Помогает бизнесу стать лучше
Забыла написать нижний отзыв "Все хуже и хуже" - это Балаково
Кстати, даже если товар стоит на акции (как молоко, например, стояло в центре зала по акции), то на кассе кассирши про акции ничего не слышали! И делают круглые глаза и говорят, что они в залах не работают и какие там акции - не знают. Нормально, кассирши отдельно от "Ленты" что ли? Работники там все хуже и хуже. Уволить всю верхушку, и взять нормальных.
Прямо на глазах меняют ценники. Гипер открывается в 8.00 ( в 9.00 из подсобки вываливается груда продавцов и начинает быстро-быстро прямо перед носом покупателя менять ценники.
В результате товар становится дороже в среднем на 100 рублей. Типа акция кончилась.
Кончилась акция - меняйте ценники в 7.30!!!
Кассы утром открыты только две и те в конце зала. Для одаренных директоров и логистов - если открываются только две кассы, то их надо открывать либо по краям, либо в центре ряда касс с разбивкой через 2-3 кассы. Мясо ужасное - подозреваю, что его вымачивают в консервантах. С персоналом вообще беда, ни на один вопрос внятного ответа - видимо разруха в головах, а не в клозетах.
за последнее время в гипермаркетах лента обнаружено множество просроченной и недоброкачественной продукции, это взамен на рост цен в ленте относительно других гипермаркетов, так же персонал стали подбирать менее квалифицированный и неопытный (это можно ощутить на кассе).
Неоднократно покупаю охлаждённую свинину.....уважаемые сотрудники Гиппермаркета Лента ПОЧЕМУ У ВАС В СВИНИНЕ ТАКОЕ КОЛИЧЕСТВО ВОДЫ ПОКУПАЮ КИЛЛОГРАМ ТАМ 300 гр воды вы не офигели за что плачу за воздух или за товар.При следующем заходе к вам и покупке мяса оно будет отправлено Роспотребнадзора для принятия решения.Достали обдирать людей.
Примерно неделю назад купила в Ленте( Самара ) муку Алексеевская 6 упаковок!!! По 2 кг. Выпечка с данной мукой очень сильно кислит, и виной тому мука!!!! Я впервые с таким сталкиваюсь, мука на вкус кислая! Жалко потраченные деньги, ведь вернуть или обменять я её не могу( чек выкинула при выходе из супермаркета) очень жалко что в наше время наживаются таким образом!
магазин: ООО "Лента" г.Таганрог ул.2-я Советская, д.74 А/Б
ЖАЛОБА
На этой неделе в Таганроге открылся новый магазин "Лента". Сегодня (23.10.16) решили туда сходить, как говорится, прогуляться и посмотреть что по чем. Выбрали 2 пачки кофе Lavazza. Данный кофе стоял дальше всех, с торца всех прилавков. Весь торец был отдан исключительно под кофе Lavazza. Другие виды кофе находились в 2-х метрах от него и с противоположной стороны. Цена стояла одна, ходя выставленные пачки Lavazza были разных цветов (черная, золотая и красная). На ценнике указаны две цены (без карты "Лента" и по карте). Карта у нас имеется. Как упоминялось ранее, взяли 2 пачкки Lavazza черного цвета и пошли на кассу. А на кассе нам озвучивается совершенно иная цена, почти на 500 рублей дороже. Кассир (касса № 0014 отд. 01, Непряева Екатерина Владимировна) говорит, что возврат сделать не может, так как уже выбила чек и просит пройти к стойке информации. Идем туда. У нас забирают одну пачку кофе и просят подождать. Ждем. Через 10 минут девушка возвращается и говорит, что мы "идиоты". На полке, мол, стоит кофе Lavazza и на ЭТОЙ же полке находится кофе Jardin и что ЭТОТ ценник от Jardin. Но погодите, во-первых, Jardin стоит в 2-х метрах от торца и с противоположной стороны. А весь данный торец занят исключительно Lavazza и цена для всех пачек одна. Ни какого Jardin и в помине нет. Мы делаем отказ и требуем полного возврата денег. Берем жалобную книгу, а там ..... всего-то за пару дней со дня открытия .... жалоб написано вагон и малая тележка и причина всех жалоб аналогична. Обман покупателей! Хорошо работаете, ребята! Пока пишу жалобу, подходят еще 2 покупателя с требованием вернуть деньги все по той же причине: цена на полке одна, а в кассе совершенно другая. С таким подходом, ребятушки, далеко не уедете. Ваше процветание зависит именно от ЛЮДЕЙ и соответстующего к ним отношения. Оценка магазину дана "Отвратительно"!!!!
Обманули при возврате товара. Администратор не владеет информацией, а руководители инертны. Менял товар, сказали возьмите деньги, а потом возьмёте товар- быстрее будет. Выдали деньги, пошёл брать товар , а он на приличную сумму дороже!!! Лента на Тобольскам тракте.
16.10.16г. примерно в 22.35 ОКР гипермаркета "Лента" г.Нижнекамск Ушакова Гульгена, заподозрив меня в хищении, прилюдно досмотрела мои карманы. При мне был кошелёк и ключи. Трижды бегала в мониторную - смотрела мои движения в торговом зале. Убедившись, что я ничего не брал, отошла не извинившись. Свидетелями данного инцидент стали кассиры, покупатели, охрана гипермаркета, включая старшего смены.
Отличный магазин,цены приемлемые,все есть...В идеале не хватает свежей рыбы в ассортименте
на кассе пробивают другую цену в 2раза дороже будьте внимательны