В августе 2024 года в нашей квартире произошло заражение клопами. Вероятно от соседей, рядом квартира сдаётся приезжим. Я обратилась в фирму Ленремонт с просьбой провести дезинсекцию. Сразу спросила, есть ли гарантия. Диспетчер ответила, что гарантия год. Когда пришёл мастер, он назвал сумму обработки трёхкомнатной квартиры, это было 42 тысячи 700 рублей. Подтвердил, что после повторной обработки, которая составляет уже 40 процентов от первой обработки, гарантия будет год. Я согласилась и перевела ему эту сумму. Цена очень большая, раз в пять выше, чем в среднем по городу на эти услуги. Но я верила этой фирме, заключая с ней договор. Думала, что высокая цена включает в себя дальнейшее гарантийное обслуживание. После обработки клопы полностью не исчезли. Я вызвала мастера для повторной обработки. Нужно было заплатить ещё около 20 тысяч и тогда, как они обещали, в случае рецидива в течении года будут обрабатывать бесплатно. И вдруг мастер отказывается от своих слов и говорит, что гарантия всего месяц. Я говорю: как же так, я Вам заплатила 42700 только потому, что была обещана гарантия год. Эту же гарантию мне два раза подтверждала диспетчер. И тут мастер начинает меня убеждать, что ничего такого не говорил... Так я заплатила 42700 и осталась со своей проблемой....