Леруа Мерлен — отзывы

Делала заказ в интернет-магазине 20.07.2016 г., в этот же день заказ полностью оплатила, т.к. предусмотрена только предоплата. К вечеру выясняется, что некоторого товара из заказа у них нет (хотя на сайте при заказе такой информации не было). Деньги за отсутствующий товар обещают вернуть (устно, по телефону). На следующий день товар (за исключением отсутствующего) привезли - к доставке у меня претензий нет. И в накладной указан отсутствующий товар - подписала, не поглядев внимательнее. 27 июля, так как денег за не поставленный товар так и не вернули, пишу им претензию с требованием о возврате денег за не поставленный товар через обратную связь на сайте. На следующий день отвечают, что вернут в течение 30 (!!) дней. То есть целый месяц (а по факту и больше месяца) пользуются моими деньгами (и других таких как я покупателей), навариваются. Прошёл месяц, на дворе 29 августа - денег так и не вернули. Написала сегодня вторую претензию. И вообще не уверена в том, что вернут деньги. Абсолютно бессовестное и мошенническое отношение к покупателям.

СПБ, ул. Партизана Германа. В магазине четко ощущается наплевательское отношение на покупателя. Клиентоориентированность - "0"! Продавцы хамят, спросить совета страшно. Доставка вообще через задний проход - приехала за 26 листами гипрока (1200×2500) + осп-3 18 листов, плюс товары помельче, ну, думаю, сейчас закажу доставку/разгрузку, ага, сейчас, мне предложили взять телегу, загрузить Всё это в неё!!!!!!!! пройти на кассу, а потом притащить все это в доставку. Да и что в этом такого? Подумаешь, килограмм 700 сама перелопачу, пришлось отставить покупку в этом магазине. А в леруа можно только гвозди в развес покупать, и то, если вам консультация не нужна.

Была в вашем магазине 24.08.16 в 00:30 часов, мне очень срочно нужны были конкретные газоблоки (знали артикул,размеры),клей для них (знали артикул),деревянный брус (знали размеры конкретные и что такое точно есть) и еще по мелочи. в итоге: НИ ОДИН консультант не шел на контакт! НИ ОДИН!! подошли к первому спросить про газоблоки- "на отъебись" нам сказали :"это там..."-где там... в итоге еле уговорили показать... подошли,ЭТО сказало что вот типа выбирайте. две девушки,стоят у стенда с тележкой перед этими блоками, спросили продается ли упаковками данный товар,нам сказали нет, и ЭТО развернулось и ушло..... ладно,стали сами грузить. далее побежали искать брус 2 метра в высоту и 5см по толщине, заходим в как нам кажется нужный отдел,вдалеке стоят два консультанта,видят нас но продолжают болтать...мы подходим к
ним и просим показать где сей нужный товар находится, на что нам в хамской манере отвечают :"у нас такого нет"- мы в шоке,так как мы хоть и девушки но знаем что такое есть спрашиваем совета мол что делать,что посоветуете,на что нам чуть ли не с матом отвечают :"Вы видимо вообще не понимаете че вам надо нахрен,у нас такого нет..ищите в интернете,мы такое не продаем и отрезать ни от чего мы вам это не можем"-мы просто в ужасе,нас тут унижают,хамски относятся..у нас таки стоит грузовое,деньги капают, мы бежим искать другого мастера,натыкаемся на очень хорошую девушку которая вызыет замечательного консультанта по имени Виталий, который без лишних слов,подводит нас к нужным палкам и дает нам ее... ИТОГ: у Вас САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ ВО ВСЕМ МИРЕ!!!! ИХ НАДО УВОЛИТЬ К ЧЕРТОВОЙ БАБУШКЕ!!! ПРОСТО МОРАЛЬНЫЕ УРОДЫ КОТОРЫЕ НИ ЧЕГО НЕ ЗНАЮТ,НИ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ И НЕ СОБИРАЮТСЯ ДЕЛАТЬ!!! ЛИЧНО МЫ БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ В ЛЕРУА В ХИМКАХ И РАССКАЖЕМ ВСЕМ ЗНАКОМЫМ И ДРУЗЬЯМ О ТОМ КАКОЕ У ВАС ОБСЛУЖИВАНИЕ! Я НЕ ПОЛЕНЮСЬ НАПИСАТЬ ВСЕ ТО ЖЕ САМОЕ НА ДРУГИЕ САЙТЫ!!!!!

