Взяла в Валберис товар в расстрочку. Одобрили разные банки. Выбрала Kviku.ru - онлайн-банк. Решила попробовать. Платила все время или заранее, или в день оплаты. В очередной раз оплата выпала на 03.01.2023 в день оплаты. Просрочки платежа не было ни дня!!!! Спустя неделю здесь на ровном месте началось!!! Вы просрочил платеж мы вас сдадим, засудим и тд… и тп. Я терпеливо отправила на почту квитанцию об оплате, ну думаю ошиблись, отправлю прекратят!!! Но не тут то было, письма стали сыпаться с угрозами, и на почту и смс. Только ПРЕДСТАВЬТЕ это происходит с клиентом который ВСЕГДА оплачивает ВО ВРЕМЯ, что же тогда с теми кто оказался в сложной ситуации🤦♀️ Я позвонила на горячую линию, долго объясняла девушке Маргарите которая общалась не как оператор, а как наверное взыскатель, не корректно с клиентом который оплачивает всегда по графику. Ссылаясь на пункт 3.14, которого у меня в договоре нет, типо да график графиком, но у нас внутренние заморочки у сотрудников и вы должны угадать в как день оплатить, чтобы деньги поступили на наш счет))) я ей объясняю, а график зачем???? Это схема запутывания клиентов, она как бот, только с наездом не отвечая на мои вопросы одно и тоже, про пункт…которого у меня в договоре нет, я перечитала его 10 раз там не указано, что я не должна ориентироваться на график платежей!!! Объяснила ей что буду писать различные отзывы о вашей компании чтобы люди боялись и обходили стороной, а она снова про пункт))) квику вам дешевле содержать ботов и они хоть негатив не будут разводить!!!! Но письма не прекратились после разговора, правда сумма с учетом неустойки и процентов составляла 9960 руб.это я оплатила в срок!!!! После разговора составила - 6.37 руб ))) ПЕРЕОБУЛИСЬ !!!!
Техподдержка ХАМЫ Клиентов не ценят, врут, переобуваются и портят кредитные истории.
Я не нарушила условия договора, оплатила согласно графику, вам видимо не нужны клиенты оплачивающие без заморочек??? Разводите негатив??? Что за некомпетентные наглые сотрудники???