Помогает бизнесу стать лучше
Купили в магазине Леруа Мерлен в Самаре радиатор , заказали доставкой. При установки радиатора обнаружили на нем скол. Не советую в этом магазине ничего покупать. Не проверяют на качество при отправке либо специально подсовывают товар ненадлежащего качества.
1 октября 2024 г.посетила магазин Леруа Мерлен Шолохово в МО.Я часто совершаю покупки в этой сети магазинов. Сегодня вечером в 19-30 работала одна касса. На такой большой магазин один кассир. Образовалась очередь около 15 человек. Я обратилась к кассиру на самобслуживании( та болтала по телефону), попросила пригласить еще работника. Менеджер начала грубить, сказала идите куда хотите и жалуйтесь кому хотите, радуйтесь что есть этот. Когда я попросила ее данные с бейджа, она спрятала его и сказала что я никто, что бы она его показывала.Странно что работники Леруа так себя ведут, я возмущена таким обращением.
Заказы битые приходят, обман визде магазин упал во всем кантора дутая, ни как раньше не бирите ни чево, а если берете смотрите товары во все глоза. Контора обмана и интерес только дених.
Решил купить доски что бы собрать дверь, сначала окуевал над ценами, потом решил посмотреть сколько стоит дверь, нашёл, дверь межкомнатная глухая массив дерева 80x200 см цена дешевле получается если дверь собирать самому. Совсем не понятно в магазине кто цены устанавливает или там - У нас узкая специализация. Один пришивает карман, один - проймочку, я лично пришиваю пуговицы. К пуговицам претензии есть?
- Нет! Пришиты насмерть, не оторвёшь!
Верните обратно в руководства магазинов французов, можно же их как-то по-другому тоже назвать не только магазин переименовывать, уберите этого Шариковых из руководства. Не бывает такого что бы изделия стоило дешевле материала для него.
Заказали ремонт в квартире в магазине Люберцы М.О. - стяжка пола, замена электрики, выравнивание стен, поклейка обои, положить ламинат. Прораб Константин - высокий мужчина. При расчете стоимости заявлял, что они уложатся в сроки, которые для нас были очень важны. В результате в сроки не уложились совсем. Электрику проложили не правильно и не из того кабеля. Пользоваться ей не безопасно. Стены перед поклейкой обои не до конца выравнены и сквозь обои все видно. местами обои не доклеены. ламинат положили на пол, который не убрали предварительно, и теперь из под него пыль летит постоянно. Испортили ванную, на ней куча сколов, которых ранее не было.
Пришлось обращаться в экспертизу от ЛеманаПро за компенсацией. Ждем 10 дней.
Если у Вас или ваших друзей есть мысль или желание заказывать в этой организации ремонт квартиры - убедительная просьба отказаться от этого.
Сергей, спасибо вам за профессионализм и максимальную экспертность!!!
Посоветовал прекрасный ламинат, отличного качества. Подобрал под него плинтус, подложку, идеально посчитал количество, учёл все нюансы. Позаботился о том, что бы ничего не забыли (уголки, ленту и т.д.) 👍
Добрый день! Сегодня 31.08 Была заказана Доставка строительных материалов для ремонта квартиры Материалы -доставка и подьем оплачены заранее в магазине Леруа Ярославль (Вернисаж) 28.08.24 Приехали ваши грузчики Стали осуществлять занос но Мешки сматериалом стали кидать с размаху один мешок был надорванный материал сыпался Я начала проверять по спику профили вместо 8 штук оказалось 7 один из них погнули Лист гипсокартона отказались поднимать с коментарием что не пройдет У меня дом новостройка широкие пролеты и тамбуры В итоге они отказались заносить материал все это сопровождалось хамством и руганью По списку по остальным материалом все ли привезли я не смогла проверить потому что уже Пошли разногласия недопоставка материало порванный мешок рассыпанный цемент по полу погнутый профиль отказ поднятия оплаченного (подьем и доставка по лестничному проему гипсокартона ) У нас дом новостройка и все 9 этажей -3 дома делают ремонт заносят гипсокартон и более длинные материалы проблем нет постоянно приезжают грузовые машины В результате отказа их поставки всех мною оплаченных строй материалов забрали -засыпали мне пол в коридоре на лестничной площадке - в лифто просто кидали мешки -в лифте все в песке и пол и стены лифта В раскрытые двери лифта кидали мешки тем самым удерживая лифт (срабатывали механизмы лифта) вход в подьезд тоже в рассыпанном цементе Лифт после их выхода сломался и не реагировал я сняла на видео не реагируют кнопки нет движения его замкнуло весь грязный Ремонт Лифта Уборка подьезда Лифта лестничной площадки на этаже с соседями ?? я пол дня потом убирала собирала песок и белые разводы на полу
Мастер сегодня должен был приступить к ремонту В результате Ваших действий идет неустойка !
Я делала заказ на выходной день То есть теперь еще брать день на работе за свой счет на очередную вашу доставку ? Кто это все возмещать будет ???
менеджеру все было передано при звонке
фото и видеосьемка сделана
лестничные проемы я фото приложила (двери между пролетами все открыты достаточное пространство
Покупали ондулин с доставкой (заказ 240651189041). Когда начали работы оказалось, что подсунули бракованный лист. Будьте внимательны! На фото очевидно, что лист подложен намеренно.
Сегодня (24.08.24)посетила магазин на Металлургов.Очень нравятся эти магазины и на Базовом и на Металлургов часто бываю и всем довольна,и обслуживанием и ,особенно,ассортиментом.Но сегодня мне понадобились гвозди и я зашла в отдел скобяных изделий .Попросила консультанта показать мне гвозди,на что тот бесцеремонно сказал мне,что у них нет таких гвоздей,только большие.Я продолжала настаивать и он крайне неохотно подвёл меня к гвоздям и чуть ли не швырнул мне пакет с гвоздями,большего ,чем мне надо,размера и удалился.Порывшись,Я нашла гвозди нужного мне размера и подошла к нему сообщить об этом и спросила,почему он мне сказал,что таких гвоздей нет,на что он мне ответил,что вы ведь нашли.На все мои попытки узнать о таком отношении к покупателю,он мне отвечал только этой фразой-вы ведь нашли.Очень жаль,что в таком хорошем магазине попадаются такие сотрудники.
23 августа посетила магазин Леруа Мерлен Планета в Уфе. Я часто совершаю покупки в этой сети магазинов. Меня не устраивает уровень обслуживания консультантов. В частности, сегодня я решила совершить покупку в отделе сантехника. 20 минут не могла найти консультанта. Попросила консультантов из других отделов по внутренней связи пригласить кого-нибудь в отдел. На что получила отказ. Бегайте и ищите дальше. Зато когда я подошла к стойке информации, одна сотрудница по внутренней связи оповещала, что на Алмаза поступила жалоба! Спустя 20-минутной беготни в поисках консультанта нашла Алмаза Минигалиева. Он обслуживал клиентов. Я подумала, что он уже освободился, но оказывается нет. На что, вместо того, чтобы вежливо ответить, что пока занят, он начал дерзить. В итоге, я позвонила дежурному администратору, написала в книгу жалоб. И даже после этого, вместо того, чтобы извиниться, продолжал дерзить. В последнее время очень трудно найти грамотного консультанта в любом отделе этой сети магазинов. Печально, в итоге я ушла без товара и больше совершать покупки в этой сети магазинов из-за таких как Алмаз и ему подобных не хочется. Прошу разобраться в этой ситуации. Мне крайне неприятно, что у Алмаза не хватило интеллекта, чтобы просто извиниться.