Мне магазин нравится. Правда больших закупок там не делала и со службой доставки не сталкивалась. Покупала больше по мелочам. Самая крупное приобретение электропила для дачи. Иногда требовалась консультация и точно знаю: надо держаться уверенно и вопросы задавать четко. Тогда результат только положительный: объяснят и покажут.

В этом магазине г.УФы делаю покупки уже давно.Наконец решил просто сказать им огромное спасибо за соотношение цена-качество.Есть конечно недостатки но цены и ассортимент это компенсируют.прочитал много негатива,хочется сказать вас ведь никто не заставляет там делать покупки,вот мой сосед,у него все дебилы да идиоты и естественно лерруа то же, НО постоянно вижу его там)) кому хочется чтобы возле него вились продавцы так идите в магаз где к примеру обычная межкомнатная дверь стоит не 900руб. а 1600 так они возле вас так и будут вится как змеи)))хотя двери одинаковые-Проверено.

Хочу поделиться первым впечатлением от нового магазина на Каширке. В ассортименте не оказалось то одного, то другого и купить удалось только половину задуманного. Но основная головная боль - это доставка!
На кассах было что-то ужасное. Оплаченный товар не успевали отвозить от касс. Девушка, оформлявшая заказ, за час обслужила 3 человека. Через эти телеги с товаром ей приходилось пробираться в другой угол к принтеру с каждым чеком, а так же считывающее устройство для карт одно на 2 столика в разных углах зала. После часа ожидания выяснилось, что я не поставила печать у охранника!
После столь мучительного оформления я потребовала книгу жалоб - ее неожиданно куда-то унесли.
Интервал доставки был 16-24 ч, просто поставили перед фактом. В 23 часа дозвонилась до отдела доставки, сказали что машина раньше 24 ч не будет, а может позже. Они полагают, что клиенты просто мечтают по ночам разгружать машины. Перенесла доставку на следующий день с интервалом 18-21 ч. Ничего так и не получила. Дозвонившись в очередной раз до логистики, выясняю, что опять у них проблемы и машина приедет ко мне через час-полтора. Через полтора часа звонит водитель и сообщает, что он только встал на погрузку и будет к 24 ч. От магазина до меня ехать 10 минут.
Просто издевательство над клиентами!!!!
Они там по ночам видимо подрабатывают. Доставкой занимается Грузовичкофф.

Сегодня, 28.05 утром в магазине Леруа-Мерлен Казань, пр. Амирхана, приобретала шторы "Оливки " на шторной ленте, 145*220, штрих-код 4607188025106. На лотках , где они лежали ( причем, в большом количестве), было очень четко написано: 575 руб. При оплате кассир озвучил сумму 603 руб. Попыталась разобраться. Специалист отдела "Декор" Ирина сообщила мне, что это другая партия.
Сожалею, что нечем было сфотографировать ценник. Если бы у меня была фотография, то писала бы я уже не здесь. Разница в сумме составила 56 рублей. Но дело как раз не в сумме. Жаль. что такая уважаемая сеть использует такие дешевые трюки. Хотелось бы получить объяснение по возникшей ситуации

Вчера повредили и потекла под раковиной труба или как там ее называют, ну так как совсем поздно произошло все конечно в очередной раз порадовались, что есть Круглосуточные Леруа и не надо до завтра ждать с решением вопроса но вот только персонал конечно вообще не приветливый - идите налево, потом направо, и найдете....

Был два раза в шолохово леруа мерлен вообще не компетентные люди там работают, на кассе долго в зале ни кого нет, а если нет то ни чего не знаю, можете говорит купить а потом если не подойдет обрезать, выбор просто нулевой, ездию теперь на рынок.

добрый день купила краску белую 3шт пф-115 1лит дома открыла а там краска только на дне зачем так делаете? живу за 100км мне очень не выгодно обратно ее привозить я понимаю вас но не надо так нагло сливать у меня теперь нет доверия к вам теперь я буду все проверять