Леруа Мерлен — отзывы

Ну это просто ужас) купили ламинат и ждём ждём ждём ждём когда приедет мастер и положит его…уже очень хочется его сдать, но это не так просто!) никто не отвечает на вопросы. Ужасный магазин.

Заказала инженера - замерщика, приехал замерщик из Зеленограда.Проживаю совсем с другой стороны М.О. после составления сметы поехала в свой ближайший магазин Лиман Про. В итоге мне отказали ,сказали, что надо ехать в Зеленоград. В стете замерщик указал стоимость транспортных расходов в день по 1000 рублей, оказывается надо еще и за это платить. Смета составлена не грамотно, половина позиций пропущена. А цены на ремонт КОСМИЧЕСКИЕ. Не заключайте договора с магазином, непонятно какие замерщики приходят, а мастера тем более.

Оформила и оплатила заказ 4630555. Сотрудник к заказу приложил типовые правила и стоимость и перечень работ. Только стоимость и перечень работ не соответствует фактически заказанным работам. Приехали горе электрики которые дольше совещались как делать, чем делали. Акт не подписала, так как вызвали вопросы по качеству работ. Написала претензию. Жду ответа.

В октябре 2024г. совершил покупку керамической плитки. Оформил доставку. После этого позвонили из магазина и сообщили что одной плитки (декора) в доставке не будет хватать так как нет в наличии. То есть в других магазинах сети есть но мне не привезут и я должен обращался в колл центр и с ними решать что делать дальше. После обращения в кол центр обращение приняли и всё ,ни обратной связи ,ни сообщения ,ни номера заявки. Поехал в магазин Мытищи где есть плитка там сотрудник инфоцентра грубо стала требовать номер заявки, потом заявила что надо ехать ещё в другой магазин, вела себя хамски. И всё это из-за одной нужной мне плитки я должен ездить по всей Москве и терять драгоценное время. Вывод: работники магазина не заинтересованы в привлечении клиента, сервис ниже нуля и связываться с таким магазином не советую.

Всегда там приобретали разные товары и не было нареканий. Но купив кухню у них, очень огорчились. Кухне нет и полгода, а она уже вся разваливается. Уже несколько месяцев пытаемся добиться устранение косяков, но увы и ах. Цена и качество не соответствует.

Полный бардак. Сроки доставки переносятся постоянно, отсюда летят все планы и нанятые работники под установки и ремонт... Возврат товара неудобный. Забрали товар, причем за "твой же счет", а деньги не вернули. Оказывается, надо на возврат денег составлять тоже обращение, а разве не логично, если вернули товар, то деньги надо вернуть? Об этом консультант в поддержке не сказала. Потеря времени минимум 1,5 месяца из-за этого, да еще и рассматривают вопрос возврата денег. На обмен возврат не работает, только покупаешь по новой возвращаемый товар... Жуткая система возврата. Больше не обращусь и друзьям всем рассказала, они в тоже ни ногой

26.10.2024г. приехала докупить короба, в зале было 3шт. ,обратилась к продавцу есть ли еще. Мне сказали, что нет! Купила 3, из машины сделала онлайн з-з, через 30 мин. получила СМС, что могу забрать з-з. Это как?!! Зачем там продавцы, если они так относятся к покупателям! Это что за бизнес такой! В августе хотела купить штукатурку Церезит с коллеровкой, 2 раза приезжала не было коллеровщика, 2 дня на телефоне пыталась узнать, когда же все таки можно приехать. В результате заказала за 5 мин. в Петровиче. Так же покупала кельме, подошла к продавцу, он меня тоже отправил, если не видите, значит нет. А они были, для того чтобы найти понадобилость просто излазить полки и найти в закутках на уровне пола! На отзывы руководство не реагирует. Сегодня директора выходного
Дня прождала впустую, плюнула и уехала, чего зря время тратить!!! Хуже обслуживания еще поискать!!!!

Покупала кухню, не привезли фурнитуру, больше месяца не могут решить проблему

Не рекомендую покупать что либо с доставкой. Покупками с самовывозом осталась довольна

Была в магазине 6 октября 2024 года, не впервые. Была очень удивлена прекрасным уровнем обслуживания, невероятно удивлена! Это было очень неожиданно и совершенно не похоже на привычное обслуживание!
Удивил уровнем общения Валерий Манылов из 13 отдела - похоже, он может отлично справиться с руководящей работой, и видимо имеет такой опыт. Я по работе много общаюсь с людьми и вижу их деловые качества. Сберегите этого человека в штате, цените его по заслугам, он достоин всяческих похвал за уважение к клиентам, деловой разговор, коммуникабельность, такие люди - это Ваше достояние! Счастье, что они реально существуют!

Отзыв касается интернет-магазина и службы доставки Лемана Про. ОБМАНЩИКИ! Я заказала дверь с доставкой и разгрузкой. Менеджеры Леман Про уверили, что в доставку входит разгрузка. Водитель сказал, что разгружать не будет и отказался везти дверь. В итоге я без денег и без двери. Менеджеры проблему не решать и с руководством связывать отказываются! Сумма 55000! Мошенники! Не связывайтесь!