы круглосуточной службы не знают,где ваш заказ в данное время. По приходу заказа в магазин,который вы укажете,чтоб получить заказ,вам всё равно никто не отзвониться. Сроки доставки не совпадают,оператор говорит одно,в реальности на 3-4 дня позже. Короче полный отстой!
Совершала покупку в Калуге в ТРЦ 21 век 08.11.2016 примерно в 15.20. купив и оплатив пудру я прошла к выходу, где сработал звуковой сигнал из-за того, что кассир не размагнитил товар. не придав этому значения я направилась по холлу ТРЦ, за мной побежал контролёр и в грубой форме сказал вернуться, на мой вопрос зачем, если я оплатила товар, стою с чеком мне было сказано, чтовдруг я что-то украла и потребовал пойти с ним. в Это время другой контролёр вышел из магазина в холл ТРЦ и крикнул-что ты с ней разговариваешь-тащи ее сюда. все это происходило в многолюдном месте и при свидетелях. Будучи шокированной таким подходом, я вернулась, чтобы задать вопрос ему о его же компетенции и знании его полномочий. пока другой сотрудник размагничивал мой товар, тот продолжил меня оскорблять, обзывать, так же в присутствии посетителей и сотрудников магазина, а когда я вышла из него, он опять побежал за мной и кричал на весь коридор: "да пошла ты на х**, ты вообще никто, чтоб ноги здесь не было" . Будучи просто ошеломленной таким поведением я вернулась вновь и попросила пригласить мне руководство. На мою просьбу мне привели лишь менеджера зала Анастасию, которая сказала, что да, нехорошо, она слышала и видела это все и предложила написать в книгу жалоб. При этом даже не пригласив этого хама, чтобы прояснить ситуацию и извиниться. Я оставила жалобу в книге и на горячей линии, после чего мне позвонил сотрудник службы безопасности из Москвы и просто извинился. Я хочу сказать, что будучи покупателем, гостем и клиентом, приносящим деньги и оплачивающим зарплату таких некомпетентных сотрудников я не считаю, что заслуживаю такого вопиющего хамства, оскорблений, превышения полномочий игнора со стороны руководства, а также отсутствия даже попытки извиниться. Понеся такое моральное потрясение и унижение извинение сотрудника СБ, не знающего даже о чем речь совсем не тема. Я прошу руководство принять меры , а также компенсировать моральный вред.
зашли с дочерью в один из магазинов Леталь. никто из продавцов не подошел для обслуживания, хотя мы были в магазине единственными покупателями. нам пришлось самостоятельно ходить по магазину и искать на прилавках гужный товар. самое неприятное, что охранник магазина ходил за нами, как приклеенный. когда я обратилась к нему с вопросом, что ему так не понравилось в нашем внешнем виде, он даже объяснить не смог. в итоге мы ничего не купили и настроение нам испортили. ужасный магазин. больше не пойду.
Покупаю иногда девушке здесь, что нибудь, последняя покупка духи, отношение магазина нравится, да и ассортимент всегда большой.
Проходя мимо вспомнила что нет мицелярной воды (цена 1200), взяла сама, консультантов в зале не было , на кассе одна девочка- стажер, стояла 20 минут, спросила у старшего продавца, она привела девочку, открыла кассу и отпускала ее, может быть меня обслужат и узнала что когда один товар стойте в общую кассу, время потеряла, воду не купила, по горячей линии сказали что в каждом магазине свои правила, чувствую себя странно, ну не надо мне было больше ни чего, так что уже и не заходить, при такой конкуренции вести себя, по моему, надо по другому! В другом сетевом порфюмерном купила за 10 минут и немного дешевле. Страшно не приятно, больше не пойду
Очень часто посещаем магазин Летуаль,в этот раз зашли купить тональный крем в Комсомоле,очень понравилось отношения консультанта Андрея
Покупала там тушь, не могла выбрать. нужна была компактная, не очень дорогая и чтобы на ресницы ложилась хорошо. Консультанты посоветовали мне тушь и предупредили об акции, вторая шла в подарок. Выбрала серию и черную - ушла довольная. Тушь и правда классная! Пользуюсь с удовольствием.
Осторожно!!! На днях купил туалетную воду за 3700 руб. Точнее подсунули, дали нюхать хорошим запахом,продали хуйню какое то. Аромата на 5 минут не хватает.сразу выветривается. Думаю дай посмотрю цену в инете, оказывается вот эта ху**я стоит 650руб. Нашли как зарабатывать пи***ы! Делайте выводы!!!! Не ходите туда! Место покупки метро сходненская .
Была очень озадачена выбором подарка человеку на день рождения, очень помогли внимательные консультанты! Так что спасибо, приду за покупками еще.