Ленремонт — отзывы

Сломался телевизор. Вызвали через данную компанию матера, так как ранее отремонтировали стиральную машину и остались очень довольны. Доставка до места ремонта и обратна платная, хотя диспетчер озвучивал совсем другую информацию, подъем до квартиры платный, про это вообще никто не сказал, и через месяц телевизор опять сломался. Вызвали мастера по гарантии. Пришел покрутил, повертел, еще 1000 руб, за то, что две кнопки нажал. Нет прейскуранта, нет кассового аппарата и главное - никаких документов.

Так и не получила ответа на жалобу по заказу № 6910807 от 18.07.23.Очень неприятно общаться с сотрудницами отдела поддержки клиентов "Ленремонта".В разговоре полное игнорирование на твои вопросы.Такое впечатление ,что главная задача оператора при звонке-получить ,наконец-то, в ответ просьбу,чтобы мне никогда не звонили.Так и не разобралась,что за ИП выполнял работу по перетяжке мебели от "Ленремонта"...

Заказ 7041815

Вызывали мастера для починки гибкой подводки к унитазу. Мастер провел за работой от силы минуту, заменил уплотнительную прокладку и сообщил, что его работы стоят 3500 рублей, но он сделает скидку, и заплатить нужно 2500.

2500 за замену уплотнителя, серьезно?! Пробовали звонить в службу поддержки, оператор сообщил, что «мастер сам определяет стоимость работ». Очень интересно, получается, мастер может назвать вообще любую сумму.

В итоге часть средств вернули, сказав, что «минимальная стоимость работ — 1190 рублей». Действительно, на сайте «Ленремонта» есть такой пункт прайса, что стоимость работ не может быть меньше 1190. Но для замены уплотнителя это всё равно слишком дорого.

Не стоит пользоваться услугами «Ленремонта», если проблема незначительная. Возьмут в 3-4 раза дороже, чем стоит в действительности решение этой проблемы. Лучше разместите задание на Профи ру, сможете сэкономить.

По заявке №6910807 от 18.07.23 оформила заказ на перетяжку мебели-диван и 2 кресла.Результат шокировал...За 80 000рублей вернули комплект ,который не очень выглядит "как новый",да еще и с браком в работе-открывается ящик для подушек,когда присаживаешься на диван и больно бьет по пяткам.Два месяца пытаюсь достучаться до исполнителей,но все вдруг ушли в отпуск.С операторами очень неприятно общаться,безразличие и хамство.А обещанных скидок и льгот для пенсионеров,как обещает Денис Сорокин ,не ждите,ОБМАН.

Мне 71 год, инвалид 1 группы,лабильный диабет 40 лет, много осложнений пенсия 20 тыс.15 тыс.уходит на лекарства, дочка инвалид 2 группы с детства, социальная пенсия, у мужа пенсия 15 тыс каждый рубль на учете..обращалась дважды - сделали быстро хорошо. Но это было давно. год назад сделала заказ дует из окон, холодно. Пришел немолодой, приличный мужчина. С большим баллоном, открыл окно, попрыскал на железяки пару раз и все, взял . 1500 руб за что? непонятно. Я полгода до того сама купила в максидоме за 250 руб.такое же средство для стеклопакетов, до сих пор еще есть. На предыдущей неделе заказала сделать видеонаблюдение, надо было переставить камеры с одного окна на другое, между ними 2 м., 1 этаж, а главное - чтобы можно было перекрутить изображение назад и зафиксировать.Предполагаю: надо поменять видеорегистратор. Приехал молодой мужчина, на нашей стремянке отшурупил камеру на оном окне прешурупил на другое И ВСЕ. 5 мин,а главное НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛ, взял 4 000 руб., квитанцию не дал. Я конечно лохушка, надо было ничего не давать, я очень расстроилась, ничего несоображала, как зомби. по телефону сказали, что видеорегистратор стоит 1500 руб., я посчитала, что будет стоить максимум 4000 руб. Камеры переставить мог бы муж, САМОЕ ГЛАВНОЕ МУЖИК НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛ. Позвонила, попросила верните хотя бы половину 2 тыс., а они - не можем. БУДУ ПОДАВАТЬ В СУД - БЕССОВЕСТНЫЕ СКОТЫ,

Вызвала мастере через компанию Ленремонт (заказ 6996555) Машиной занимался мастер Грачёв Иван. Разобрался быстро в чем дело. Был заинтересован помочь. Стоимость озвучил сразу, столько в итоге и получилось. Ответил на все вопросы. Всё честно и открыто. Машина работает. Рекомендую эту компанию. Встречала мошенников в сфере ремонта. Тут можно доверять.

При получении заказа в пункте, расположенном по адресу: ул. Кораблестроителей, 30, присутствующие там работники Ленремонта не смогли пояснить, во-первых, почему не работает электронная система оплаты платежей, сославшись на то, что это не их вопрос (а чей?), а во-вторых, необходимость неоднократного проставления подписи клиента на одном документе при получении изделия из ремонта.
В результате, от незнания ответов на мои вопросы, один работник - девушка, выдававшая заказ (не увидел ее бейджика), сослалась на "большой объем работы", хотя я находился один, и стала что-то фотографировать. Второй работник - Румянцев Илья Викторович начал меня унижать, заявляя, что я говорю глупости (по его разумению), оскорблять и угрожать тем, что они (то есть, вы) частная компания и не обязаны никому ничего объяснять и вообще могут отказать в приеме изделий в ремонт. На мой вопрос, где это зафиксировано, предложил посмотреть на информационную доску. На этой доске по этому вопросу никакой информации не содержится.
На жалобу по этому поводу извиняться никто не стал, прислали от неясного отправителя ответ, что мол идите в суд!

Пробовали устроиться в фирму по специальности отделочник , оказалось что отделочники по ремонту квартир ,мало того что сами выполняют работу прораба и отделочника ,да еще и сметчика ,получая за это самые низкие размеры оплаты труда в СПБ ,да еще облагаются различными штрафами по любому пустяковому делу .Например отрицательный отзыв от заказчика 1500 руб штраф , а положительный 100 руб премии ))) или за то что вступаешь с заказчиком в контакт и оставляешь ему свои данные (номер телефона) штраф или за то что сделаешь сам себе выходной даже если очень нужно тоже штраф и т. д. )))То есть у мастеров нет прав не на что ,и даже на свое мнение и слово

Цены назначают исходя из 60% новой аналогичной техники. Гарантии 2-3 месяца вместо 1-2 лет. После напоминания о скидке для пенсионеров сразу нашлась еще неисправность? как раз на первоначальную сумму "от балды".

Холодильник работал только слишком долго не выключался только часа через два. Пришёл мастер, что-то там поковырял, взял 10 000 и ушёл, холодильник вобще перестал выключаться, пришёл ещё раз, что-то там поменял, взял ещё 4000 и ушёл, результат ноль! Приходил он ещё раз пять, мне надоело я решил вернуть деньги, из 14 000 мне вернули 8 000, и в нагрузку добавили полностью нерабочий холодильник!