Помогает бизнесу стать лучше

Лента гипермаркет — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1353 отзыва

Отвратительный персонал

Подъехал на стоянку к магазину в пензе. Пропустил выезжающий автомобиль и встал на его место. Не заметил знак стоянка для инвалидов и встал в зоне действия знака и пошел за покупками. Выйдя из магазина меня встречает гаишник и штрафует меня на 5000р. Оказывается сотрудники магазина фотографировали мой автомобиль и позвонили в гаи. Хотя могли по-человечески подойди и подсказать что я нарушил. Больше никогда не пойду в этот магазин.

просроченные товары

В свеже открытом магазине на люблинской улице дважды попали на тухлый товар.
Через неделю после открытия купили филе бедра индейки - индилайт, упаковка прибыла в холодильнике лишь ночь утром вздулась. Открыв её амбре пошёл мягко говоря, не очень, а когда развернула мясо, оно зелёного цвета было. Разлагалось...
Не вернули, так как уезжали и чек не сохранен. Кто мог подумать, что в только что открывшемся магазине такой бардак.

Через неделю купили печень индейки, аналогичную. Но с виду, через упаковку, всё аккуратно.
В этот раз отказали в приёме данного товара ... С чеком. Обоснование - мы не знаем, как вы хранили. Просто пошёл подросток возвращать, потому и "послали".
Мерзко.

Нормальный магазин

Я часто покупаю в Ленте на Савушкина (не понимаю почему его нет тут в списке). Долгое время просто проезжал мимо, не знал что за лента какая-то. Теперь лет 15 покупаю тут.

Замечаний особо нет, но есть один упрек, даже два.
1. Заморозка (пельмени, овощи, приправы) разбросана, то есть ценники сами по себе, товар сам по себе, свалили в кучу. На базаре всё просто - вот товар, вот цена - всё очень просто.

2.Крупяные изделия (рис, греча, манная крупа, горох) почему-то в секции "Каши". Ну извините, рис это каша, плов, пироги, запеканка, и прочее-прочее, а не только каша. Я давно уже говорил администратору, так и не поправили.

И расскажу одну небольшую ситуацию.
Один раз я пртшол покупать, кассир положила мне пакет (не знаю зачем) потом проверяю чек, а там пакет 1 рубль, а у меня ведь сумка, зачем мне пакет. Подхожу к стойке, говорю что зачем-то пакет дала кассир у меня ведь сумка. Подали бланк заполнить, а там много надо заполнять, и паспорт нужен. Ну ладно, не стал из-за копейки тратить время, забрал пакет. Но я админу говорю "Вы скажите кассиру чтобы больше так не ошибалась". Админ попросила прощения. А когда я ущел, админ меня догнала на улице и угостила меня шоколадными конфетами. Ах чертовски было приятно, накануне моего дня рождения получить такой необычный гостинчик. Это было лет 5 назад, тоже тут.

про карты скидок

Побывал сегодня в Ленте (Тюмень, ул. Мельникайте 139). Т.к. я много езжу, то с собой не очень удобно возить кипу всяких скидочно-бонусных карт, тем более (это не реклама) есть приложение на андроид - Кошелек. Вот туда то я и загнал все свои карты. Так вот, решил воспользоваться я этой сканированной картой - на что получил отрицательный ответ от чекушки (клячи за кассой, которая чеки пробивает), мол я не буду это сканировать , а может это не ваша карта!!! (интересно, а как и где она узнает, чья это карта, и где написано в условиях этой карты, что ею может пользоваться только владелец - у нас на семью одна карта, а не на каждого ее члена). Попросил вызвать администратора. Пришла администратор, сказала, что это вопрос ее не касается, и мне нужно обратиться на стойку регистрации карт, и удалилась, гонимая ветром, в дебри стеллажей быстрее, чем появилась.
На стойке регистрации продолжилось мучение моего мозга - мне предложили другую версию произошедшего, что то типа что у них пока оборудование может производить сканирование штрих кода с планшета, но они вот прямо сейчас работают над этим!!
Возникает вопрос - для каких целей была придумана эта бонусная программа, если я не могу воспользоваться

Наблюдала сегодня у "Ленты" шустро работает эвакуатор

г.Бийск .Подъехала к "ЛЕНТЕ " вижу шустро работают эвакуаторы. Представила состояние людей вышедших из магазина и не увидевших своих машин. Вышла девушка с 2мя маленькими детьми на руках машины нет. Стало так жалко её. Подошла к стойке информации спросила почему нет знака что работает эвакуатор, почему в магазине по громкой связи не предупреждают людей об эвакуаторе. Почему большая часть площадки перед магазином для инвалидов, а где с малышами парковаться? Создалось впечатление, что дирекция этого магазина не за клиента, а против. Все покупатели, наблюдавшие эту картину, категорично заявили , что больше в этот супермаркет не приедут. Считаю, дирекции Сибирского Филиала срочно нужно принять меры, иначе останетесь без покупателей!!!

