Помогает бизнесу стать лучше
Добрый день!Раньше часто покупала в Летуаль косметику) потом сеть испортилась, не интересные акции .... сейчас вернулась и была приятно удивлена хорошим обслуживанием, появлением новых брендов(NARS).Сегодня купила с 50% скидкой свои любимые продукты и получила ещё и множество подарков. Молодцы!!!
Особое спасибо консультанту в Спб Галлереи ( Вадиму) консультант NARS . Все четко, грамотно, профессионально!
17 минут была в магазине, никто не подошёл даже, даже охранник пошутил, «надо сначала найти продавца», жесть а не обслуживание. Пошла в магазин в Викторию ПЛаза за 5 мин купила все что нужно
Место город Выборг
Заходишь в магазин с тобой не здороваются ,потому что ты выглядишь лучше продавцов на 100%,лица не довольные через силу улыбаются ,вроде такая сеть большая,а персонал ужас мурашки по коже не причёсанные ,про мейк вообще молчу,не понравилось у нас в городе ходить не буду!!!!
Зашла в магазин г. Москва ул борисовские пруды д26, обслужиаание расстроило, попросила помощи продавца, она начала цокать и не очень вежлевым тоном обьяснять про акцию, потом на кассе начала нас торопить, а когда мы придупредили, что есть карта, она начала возмущаться, что надо не по номеру, а саму карту! Вообщем я растоена. А магазин люблю, но после не очень приятной вречи продавца Яцкевич Анастасии которая еще и администратор магазина, стало не приятно.
Данный сотрудник ведёт себя как истеричка на работе, потому что не может контролировать себя и свои эмоции. Все потому что она живет с нелюбимым мужем, изменяет ему и занимаемся приворотами чужих мужиков. Вышла замуж по залету, а теперь не знает куда свою старую **зду пристроить. Эту неадекватную женщину уже не спасти, но пусть знает, что ей с рук ничего просто так не сойдёт. Зато каждый вечер молится и реально делает вид, что очень набожная. Видимо грешки свои замаливает, потому что подворовывать в своих магазинах. Списывает и продаёт, а дальше пускай сама расскажет.
13.09.19 были с дочкой в ТЦ Наш. Я задержалась в магазине одежды а дочка пошла посмотреть косметику. В магазине посетителей не было. К ней подошла охранница и спросила есть ли у нее деньги. Дочка сказала что деньги у мамы. Охранница ее выгнала. Я пришла поговорить с персоналом и девочки консультанты очень старались сгладить ситуацию. Охраннице плевать на репутацию магазина, ей просто не хотелось смотреть за единственным посетителем, вот она и выгнала мою дочку. Извинений от охранницы я не услышала, за нее извинялись девочки консультанты. Им спасибо!
Руководство на основном складе на станции Силикатная де..мо, мр..зи в этой пог..ой французской шарашкиной конторы.
Сегодня зашла в Летуаль, чтобы купить пудру. Цена привлекательная, со скидкой. Беру 2 шт плюс румяна. На кассе мне озвучили совсем другую цену пудры. На мой вопрос почему цена отличается, продавец в зале Марина, ответила, что это покупатели все переставили и не могут продавцы контролировать все ценники в зале. Честно, я в шоке. То есть ценники в зале могут совсем не соответствовать товару, так получается? Извинений не прозвучало, даже сожаления в голосе, что так получилось, не было. Вот это клиенто-ориентированность. Просто в шоке. Но это ещё ладно, хотя даже в магазинах ниже уровня, когда ценники перепутаны, приносят хотя бы извинения. Эта девушка Марина, ещё и пыталась доказать мне, что она права, и что несоответствие ценников - это так и должно быть. Если бы она не спорила со мной, отзыва бы не было.
Заявленные скидки не соответствуют действительности. Купил парфюмированный лещик в Летуаль в г. Ростов-на-Дону в Мегамаге. Содрали в три дорога. Обман обнаружил дома. Будьте внимательны. На ценнике одна цена, а пробивают другую.
Прислали вчера СМС, что до конца июля действует акция 1=2 на все. Причем НА ВСЕ было выделено заглавными буквами. Раньше также присылали аналогичные СМСки, но без пометки "НА ВСЕ" и указывалась ссылка, пройдя по которой было видно, что акция распространяется на никому не нужную, неходовую парфюмерию и косметику, которую нормальный человек не купит, даже, если будут предлагать 5 штук по цене одного. Но в последнем сообщении были магические слова "НА ВСЕ"... Однако, придя в магазин на Домодедовской в галерее "Водолей", я снова услышал от продавцов "заветные" слова - да, акция распространяется практически на всё. По просьбе уточнить, что означает слово "практически", прозвучал ответ, что на продукцию Диор, Шанель, Армани акция не распространяется. На еще один вопрос, почему в СМСке было написано "НА ВСЕ", да еще заглавными буквами, продавцы лишь недоуменно пожимали плечами. Мало того, что обманули в СМСке, так еще и нарушили Закон о защите прав потребителей в статье о предоставлении ложной или заведомо недостоверной информации и товарах и услугах. Одним словом - мошенники. Видимо, исходят из принципа, что если человек уже пришел к ним в магазин, так обязательно что-то купит.