Леруа Мерлен — отзывы

Ужасное отношение к клиентам! Хамят, трубку бросают! Консультантов в отделах не найдешь!!!!!! Отвратительный магазин.

Нам во время ремонта ни раз пришлось ездить в Леруа, достаточно удобно, что ночью можно даже съездить. Но каждый раз мы были сами себе предназначены. Все выбирали сами и никто даже не пытался помочь. А когда и ловили консультантов, все равно толку особого не было. Но в принципе ассортимент и выбор есть. Безусловно такие вещи, как обои и люстры мы покупали в других магазинах, а так по мелочи всякую лабуду вполне в леруа можно найти.

У сослуживицы есть знакомая, Шлюпкина Татьяна, работает в "Леруа Мерлен " Алтуфьево, Москва..Обратилась она к ней,можно ли приобрести через нее,как давнюю сотрудницу магазина,электрокамин со скидкой.Ответ просто потрясающий.Для сотрудников скидки не предусмотрены.Единственно,товар можно приобрести если он испорчен:не работает что то,или царапины,грязь,сколы.И что бы выкупить необходимую вещь со скидкой,сотрудники сами портят мебель,технику.Эта сотрудница так и посоветовала моей знакомой,подойти к понравившему камину и поцарапать его или нождаком или гвоздем.И сказать,что за камин и в каком месте порча.Тогда она и сможет его помочь купить со значительной скидкой,может даже и по закупочной цене!!!!!!!!!!А моя дочь так зеркало купила,сразу не увидела,только дома скол обнаружила на рамке.Поменять не удалось,не смогли убедить менеджера,что в битом виде и приобрели это зеркало.Сначала на магазин обеделась,а сейчас думаю,что это кто то из сотрудников для себя подготовил!!!!!Та же Шлюпкина Татьяна!А магазин то и не виноват,что в нем такие нечистоплотные жадные людишки работают!

Заехал на днях в ЛМ Климовск и был неприятно удивлен большим количеством подозрительных личностей неопрятного вида, которые приставали к покупателям, предлагая помочь погрузить и отвезти на кассу товар "Буквально за 300 рублей". Ко мне обратились с таким предложением раз 5. Очень напрягает и как-не вяжется с имиджем европейского магазина, дорожащего своей репутацией.

Уважаемое руководство Леруа Мерлен!
Сообщите пож-ста, кому пришла в голову эта «гениальная» идея, заставлять покупателей ездить с телегами и тачками по залу, набирать товара на пару тонн, а затем с этими телегами тащиться в отдел доставки и оформлять доставку?
Откуда такое желание унизить покупателей и такое стремление вернуться на десяток лет назад. Может еще и запись на товар введете? По всей видимости, кому-то захотелось повторить подвиг Икеи, но только тут у вас ничего не получиться, товар не тот, да и конкурентов в виде интернет-магазинов и других сетей полно.
Почему вся торговля смещается все больше в интернет , стремясь автоматизировать свои процессы и не загружать покупателей тасканием тяжестей, а вы же наоборот, делаете все. Чтобы больше не возвращаться в ваш магазин?
Почему раньше можно было выписать все артикулы, подойти к соответствующему менеджеру, который выписывал квитанцию, которую затем оплачиваешь в кассе и оформляешь доставку. ВСЕ!
Зачем теперь это все надо на себе переть до самого отдаленного отдела в магазина? А если покупатель – хрупкая девушка, которой тяжело таскать все эти коробки, обои, ведра с краской? Ей значит надо нанимать вашего сотрудника за 250 руб, который это ей дотащит ? Что за дискриминация по отношению к недостаточно сильным людям? Почему процедура оформления заказа по номерам артикулов возможна в Кастораме и ОБИ и невозможна в ЛМ?
Мало того, что у вас очень слабый интернет-магазин, в котором возможно заказать лишь сотую часть ассортимента, так у вас и доставка дороже, чем в том же ОБИ или Кастораме.
Персонал в магазине – это та еще песня, большинство из них ненавидит клиентов, особенно, если его должность чуть выше обычного продавца. Покупатели им только мешают заниматься своими делами, поэтому на большинство вопросов можно услышать очень высокомерные ответы (в частности в ЛМ Лефортово) в стиле «У нас такие правила, не нравится, идите дальше». Вот приходится уходить из ваших магазинов и заказывать все в ОБИ и Кастораме, поскольку там культура обслуживания покупателей ВЫШЕ! А вы теряете этих покупателей, несмотря на ваши чуть более низкие цены, да и то не всегда. Уж лучше переплатить 200-300 руб, но не работать носильщиком в вашем магазине.
Задумайтесь над этой ситуацией.

