Леруа Мерлен — отзывы

02.05.2020 сделала заказ в магазине, предварительно уточнив наличие товара в магазине. Заказ оплачен. Забрать товар планировалось самовывозом. Пока собирала корзину было написано , что можно забрать в тот же день. Когда начали уточнять детали, дата изменилась на 03.05.2020. Дальше меня поблагодарили за заказ и написали ждать сообщение. Уже 06.05! Я до сих пор не дождалась сообщения!!! По тел отвечают, что помочь не могут, заказ собирают! А в заказе три ведра краски и всё!!! Утверждают, что у них очередь... Заведомо лгут со сроками, требуют оплаты, а потом "динамят" людей. Даже не верится, что Леруа Мерлен так низко пал...

Нужен был картофель на посадку. 28.04.2020г. заказали на сайте 5 упаковок по 2 кг. Для того, чтобы осуществить доставку заказали еще до 4598,50 руб. всякой всячины.Номер заказа 200419661127. Доставка должна быть 30.04.2020г. Спустя день позвонили из Леруа, сотрудница сказала, что картофеля нет. Я ей в ответ, что весь заказ на 4598,50 руб. был сделан только из-за картофеля. Спустя полчаса снова позвонила сотрудница и сказала. что картофель нашла. В обозначенной на сайте время заказ так и не пришел, привезли к вечеру 01.05.2020г. Картофеля в заказе не было. Я потерял время, надеясь на Леруа, вместо того, чтобы искать в другом месте. Зачем заниматься враньем?

Отвратительная работа интернет магазина, информация на сайте не актульная на момент заказа. Только через неделю после заказа мне перезвонили и сказали, что одной позиции нет на складе, обещали перезвонить и решить данную проблему, а по факту просто вернули деньги. Пытался связаться с руководством, не соединяют ни при каких условиях. Менеджер Зырянова Алена отказала в какой либо помощи по решению моего вопроса. В общем, если хотите нормальное обслуживание, то идите в другой магазин, в этом отношение скотское.

Давно собирался написать отзыв, да никак руки не доходили. Вы вообще проверяете на вменяемость своих сотрудников? В магазине на Рязанском проспекте пытался получить хоть какую-то консультацию от продавца Равиловой Ризады (или Резеды имя точно не запомнил). Кроме бурчания и ди.бильного хихиканья не услышал ни одного внятного слова. Не уверен что девушка вообще на русском языке мне чтото говорила. Вежливо попросил говорить поразборчевее и я афигел, когда она начала строить рожи и передразнивать. Кроме отсутствия умственных способностей и крайне низкого интеллекта больше ничего не увидел в этом действие. Для взрослой девушки 35+ лет это адекватное поведение? Я в магазин приходил за покупками, а не для того чтобы смотреть как какая-то рожа приехавшая из Средней Азии передо мной кривляется. На обезьян я мог в зоопарке посмотреть. Вычернкул для себя этот магазин и никому не посоветую туда обращаться. Пересмотрите политику кадров и прием таких айгулей на работу. Вы за такое ужасное обслуживание з/п платите и клиентов теряете.

Заказ № 200520277149 не привезли как было обещанно 04.05.2020, вместо этого позвонила девушка и сказала что привезём завтра, кто оплатит простой рабочих, матерьял оплачен люди сидят, за подъём четырёх листов гипсокартона отдал 2900 остальное мог бы и сам поднять так ещё и нервничать заставляют, в магазине трубку не берут. Магазин упал в моих глазах, больше нечего не закажу, есть и другие фирмы а они видимо скатились до уровня дешового рынка. Люди не вздумайте у них покупать, ищите альтернативу.

Мы в шоке,сделали заказ оплатили,а как иначе они бы не стали собирать заказ,деньги списаны,приехали забирать,одной позиции нет,должны вернуть деньги за нее.мы забрали то что есть,через несколько дней деньги не вернули а списали такую же сумму а она не малая 15000,ели дозвонилась до Леруа,а там сказали ждите когда карантин закончится прийдите с выписками из банка и скринами с Эл.почты.Я у них поинтересовалась а как мне быть без денег,ответили сочувствую

Заказ № 200419390720 на сумму 4623,01 руб
Сформировали в магазине Зеленоград.
Заказ не доставляется 4-е сутки!
Никто не информирует о дне и времени получения!
Поставили условие ждать каждый день с 7 утра до 23 ночи.
Сколько нести эту вахту бессменную?
Возмутительное отношение к клиенту, его деньгам и времени!
Деньги с карты списались сразу. Возврат средств за не оказанную услугу, со слов оператора возможен только после открытия магазинов после самоизоляции!

Добрый вечер. Пишу отзыв об этом доблестном магазине. Заказали товар в интернет-магазине на достаточно большую сумму 27.04.2020 г. Заказ 20041941708 полностью оплачен вместе с доставкой, которая также платная. 28 числа позвонили и сказали что могут доставить только 29 числа. Но курьер с оплаченным товаром 29 числа так и не приехал и не отзвонился.
Считаю данные действия магазина мошенническими.
Предлагаю всем обманутым данным магазином написать коллективную жалобу в полицию на мошеннические действия Леруа Мерлен.

Куча плохих отзывов. Начиталась их уже после оформления заказа и с ужасом ждала доставки. Но у меня всё прошло гладко и я всем осталась довольна! Поэтому решила написать положительный отзыв в поддержку ЛЕРУА МЕРЛЕН. Всё таки единственный минус был, что если разные поставки товара, нужно делать разные заказы. Пришлось оформить 2 заказа на 20 тыс. и на 5 тыс., обои и ламинат шли разными поставками, и ещё наткнулась на то, что клей обойный идёт тоже отдельной поставкой и с обоями вместе его заказать невозможно, и в предыдущий оформленный заказ добавить уже нельзя, надо ещё набирать новый заказ. Это конечно не удобно. Придётся докупать клей в магазине. Заказ оформлен был 27.04, доставка выбрала на 29.04., онлайн оплатила, постоянно приходили уведомления о статусе заказа и платежа в СМС и на почту. Доставка приехала вовремя, оба курьера за час позвонили, даже привезли одновременно 2 заказа!!! Всё в наличие, упаковано, мелкие товары замотаны плёнкой вместе. Всё ОК! При

Сделал заказ 200418825445, выбрал доставку из предложенной субботы 25.04 и воскресенье 26.04 - воскресенье. Заказал установку дверей на понедельник, отменил работу, поменял свои планы. В субботу поступил звонок, что не могут доставить в воскресенье, а только в понедельник, у них очередь. Ужасно неудобно, получается нужно отменять работу в понедельник, так как слот для приема с 8 утра до 11 вечера, я должен буду готов принять двери. Звонил в Красногорск, директор Петрихин Вадим не взялся решать вопрос, даже не уточнил номер заказа, на клиента не ориентирован.