Летуаль — отзывы

Совершенно отвратительная служба доставки а так же отвратительные работники call центра.
Второй раз пытаюсь получить свой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ,такое чувство что деньги получили а дальше на клиента плевать!с первым заказом экспресс доставкой за 4 часа курьер мог приехать на минутучку в 9 вечера!!!заказ был оформлен в 10 утра!!!чудо ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА,пришлось отказаться.
При повторном заказе на определенную дату и время,за час до крайнего времени когда курьер уже должен по идее звонить и выезжать,ЛЕТУАЛЬ берет и меняет дату доставки,не сообщив!!!!Ни Когда больше с этой компанией не хочу связываться,лучше в золотом яблоке заказать,ни когда не подводили с доставкой,даже в ажиотаж праздников!все четко и во время!!

Хотелось в магазине получить положительные эмоции. Первый раз зашла в магазин летуаль в Анапе, что на улице Горького. Мало того, что консультанты занимаются своими делами, ни одна не подошла, так ещё и хамят. На кассе очередь. Девушке надо на рынке работать ей больше подойдёт. Чтобы забрать интернет заказ простояла в очереди, так как консультант очень долго консультировала девушку на кассе, остальным работникам видимо тоже было некогда, хотя в магазине пусто. Брльше не хочется приходить, а тем более покупать. Магазин на Красной площади в плане консультантов гораздо выигрышнее.

Установила приложение"Честный знак" и проверила приобретенный парфюм.Товар оригинальный.Продавец надежный.

Ну почему я не прочитала раньше все негативные, но правдивые отзывы
Они продали подделку через интернет магазин Летуаль
На обращения не отвечают
Деньги не вернули

Был сделан закпз 13.11.22.из за того,что не доставили в срок оправление,я его отменила.так и не пртшло сообщение об отмене и нет возврата средств.в службу поддержки не могу дозвониться третий день по 10 мин.слушаю музыку.не советую этот магазин.доставку переносят как хотят((((

Заказ был оформлен и оплачен 4 ноября. Доставку оформила на 12 ноября (суббота). Предложенное время с 10:00 до 18:00. Это неудобно, но решили, что будем ждать весь день. Остались в субботу дома.
В конце концов, заказ не был доставлен ни в этот день, ни на следующий.
Прошел и понедельник, а заказа нет и самое отвратительное, что с нами никто не связывается. На претензию в приложении реакции нет. При звонке на горячую линию ответ один: "Заказ передан на доставку"... Я уже не понимаю, получу ли я мой заказ, который оплачен ещё 4 ноября. Л'этуаль стал мошенничать на таком уровне? Ничего не доставляют и получить ответы от них невозможно.

Не озвучивают все преимущества и акции! Лишь бы продать хоть что-то!!! Ужас! Дмитров Летуаль отстой!!!! Если бы мне озвучили преимущества оформления через интернет магазин , я бы сделала заказ на бОльшую сумму!!!!

Оплатила заказ.Доставка на 13 11 с 12-16.Сначала перенесли на 18.00,потом на 23.30.Позже на 14.11 с 10-18.И это думаю нк последний перенос срока.Отсутствие организации работы курьерской службы и наплевательское отношение а клиенту.Концов не найдёшь.Каждый работает сам по себе ,и никто не за что не отвечает.Теперь вернуть бы назад деньги.

Выбирал себе парфюм, остановился на двух экземплярах - никак не мог определиться. Подошла консультант магазина и сказала, что может предложить более стойкие ароматы, чем выбранные мной. В итоге купил Антонио Маретти Dominant. Результат: разочарование полное, аромат не держится совсем.
Самое обидное, что я сам выбрал более лучший вариант и дешевле.
Очень разочарован и продуктом, и работой консультанта.

09.11.2022 имел неосторожность поддаться соблазну красивых рекламных предложений от этого "магазина" и сделал заказ. В заказе большими жирными буквами было написано, что товар мне доставят 09.11.2022 с 15:00 до 19:00 (это, кстати, и сейчас там написано :-)). Оплатил, к сожалению, увы.

Доставки 09.11.2022 я так и не дождался. При этом никто мне не позвонил, не написал или как-либо еще со мной не связался. Позвонил вечером в ЛЭтуаль сам. Мне ответили, что привезут 10.11.2022. На мой вопрос, почему никто меня не спросил, буду ли я дома, нужно ли мне получить заказ на сутки позже, чем я планировал, и удобно ли мне, никто ничего не ответил. Я попросил отменить заказ. Его, якобы "отменили". При этом в личном кабинете заказ по-прежнему был в статусе "комплектация".

На следующий день ситуация не изменилась. Статус заказа "скомплектован". Деньги мне никто не вернул, товара тоже не привез. На три моих письменных обращения в ЛЭтуаль до сих пор не отреагировал никто. Сегодня я получил СМС о том, что ЛЭтуаль "спешит меня обрадовать" и отправляет мой заказ курьерской компанией. В личном кабинете статус заказа изменился на "В пути". Проверил на сайте курьерской компании - данное отправление было отменено еще вчера.

Снова связался с ЛЭтуаль - там мне сказали, что деньги смогут вернуть только после того, как в личном кабинете статус заказа изменится на "Возвращен". Когда это произойдет, никто не знает. На данный момент заказ в личном кабинете имеет статус "В пути" с датой доставки - позавчера.

Вот такой сервис и забота о покупателях в ЛЭтуаль. Будьте осторожны!