Помогает бизнесу стать лучше
Сделала заказ с самовывозом из магазина, который расположен в Фестивале, заказ оплачен, но получить его не удалось, отказались выдать без маски, предложив какую-то тряпку для того, чтобы приложить к лицу. Попросила проходящую девушку забрать заказ, но не тут то было, это возможно сделать только через 4 часа со слов сотрудников магазина.
Очень разочаровалась в этом интернет магазине, больше ни разу ни закажу там ни чего... В ноябре месяце прошлого года заказала в подарки к Новому году туалетную воду, но до сих пор заказ не доставлен, настроение было испорчено.. Уже около месяца не могут мне ответить, ждать или нет этот заказ.. Просто безобразие, так подставить...
Мой заказ 7853415688 испарился. добиться инфо по заказу ни тут, ни по горячей линии не возможно - никто не имеет никаких данных! Лету просто никак не взаимодействует с курьерской службой!
Я оплатила заказ, доставка давно просрочена, на запросы по нахождению товара мне не отвечают, разобраться с курьерской службой вы не можете, отменить заказ тоже проблемы- он типа куда-то отгружен и снова надо направить какой-то запрос и опять ждать возврат денег!
Судя по их группе в ВК - это супер распространенная проблема! жаль, что не читала отзывы ранее - никогда бы не воспользовалась данной услугой! Худший интернет магазин из существующих!
На сайте Летуаль вы оформите заказ, заплатите деньги, будете ждать доставку. Но заказ не привезут.
У меня прошло уже 8 дней, как заказ должен быть доставлен. Курьерская служба каждый день присылает смс - ваш заказ по техническим причинам не будет доставлен.
Ни на какие письменные претензии, ни на звонки Летуаль не отвечает. Хоть как то реагируют в ВК, но от этого ситуация с заказом не меняется. Вообще, работа Летуаль очень испортилась. Я разочарована и буду писать жалобу в Роспотребнадзор.
Я все написала и трижды звонила и была 3 января составлена претензия. Плохая подготовка консультантов. Понимаете вы у меня о
3 янв.в 10 час вечера хашла в маг.Видное,Солнечный /кпж-ся/10а в маг.девушка и охрпнникю обратив на меня вниман. /сказала дорог крем не нужен/ предллжила корейский крем,была удивлена. Оплатила картой дома увид крем от 25_35 лет/мне 71/ на след день отнесла товар в маг./я-товаровед/ друг. Продавец предложила приложить карту,типа возврата денег.-денег нет до сих пор 1981руб мало того,что женщ.,продавш.крем не выходила из подс помнщ минут 40 она мне даже имя не скпзала/на бейджике написпно -Администратор- Где мои.деньги? Так как я вообще не открывала товар и тем более продавей-администр. Обманула меня,сославшись,что она забыла /обман покупателя-ст УК РСФСР / В такой изощренной ыорме. ЭТО НПЗЫВАЕТСЯ-ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО. В свяхи со сложившимимя обстоят-ми и подачей искового заявления в суд прошу! Срочно предоставить.ФИО АДМИНИСТРАТОРА. 2В КАКИЕ СРОКИ ВЛЗВРАТ ДЕНЕГ? ПОПОВА ТАТЬЯНА ЕГОРОВНА,71 ГОД. [img]61da2d861337b_thumb.jpg[/i
mg]
3 янв.в 10 час вечера хашла в маг.Видное,Солнечный /кпж-ся/10а в маг.девушка и охрпнникю обратив на меня вниман. /сказала дорог крем не нужен/ предллжила корейский крем,была удивлена. Оплатила картой дома увид крем от 25_35 лет/мне 71/ на след день отнесла товар в маг./я-товаровед/ друг. Продавец предложила приложить карту,типа возврата денег.-денег нет до сих пор 1981руб мало того,что женщ.,продавш.крем не выходила из подс помнщ минут 40 она мне даже имя не скпзала/на бейджике написпно -Администратор- Где мои.деньги? Так как я вообще не открывала товар и тем более продавей-администр. Обманула меня,сославшись,что она забыла /обман покупателя-ст УК РСФСР / В такой изощренной ыорме. ЭТО НПЗЫВАЕТСЯ-ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО. В свяхи со сложившимимя обстоят-ми и подачей искового заявления в суд прошу! Срочно предоставить.ФИО АДМИНИСТРАТОРА. 2В КАКИЕ СРОКИ ВЛЗВРАТ ДЕНЕГ? ПОПОВА ТАТЬЯНА ЕГОРОВНА,71 ГОД.
3 янв.в 10 час вечера хашла в маг.Видное,Солнечный /кпж-ся/10а в маг.девушка и охрпнникю обратив на меня вниман. /сказала дорог крем не нужен/ предллжила корейский крем,была удивлена. Оплатила картой дома увид крем от 25_35 лет/мне 71/ на след день отнесла товар в маг./я-товаровед/ друг. Продавец предложила приложить карту,типа возврата денег.-денег нет до сих пор 1981руб мало того,что женщ.,продавш.крем не выходила из подс помнщ минут 40 она мне даже имя не скпзала/на бейджике написпно -Администратор- Где мои.деньги? Так как я вообще не открывала товар и тем более продавей-администр. Обманула меня,сославшись,что она забыла /обман покупателя-ст УК РСФСР / В такой изощренной ыорме. ЭТО НПЗЫВАЕТСЯ-ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО. В свяхи со сложившимимя обстоят-ми и подачей искового заявления в суд прошу! Срочно предоставить.ФИО АДМИНИСТРАТОРА. 2В КАКИЕ СРОКИ ВЛЗВРАТ ДЕНЕГ? ПОПОВА ТАТЬЯНА ЕГОРОВНА,71 ГОД. [img]61da2d861337b_thumb.jpg[/i
mg]
Сделала заказ в интерне-магазине с доставкой в магазин. 1 позицию получила в магазине, за одну вернули деньги,так, как не было в наличии. 3 позицию должны были доставить до 27.12.2021года, но так и не доставили, деньги тоже не вернули.
Сделала заказ в приложении №7812989841, оплатила, с 4.01.2022 не получила, при звонке на горячую линию получила ответ, что уведомление о неполученном заказе ушло в курьерскую службу. А уведомление это сообщение на электронную почту в курьерскую службу.
Никому не советую оплачивать заказы заранее, концов не найдёшь, ни денег ни товара. Безобразие полное😡