гадюшник-пофигушник

Открылся супермаркет лента неподалеку. Надо сказать, в округе магазинов и так много , но одним больше-одним меньше....Открылись и открылись. Раньше отоваривались несколько раз в гипере - цены высокие, товар так себе - как везде в масс-маркете . На рыбе (за бешеные цены ,кстати) дурят - взвешивают рыбу в толстенном пакете п\э , который весит почти 200 гр. , вот посчитайте, сколько они себе в карман кладут ,когда пакеты по цене рыбы продают. Ну ,не стали больше там отовариваться- неприятно осознавать,что тебя за лоха держат. И года два туда не ездила.Но карточка лентовская осталась , и вот после открытия супермаркета, решила я туда зайти. Дело было зимой . Подхожу, а вокруг магазина голый лед , куда ни глянь - т.е. ни пешком ни на машине к нему не подобраться! Нет ,крыльцо у них почищено, а то что до этого крыльца еще метров 50 по голому льду- тут ведь уже мозги включать надо, чтоб догадаться хотя бы тропку из песка проложить. А думать в этом магазине (как ,подозреваю, и в других лентах, некому). Дальше поясню почему. Ну зимой , я естественно ,к ним не пошла - пусть сами ноги ломают . Заглянула по весне. Набрала на пару тысяч , иду на кассу. А надо сказать , пользуюсь я двумя платежными картами : своей и мужа. В этот раз выпала очередь мужниной картой расплачиваться . И тут начался концерт по заявкам. Кассирша берет карту в руки (!!!!! ничего ,что это вообще-то запрещено?!!!!) и заявляет "У вас же здесь мужское имя". Объясняю (т.е. ,я еще и в объяснения перед всякой шушерой вынуждена пускаться) : карта мужа , оплачиваю по пин-коду. "У нас запрещено по правилам магазина". Я вызвала администратора, жалобу накатала, пнула их телегу - пусть теперь обратно все выкладывают. И вспомнилось мне : а и правда , когда раньше у них отоваривалась , они же еще и паспорт к карте требовали и подпись на обороте чуть ли не на судэкспертизу отправляли. Ну, в общем ,сказать,что я поражена таким обслуживанием - это ничего не сказать . Тут как в той песне "я тебя не видел долго и еще б не видеть столько "...Маразм у них цветет махровым жовто-блокитным цветом ! Вы полагаете, украв карту,я бы побежала в ваш с...ный магазин покупать продукты? А не смущает , что если б я хотела воспользоваться чужой картой ,я бы подошла к банкомату, спокойно сняла деньги и НИКТО бы мне слова не сказал....Уф, много времени потратила на писанину , но некоторые пещерные вещи в наше время очень сильно "удивляют". Вывод :судя по количеству людей в магазине (там помимо меня пара бабулечек с круглыми глазами ходили ценники изучали), и по отношению к покупателям ,работать вам осталось недолго. Ну туда вам и дорога....

Сергей-постоянный покупатель

Первые полгода радовал ассортиментом и скидками- особенно мясной отдел.Затем сменился завпроизводством и пошли перебои с мясом или полным его отсутствием.Объясняют отсутствие тем что идет пост-так не все же постятся.В выходные и праздничные дни не хватает продавцов из-за чего образуются очереди -один продавец не успевает обслуживать.Новый продавец в мясном отделе грубит покупателям.

Александр-Москва

Был в трех магазинах Лента не нашел товар по вашим буклетам Два по одной цене.Зачем ДУРИТЬ народ. По тел.*800-700-41-11 операторы ХАМЯТ. Объяснить не могут. Жалобы не принимают-для чего сидят ОПЕРАТОРЫ.Сеть ЛЕНТА-БЕДА. Где Ваши сотрудники которые несут ответственность за Ваши скидки.В магазинах чуть не посылают на три БУКВЫ. ДУРДОМ все для НАРОДА

город 48 rus

Мышку для компа 800 руб поменяли без чека и упаковки по номеру карты ,похвально вопросов нет...ожидал худчего :)

Дорого

Все дорого.Порой ценник и факт отличаются.Медленное обслуживание.