Летуаль — отзывы

На сайте предлагают заказать товар, оплатить онлайн и получить его в этот же день с 12:00 до 16:00 . По факту товар не привозят ни в этот день, ни в последующие. Я сделала два заказа 29.09.2022 , оплатила, прождала день - заказ не привезли. Никаких оповещений не получила о причинах НЕдоставки товара. Сама связалась с оператором, который пообещал разобраться в ситуации и предложил мне промокод на следующую покупку, в качестве извинений. На следующий день тоже не привезли…В горячей линии ничем помочь не могут, называют какие-то невнятные причины- товар скомплектован, ждёт курьера( я и так это вижу в личном кабинете) Так, как никакого конкретного ответа я не получила, написала им претензию на сайте с просьбой вернуть деньги… а там опять молчание. Вывод: не делайте заказы на сайте ЛЭТУАЛЬ, тем более с оплатой заранее. Что- то у них там не то… Я думаю, в этом будут разбираться соответствующие органы.

20 сентчбря 2022 года зашли в магазинчик Л,этуаль нп Шаврова, хотели порадовать себя покупкой духов. В торговом зале три покупателя и 4 продавца, обратились с просьбой помочь в выборе духов один продавец сказал, что занят, второй не знает асмортимента и не может подсказать, третий продавец занят своим телефоном. Пришлось попросить жалобную книгу..

Заказала дорогой парфюм ( более 11т.р ),оплатила онлайн и хорошо,что выбрала самовывоз из салона. Вместо оригинального парфюма в посылке был тестер ! без упаковки ,без фирменного пакета , просто флакон обернутый в пупырку! Заказ был оформлен и оплачен 30 августа , сегодня уже 16 сентября - денег нет, служба поддержки молчит , салон утверждает ,что сразу поставил отмену. Ужасный сервис! Никому и никогда не посоветую.

Заказала в интернет магазине товар . Одну позицию привезли не ту, что было в заказе . Прошло 3 недели никто не перезванивает , звоню сама , ссылаются что перезвонят , но …. Такое отношение конечно не приемлемо . Уж лучше в золотом яблоке заказать , там хотя бы все четко и без казусов . Разочарована в этом магазине и сервисе .

Чтож.Первый раз заказала через сайт свой заказ .Заказала 26 августа.На самовывоз.По итогу заказ оплачен но мне его не могут отдать .Три дня я писала им в воцап,боту,звонила 27,28,29 августа чтоб прогрузили мой заказ и отдали.Так как скидка по промокоду действует до 31 августа.По итогу статус не менялся.На горячей линии говорят ,что создают обращение в тех поддержку.Тех поддержка свою работу не выполнила .Написала,чтоб отменили мой заказ и вернули деньги.Сказали деньги вернуться,как заказ прогрузиться.
Я сейчас понимаю,что не денег ни заказа я не увижу.
Вот так.. Очень жалею,что решила заказать интернет заказ в этом магазине

Добрый день! В данном сообщении хочу выразить благодарность консультанту Юлии магазин г.Хабаровск на ТЦ Пушкина в выборе аромата. Рекомендую обращаться в данный филиал сети.

Заказала 15.08 через личный кабинет товар ,оплатила .В личном кабинете пришло уведомление что 16.08 принесет курьер. 16.08 курьера нет . 17.08 тоже нет . Звоню на следующий день на горячую линию сказали заказ мой должен курьер принести 20.08 . Жду . Курьера нет . Звоню на горячую линию 23.08 говорят мой товар в магазине, что им надо сказать курьеру чтоб он его забрал . Прошу их что б они сделали мне отмену доставку курьерам ,что я сама приду в магазин и заберу товар . Т.к я через личный кабинет сама это сделать не могу . На что мне предложили самой поехать в магазин и с продавцами договариваться чтоб мне отдали товар . Т.к он не могут сделать мне отмену курьера. Прошу отменить мне заказ . На что девушка сказала что сделала отмену товара . Что деньги придут в течение 3 дней . Денег нет . В личном кабинете мой заказ висит в комплектации ..... В итоге ни товара ни денег .

ужасный персонал. Однажды зашла им показалось, что я у них что-то украла. Я уже вышла из магазина и пошла в кафе. Так эти сотрудники зашли в в кафе и попросили меня вернуться. Вывели меня как последнюю воровку. Заставили вывернуть всю сумку и ничего конечно не нашли. Они не успокоились на этом, все равно они были уверены, что я вынесла их продукцию. Заставили пройтись еще раз через рамки. Спасибо, что не раздели. ЧТО ЭТО ЗА пи***ц? ИМ ПРОСТО ЛИЦО МОЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ? Так дотошно все выворачивать до последнего маленького карманчика. Больше в этот магазин я точно не зайду и никому не совету. Если не хотите выворачивать все свои карманы и сумки, просто у вас что-то там зазвенело. Так у них рамка звенела когда я и заходила и никого это не волновало
Они даже не извинились.

Добрый день, очень разочарована покупкой в магазине, который находится в ТЦ "Бирюза" п. Лазаревское г Сочи. 08.08.22г купила в вашем магазине духи Yohji Yamamoto, но даже не могла предположить, что такое может быть, а дома обнаружила, что флакон полностью пуст. На следующий день я уезжала и не было возможности сходить в магазин, вернуть товар. Хотела себя порадовать, а остался горький осадок. Я не первый раз покупаю в вашем магазине, но такое со мной впервые. Я понимаю, что это курортный городок, и многие не будут проверять товар сразу

Делала два предоплаченных заказа, оба доставили в пункт самовывоза не вовремя, позднее срока, по сравнению с другими магазинами работают отвратительно. Рекомендую магазину не брать предоплату, а платить по факту доставки, так хотя бы будет справедливо, ведь за счёт задержки часть заказов становится не актуально. Перенимайте опыт у магазина "Золотое яблоко", у них всё чётко и слаженно.