Ужасный магазин. Люди, обходите его стороной делали заказ через интернет-магазин с доставкой на субботу. В воскресенье полдня говорили, что заказ собирается и вот-вот поедет. Но после 15—00 выяснилось, что не весь заказ есть в наличии (очень интересно, что же они собирали полдня, если в заказе всего 6 наименований!!!). Теперь обещают привезти 01.08.2015.
Поберегите свои нервы, не обращаете в этот магазин

Магазин действительно не оценила... Выбирала обои и была решительно настроена на покупку, но в итоге не купила ничего. Обои выбирать совершенно неудобно! Они не продемонстрированы наклеенными на стенах, как обычно делают в магазинах, а просто висят рулончиками в ряды... Так мне не представляется возможным понять, как они будут выглядеть у меня дома на стене. В общем осталась не удовлетворена(

Такой я по натуре чел, что прежде чем где-то что-то купить/заказать/оформить люблю штудировать отзывы в инете. Ох и начитался про доставку Леруа Мерлен в свое время. У друга был грузовичок, поэтому делая себе ремонтик, пользовался его помощью. Кризис вынудил друга продать своего корейского автобрата, а моей матушке на накопленные деньги приспичило освежить свою квартирку. Что делать?. обстоятельства вынуждали меня оформить у Леруа доставку. Живу я рядом с "Тройкой", поэтому несомненно выбор пал на этот магазин. Скажу честно доставку оформлял с плохим предчувствием, обязательно, думал, потеряют/разобьют. но выбора не было. Доставка обошлась в 2300, но это с учетом разгрузки и подъема. Сначала думаю. дорого, потом прикинул узбеки с нашего двора больше возьмут, а самому поднимать почти 1000кг, жуть как не хотелось. и вот настал следущий день, я был во все оружии, я ждал подвоха, готовился к скандалу. Еще до полудня позвонил водила ( удивительно, но даже без акцента), сказал будет в теч. часа. Засек время))) Уложился))) К моему удивлению всю очень аккуратно, ПОЛНОСТЬЮ! доставили, подняли и даже занесли в квартиру, так как мне было удобно. Честно пытался придраться, но жалко стала парней, подумал и не стал. Сейчас ремонт еще не закончен, скоро планируем наведаться в Тройку. А я задумался, может порою отзывы о тех или иных услугах/товарах слишком утрированы? и доверять нужно себе и своему опыту)))ЛЮДИ БУДЬТЕ ДОБРЕЕ ДРУГ ДРУГУ!
Леруа, спасибо за доставку)))

плюс- это цены; достаточно разнообразные товары в одном месте, неплохой выбор, хорошо организованная доставка и услуги по резке-разпилке материалов.

Мне кажется, что когда хочется сэкономить на работе продавца и купить дешевле в ЛеруаМерлен, Кастораме и иже с ними, надо быть готовым к тому, что всё пройдёт не совсем так, как планировали Вы, а как будет удобнее/дешевле/выгоднее продавцу.
Ваше время в магазинах такого формата не интересует в принципе.
ЗЫ: опыт работы в рознице более 15 лет.