Летуаль — отзывы

Никому не советую заказывать в интернет-магазине. Будете ждать заказ,а его перенесут на другую дату, когда Вас дома не будет.

Заказ был оформлен и оплачен 17.12.2022. Дата доставки в Краснодар 22.12.2022. Сегодня 25.12.2022. Моего заказа на сегодня нет. Техподдержка по доставке, нагло врут о том, том что товар сегодня будет. Звоню с утра, каждый день, с 22 числа, попадаю на разных операторов, ответ один и тот же: « сегодня ваш заказ будет доставлен». Заказ был сделан для подарка. Заранее! Но из за ужасно безответственного поставщика, я вынуждена срочно менять планы. Прежде чем, совершить заказ в этом магазине, подумайте получите ли вы его в срок! О качестве товара , сказать не могу, т.к. до сих пор не могу его получить!

Заказала подарки на новый год с доставкой в пределах Мкад в Москве на 22.12.2022 Заказ № 9561126100

В этот день никто не приехал и не позвонил. Смс тоже не пришла. Сама узнавала судьбу заказа. Оказалось, что никто и не собирался мне его доставлять 22.12.... позже пришла смс от курьерской службы и назначена новая дата и время.... а потом еще и еще.... сейчас уже почти 25.12... и таких смс я уже получила 6.....а заказ так и не доставлен. Позвонила снова в Летуаль....оказалось, что мой заказ так и продолжает валяться на складе и доставку мне предлагают 27.12 в рабочие часы..... слов приличных нет.... только большие сомнения, что я получу свой 100% оплаченный заказ

Да и никто даже не извинился за такой сервис...видимо это не входит в обязанности сотрудников данного магазина.

Заказала парфюм John Richmond, 50 мл., в интернет- магазине. Привезли на следующий день, быстро, но! Подделка. Надо сразу вскрывать при получении. Коробка упакована в подобие слюды, склонна конвертиком. Коды на флаконе и коробке разные, захочет без цепочки и не упакован отдельно. На коробке надпись-for woman). На оригинальной упаковке этого нет! Ладно, если так нужны эти деньги, пусть Вам будет от этого обмана хорошо. Но такой позор!!! Вроде, солидная компания

Попросила помочь выбрать крем у консультанта для молодой кожи она мне предложила крем фирмы венус,я её купила,а оказывается он для взрослых против морщин

Ни товара ни денег!Заказ отменили сами!Деньги с подарочного сертификата-никог не вернул,уже 3 недели прошло

Я с уверенностью могу заявить что в Л'Этуаль обман и подделки . Купила сама вчера буквально два флакона парфюмерной воды - консультант уговорила, хотя хотела взять один на пробу, так как очень понравился стоящий на витрине пробник, сперва конечно попробовала аромат чарующий, держался целый день и даже на следующий день чувствовался, поэтому пришла покупать,

потрясающий дорогой шлейфовый. Итог в бутылочках оказалось сильно разбавленная водой непонятная субстанция с совершенно другим запахом который не держится больше 15-20 минут Обидно до слёз сделала себе называется подарок на день рождения. Есть чек, есть свидетели и что в Л'Этуаль даже разбираться с вами не станут они прекрасно знают чем торгуют, обман да и только !!!!

11 ноября на Одесской 2 оплатили туалетную воду, доставка была назначена на тот же день в гостиницу Измайловская. В этот день ничего не привезли. В действительности доставка была назначена на 13 ноября, но 12 ноября утром мы уехали. Постоянно звоню и требую вернуть деньги назад. Сегодня 5 декабря, результата нет.

Очень разочарована в сети Лэтуаль. Попробовав дважды в разных магазинах сети одни и те же духи, все же купила их, на минуточку 15500 руб. их стоимость. Тестеры держались на одежде 3 дня, на теле даже после душа ощущались. А те, которые я купила и 3-х часов не держались даже на одежде. Написала претензию в их приложении, на что мне сообщили, что запах может реагировать на температуру тела и все подобное. То есть их тестеры ни на что не реагируют, а продажные флаконы реагируют. Попросила ни вернуть деньги а сменить духи именно на те как тестер. На что меня послали делать экспертизу и в суд. Очень жаль, что в такой крупной сети как Лэтуаль продают подделки с рынка.

ОБРАЩЕНИЕ 38576485 (ПРЕТЕНЗИЯ)
+7 (926) 308-92-67, Зеленоград

02.12.2022 05:42
Заказ № 9418541519
Курьерская доставка 22 ноября 2022 г. c 17:00-21:00
Москва (в пределах МКАД), Ленинградский пр-кт, д 35 стр 2
Возможность оплатить банковской картой заранее уточняйте у курьера
Курьер свяжется с Вами за час до доставки
Трек-номер
3497966 Отследить. Добрый день, выше указан заказ, который должны были доставить экспресс доставкой в течении 4 часов.Экспресс доставка в Вашем магазине не работает!!!! Этот заказ был оформлен в 12 часов дня, муж уехал в 19-30 никакой экспресс доставки не было!!!!!! В итоге заказ отменила в тот же день и до сих пор не могу вернуть свои деньги обратно, заказ всё ещё в пути. Звонила 5 раз по тел. 88002002345, составляют обращение, толку никакого. Прошу разобраться в данной неприятной ситуации. Сегодня уже 02.12.2022, прошло уже 10 дней, со мной никто не связывается с магазина ЛЕТУАЛЬ, разбираться в данной ситуации никто, я так понимаю не собирается. Ранее 29.11.2022 было отправлена претензия по заказу №9418541519, обращение 38457593, в работу принято толку никакого. Безобразие, конечно в данном магазине творится. Буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.

Анастасия 02.12.2022 10:05
Здравствуйте. Ваше обращение зарегистрировано и взято в работу. Специалист вернется с ответом в ближайшее время.
Благодарим Вас за ожидание. Сегодня 05.12.2022 деньги так и не вернули. Обращение на сайте результатов ноль, они даже не отвечают!!!! Мошенники и лентяи!!!!!!