Летуаль — отзывы

Здравствуйте! Посетила магазин с целью приобрести товар и воспользоваться купоном в 1000 рублей. Не понятно, зачем присылают скидочные купоны, если они не работают?! Ушла разочарованная.

Живу не в Москве, так что нет возможности «заскакивать» в ЦУМ каждый раз как закончится любимый Penhaligon’s…А так его только в Летуале найдешь! Так что люблю этот магазин

Наверно в начале стоит упомянуть, что раньше я всегда пользовалась интернет магазином Летуаль и даже представить не могла, что меня когда-нибудь так серьезно кинут на деньги и истрепят все нервы.

Оформила заказ, пришла смс что заказ будет доставлен без двух позиций (самых дешевых разумеется), ну думаю ладно, главное остальное доставят, но не тут то было, сначала просто никто не позвонил и ничего не привез в положенный срок, потом статус заказа резко меняется на доставлен в магазин - ничего не могу понять: заказывала курьерскую доставку, заказ уехал в какой-то из магазинов - звоню в службу поддержки - начинают вешать лапшу (к слову уже 4-й день подряд), мол тех.сбой, товара вообще нет, оформим возврат и так 4 дня с переменным успехом, то заказ в магазине, то с вами свяжется курьер, то заказ отменен и снова по кругу, каждый новый сотрудник рассказывает "свою версию произошедшего" и все это разумеется при 100% оплате товара. Вот уже 4 дня я не могу добиться хотя бы отмены заказа, разумеется о возврате потраченных средств и речь не идет. Телефон отдела претензий не дают, на обратную связь никто не отвечает. Обратилась в Роспотребнадзор, видимо придется еще и в суд идти, иначе судя по всему своих денег я уже не увижу, а тем временем инвалид и мне очень не просто зарабатывать деньги.

В летуаль тольк устроилась, но по-моему тут все четко. По крайней мере мои коллеги хвалят этот магазин, да и видно что сами довольны - работают тут уже давно. В плохих местах обычно не задерживаются))

Сделал заказ в этом недомагазине 20.08.2021 года, в личном кабинете написали, что доставка должна быть 26.08.2021 года. 29.08.2021 года статус по моему заказу был "В комплектации". За все это время мне никто не позвонил и не написал о том, что доставка задерживается. На два моих письменных обращения полный игнор. Отменил заказ и 30.08.2021 года получил на почту чек о том, что средства были возвращены, хотя деньги не вернулись. При обращении на горячую линию требуют выписку из банка. Короче говоря, если хотите получить ворох проблем, заказывайте в Летуаль.

Девчонки, хочу поделиться своим маст хэвом - сывороткой вокруг глаз с кофеином от Revox B77. Чудесно убирает мешки под глазами и отеки. Бюджетная, при этом состав очень порадовал! Лишний раз убедилась, что в «Лэтуаль» косметика на любой вкус и кошелек.

Покупаю там всегда косметику, бывают выгодные акции или скидоны. У меня еще и бриллиантовая карта! Так что несколько раз смогла купить люксовую помаду и духи в два раза дешевле, чем они обычно стоят.

Купила мусс для укладки волос Cake по совету консультанта Лэтуаль, нужен был для локонов. Справился с задачей на ура. Локоны получились естественные, легкие, продержались долго. Волосы не липкие от него. В общем

Все обязательства перед этой конторой мной были выполнены. Прождав почти всё курьерское время в 17-00ч. САМ позвонил на горячую линию узнать будет ли доставка, на что мне в очень нелицеприятной форме ответили чтоб я приезжал и забирал свой заказ.
Я понимаю так, если моей вины нет, если я прождал целый день, а у вас какие то проблемы с адресами (бред!!!), а мой номер телефона имеется, то позвоните и я продиктую адрес, что я и предложил, на что мне опять сказали, приезжайте и забирайте.
Я то думал, что давнишнее название этой фирмы, гарантирует великолепное обслуживание и сервис, а НЕТ!!!
Как стало понятно в этой ситуации, что обслуживающему персоналу глубоко наплевать на репутацию фирму, а вот руководителям должно быть не всё равно, что говорят и пишут покупатели.
Я думаю хоть проблем с возвратом денег не будет??? Но уже переживаю!!!
Вообщем полное разочарование!!! Больше не нагой!!!

Почти всю косметику беру только тут. Маски тканевые от Летуаль просто отпад, и дешевые. Косметика и парфюмерия, качественная и не подделка. Больше всего нравятся акции, по типу одни духи берешь вторые можно выбрать в подарок.