Летуаль — отзывы

Добрый день. Заказали парфюм и когда дарили оказалось не тот.
Написали вопрос об обмене на нужный в итоге удалили без ответа и закрыли доступ к функции.
Флакон новый не открытый.

Сделала заказ 11 апреля, доставка должна быть 17 апреля. Но, начиная с 18 апреля «кормят завтраками»: ни отправляют товар, ни возвращают деньги!!! Лохотрон какой-то. Звоню, направляю обращения постоянно - в ответ какие-то невнятные отговорки. Вот уж не ожидала, что ЛЭТУАЛЬ так может разочаровать((( никому не рекомендую он-Лайн делать заказы!

Купила себе подарок на день рождения 18.04. 100 мл Эклат , пользуюсь им всегда , решила взять сразу большой и какое разочарование меня постигло за два дня после покупки -запах полностью отсутствует при использование сначала пшик с запахом спирта а через минуту и этого запаха нет 👎 полное разочарование такого еще ни разу не было

Парфюм покупала часто в магазине Летуаль и была всегда довольна качеством, в этот раз решила заказать через приложение Летуаль... Доставкой осталась довольна, а вот аромат отличается от оригинала... коробка тоже(более мягкая и простая), и производитель тоже(Испания, до этого была Франция). Мои духи ещё не закончились, поэтому было с чем сравнить. Запах похож, но более спиртовой и нестойкий. Разочарована.

Заказ 12119641018 привезли без товаров на половину стоимости, по телефону ничем не помогли, и я ещё должна обращение заводить на главном сайте или вылетающем приложении. Что бы хотя бы вернуть деньги за товар, который мне вы же и не привезли. А когда я попросила помочь с обращением мне сказали что бы я все сама делала. Свинство и бардак. При курьере ничего проверять нельзя а потом как хочешь так и доказывай, что права. Что за отношение? Это мой второй заказ в вашем интернет магазине и отбили все желание заказывать снова. Предупреждаю всех, проверяйте заказы при курьере, товары могут до вас доехать не все.

Заказала с курьером подарок на ДР парфюм, курьер уехал не на тот адрес, после заказ вернул обратно. Сейчас нет не подарка и не денег, деньги вернут в течении пяти рабочих дней. Ужасный сервис. С таким отвратительным обслуживанием еще не сталкивалась…

Вчера зашла в магазин по адресу Новокузнецк, Кирова 55. Пришла туда чтобы купить себе какой нибудь аромат из серии Шанель и по мелочи тысяч на 30. В результате столкнулась с высокомерным отношением продавцов и их брезгливо брошенной фразой что тестеров нет. А когда я захотела ознакомиться с новинками косметики,то все продавцы сразу оказались занятыми. Они обсуждали что то интересное между собой и на посетителей у них небыло времени!

Товар на полках от неизвестного производителя,что зачастую подтверждается несовпадением цифр штрих кода. Ужасное качество парфюма - товар сильно отличается от тестера. Косметическая продукция практически вся просрочена! Отсутствие тестеров на большинство продукции.

Сегодня, 16 апреля, была в сетевом магазине. Расположенном в г. Калуга, ул. Кирова 1, тц «21 век»
Являюсь клиентом сети давно(!), но сегодняшнее отношение РАБОТНИКОВ ЗАЛА - ВОЗМУТИЛО !!!!
Я выбрала себе товар - сама, тк знаю что мне конкретно нужно. Так вот, я подошла к кассе, стояла минуты 3, затем подошли с покупателями продавцы, я подождала, пока они пробьют товар и обратят внимание на меня. Каково же было мое удивление, когда они минуя меня и не пробив мне товар - вернулись в начало зала, где их было полным - полно, и они были заняты своими разговорами. Когда я подошла т сделала замечание, двум продавцам, которые на меня возле касс не обратили взимание, то один из них, а именно - молодой человек в очках - начал дерзить: «…, а что, а почему я, теперь я виновен…» и тп
Время произошедшего примерно 15:15.
Больше к Вам ни ногой, в ив роше и золотом яблоке такого не происходит, у них там даже начинающие продавцы любезны с покупателями - не зависимо от того- купила ли я сегодня именно парфюмер или крем для рук.

Частенько захаживаю в Летуаль, в основном беру там что-то для ухода лица и тела, какие-нибудь масочки или даже аксессуары, но самое приятное там - выбирать себе новый парфюм. Огромное количество выбора, есть и дорогие варианты, есть и подешевле - и там и там можно найти то, что по душе. В сентябре приобрела себе аромат там же, сейчас нацелена купить духи конкретного бренда - MOSCHINO Toy, но вот единственная проблема этого магазина - иногда у духов отсутствуют пробники, и именно те, которые я и хотела приобрести, к сожалению, не являются исключением. Очень надеюсь, что в скором времени это исправят! :)