Ленремонт — отзывы

Ваш ответ на мою жалобу от 26.1.2024:
"Ответ представителя Ленремонт: Виктор, добрый день! По заказу работы завершены в ноябре 2023года. Если у Вас возникнет необходимость, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь! С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".
Какой ноябрь? Ремонт с нарушением срока как минимум на 45 рабочих дней кое-как завершён 1.9.2023.
Обращаться к вам?!
Я отправил жалобу генеральному директору с указанием на отсутствие в его фирме организации ремонта квартир и просьбой компенсировать затраты на восстановоение освещения в квартире - 11 642,08 руб..
Суть полученного ответа, примерно, такова - "Мы вам ничего не должны и незачем нам писать, читать Ваши жалобы никто не будет, а если будете ещё "возникать" подадим на Вас в суд".
Поэтому "боже упаси" кого-либо от обращения к вам - к "вывеске" (названию) организации которой нет.

Всем доброго дня! Вызывал мастера с ленремонта для ремонта стиралки!приехал мастер и оценил работу : ремонт барабана подшипник: замена насоса: и замена ароматизаторов!ценник 27000т ладно думаю может все подорожало! Хотя ещё 25000 и новая приличная стиралка! Починили быстро даже супер быстро за один день! Дали счёт и гарантия на ремонт один год! Через два месяца загремел насос , позвонил в ленремонт а мне говорят что такого заказа не было и ни кто из мастеров к вам не выезжал!!! Во как!!! По моему они скидывают заказы мошенникам что б на деньги развести! Будьте внимательны и когда приходит мастер отзванивайтесь в ленремонт и проверяйте кто к вам пришёл!!!!!

Обратилась в Ленремонт вызвать курьера для доставки в ремонт мультиварки 11 февраля. Перезвонила 13 февраля, потом 16 февраля. Каждый раз извинялись, обещали проконтролировать, что сегодня обязательно курьер отзвонится. Один раз отзвонился, в 21 час (я уже спать ложилась), предложил " сегодня подъехать", правда не уточнил, всю ночь его ждать или как. Сегодня 20 февраля, курьера так и нет, ни звонков, ни писем. Прекрасная служба!

Ужасная контора, обманывают на всем, говорят одни цены по факту другие, пытаются максимально обмануть клиентов, жалобы не принимают, гарантии нет! Воры!

Мой номер заказа 1707176,сдавала оверлок на предмет заточить нож и наладить геометрию шва. Это мое второе обращение в Ленремонт- первый раз заточка ножа была сделана очень хорошо,оверлок проработал около двух лет. В этот раз сказать что я не довольна - ничего не сказать! Нож режет отвратительно и геометрия шва так и осталась "сломанной"- ощущение,что ничего и не делали. Не рекомендую нести туда свои швейные машины

5 февраля 2024 года позвонила в Ленремонт по поводу:
в конце мая 2023 года мне меняли обивку дивана, двух кресел и пуфика. Обивкой я очень довольна, но диван после обивки перестал нормально раскладываться. Если раньше можно потянуть за хлястик внутри дивана и он преспокойно выезжал вперед и раскладывался, то теперь нужно брать под низ дивана и волоком тащить его по паркету до раскрытия, что мне в моём возрасте крайне затруднительно и практически невозможно.
5 февраля я позвонила в Ленремонт и попросила прислать мастера, чтобы проверить почему диван раскладывается с таким трудом. Заявку у меня приняли и днём этого же дня мне позвонил Борис (как он представился) и после выяснения причины моего обращения он сказал мне, что пришлёт мастера. Но прошло 10 дней, а мастер так и не пришёл. Сегодня 15.02. позвонила в Ленремонт напомнить о моей просьбе, а мне диспетчер отвечает, что 5.02 никакого моего звонка к вам не было и никакой Борис со мной не разговаривал. Я даже не знала, как это может быть такое.
А ведь в ноябре 2023 года я точно также попросила прислать мне сантехника, протек санузел. Да так, что заливал квартиру на этаж ниже. Я тоже ждала- ждала, а когда позвонила, чтобы узнать когда же будет мастер, мне точно также ответили, что никакой заявки не было. Но принимая заявку, диспетчер заявку забыла записать, а вот пригласить меня на концерт в конце декабря она всё-таки сумела. Как же это так?
Уважаемый Денис Николаевич почему Ваши сотрудники позорят не только компанию, в которой работают, но и Вас, уважаемого всеми нами пенсионерами человека. Пожалуйста, разберитесь в чём дело и пришлите мне мастера способного подправить мой диван, на него еще есть гарантия.
С уважением Наталья Николаевна.

Три недели в ремонте!!! Не могут сказать реальные сроки ремонта!? Дорого!!! Очень пожалел что обратился ((

9.02 купили стиральную машину в магазине на Гашека дом 4 с первой покупки уже был обман.На сайте указано что при покупку получим подарок волшебное средство для очистки машины стиральной ,ничего не получили ,на вопрос продавцу про подарок ответа не последовало.Звонили на горячую линию сказали перезвонят ,не перезвонили до сих пор уже 14 .02!!!!.Далее доставка назначена на воскресенье ,но в воскресенье перезвонили и сказали доставка переноситься перепутали машинку на складе и везут не ту.Машинку привезли вечером в понедельник поставили и уехали хотя у нас было заказано подключение,сказали подключить не могут нет переходника ждите мастера .После подключения машинки после стирки стала течь.Оформить возврат не получается звоню на горячую линию второй день каждый раз говорят вам перезвонят и никто не перезванивает.Обещаный на сайте возврат без вопросов обман НЕ ПОКУПАЙТЕ ТЕХНИКУ В ЛЕНРЕМОНТЕ!!!

Вызывала вечером электрика. Похоже , что диспетчер передаёт заказы каким-то левым ребятам . Приехали вечером , по срочному. Разводили на деньги . Буду разбираться вплоть до руководства.

Не сдавайте технику в ленремонт, особенно Кофемашины. Сдали кофемашину в ремонт, заплатили почти 7 тыс., кофемашина, как не работала, так не работает. "Недомастер" по кофемашинам сначала сказал, прочитать инструкцию, несмотря на то, что машина у нас более 5 лет, на пункте выдачи мы вернули её обратно неработающую, потом этот "недомастер" придумал, что причина в кофейном зерне, якобы у нас плохое........ Не верьте рекламе, если будите недовольны ремонтом, вам всё равно деньги никто не вернёт. А вернув кофемашину обратно, по гарантии, было сказано, что в кофемашине было обнаружено кофе...... Вопрос: а что ожидал "недомастер" обнаружить в кофемашине????? А это, вдруг, не гарантийный случай. Разводят на деньги, услуги не оказывает.