Компания Rerooms — отзывы

Начну с того, что через hh получил предложение, сделав тестовое задание, работы удаленным 3D визуализатором в компанию Rerooms. Более двадцати лет в теме дизайна интерьера, имею специальное образование и обширную практику работы архитектором. И вот первое, оно же и последнее задание на проектирование. Смотрю бриф ( тех.задание на проект) – есть планировка согласованная с заказчиком, но она отличается от того, что описано в брифе: ванна в планировках, душевой поддон в брифе по факту. Куча фотографий примеров интерьеров которые понравились заказчику, и переписка заказчика и так называемого аккаунт дизайнера в котором последний дает рекомендации для выбора мебели, предметов сантехники и стиля будущего интерьера. Цветовая гамма определяется как- то темные тона, либо светлые тона. Судя по голливудскому блокбастеру, у одного только серого бывает 50 оттенков…увы, но ни одного кода цвета RAL там нет (((. Выхожу на аккаунт дизайнера, который является генератором идеи концепции проектируемого интерьера и его куратором. Задаю вопросы о цвете и стиле понимаю, что так называемый аккаунт дизайнер вообще не понимает как и из чего состоит цвет, понятие RGB для нее темный лес! Да, это девушка по имени Мария и судя по номеру кода телефона, из Красноярского края. Переписка в WhatsApp c ней это отдельная песня!!! Грамматические ошибки, местечковые названия предметов интерьера на каждом шагу. Я не понимаю ее ответы на мои вопросы, прошу разрешения на прямую выйти на заказчика, и задать эти вопросы непосредственно ему. Получаю категорическое – «НЕТ, так не положено!!!» В иерархии компании кроме аккаунт дизайнера есть вышестоящий ДИЗАЙНЕР, обращаюсь с письмом к нему, описываю сложившуюся ситуацию с Марией и прошу содействия в ее разрешении, увы но ответа не получаю, как и на вопрос к Марии где она получила образование дизайнера интерьера. После констатации факта, что многих «набрали по объявлению!» меня сняли с проекта и с «позором выгнали» из команды Rerooms, да и слава Богу )))

Заказал дизайн проект трехкомнатной квартиры в сервисе rerooms, и пока что крайне недоволен и разочарован профессионализмом сотрудников проекта.
Началось все с того, что приехала замерщик в пятницу, к 09-00 утра, выполнила свою работу и покинула мое будущее место жительства. Весь день тишина, в понедельник звонок от нее - я о вас забыла, что же вы не напомнили о себе? Могли заключить договор, и оплату в пятницу произвести.
Я решил, что всякое бывает, тем более что выходные были, и в общем-то закрыл для себя этот вопрос.
Дальше интереснее: был организован общий чат в ватсап, где присутствует тех. специалист, дизайнер и замерщик. В процессе общения в чате, выясняется, что замерщик скинул некорректные данные дизайнеру, по помещениям (что есть что "кухня, спальня, etc").
И самое главное, чтобы каждый знал, кто решит обратиться в фирму - по политике фирмы, все ваши разговоры с замерщиком записываются, для того чтобы дизайнер в дальнейшем могла получить комментарий по помещениям из первых рук. Идея здравая, а реализация г-но. В моем случае это выглядело так. В общем чате дизайнер сообщает, что не может разобрать аудиозапись моего разговора с обмерщиком, поэтому ей нужны дополнительные комментарии. И ВОТ РОВНО В ЭТОТ МОМЕНТ я узнаю, что мой разговор оказывается записывался. Взбесился - это не то слово. Я час или полтора болтал с замерщиком о своей личной жизни, каких-то планах и идеях, делился подробностями быта, чтобы она могла лучше понять мои пожелания к будущему дизайну и в точности передать мое видение по цепочке дальше, а оказывается, что заранее до встречи со мной, включается диктофон и идет полная запись наших диалогов, и аудиозапись эта потом гуляет непонятно по каким людям в компании и вне ее.
Никто не потрудиться предупредить вас о том, что разговоры записываются, ни менджер, ни обмерщик, только если вы случайно об этом не узнаете, как это и произошло со мной.

Отдельным пунктом вынесу, что это нарушает часть 1 статьи 23 КРФ "каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни...". Хотим - пишем, хотим - распространяем своим сотрудникам или партнерам по бизнесу. Это все про Рерумс и про их отношение к клиентам.

Размышляю теперь, сколько еще неприятных сюрпризов мне ждать от этой компании и ее профессионалов.

Заказали дизайн студии, в Rerooms. Я студентка, родители в прошлом году купили мне не большую студию. Ремонт конечно был никакой, нужно все переделывать. Через инстаграм увидела готовые работы которые мне очень понравились. Решили сделать дизайн т.к. сумма была не большая 19990 рублей всего. Оформили заявку на сайте. Нам оперативно перезвонил менеджер, и рассказал как проходят этапы разработки проекта. после предоплаты нам назначили дизайнера Ольгу которая смогла с нами пообщаться, и рассказать как лучше сделать зонирование кухонной зоны с комнатой. В процессе работы были замечания что задержали на 5 дней 3Д визуализацию. В остальном нареканий к работе нет. Сейчас уже делаем вовсю ремонт)

Построить дом не просто, я вот потихоньку 5 лет строил своими силами или при помощи моих работников иногда. Я сам прораб на стройке)) Всё конечно же упирается в деньги. В отделке я можно сказать профан, да и жена настаивала, что бы сделали всё на высшем уровне. Поэтому начали искать кто нам сделает ремонт. Нашли компанию "Rerooms" они и разрабатывают проект-дизайн, и реализовывают потом этот проект - это то, что нам было нужно. Насчёт зоны кухни и гостиной командовала жена. А вот другими комнатами и кабинетом я распоряжался. В итоге проект получился, тот который подошёл и мне и жене. Намучался конечно с нами дизайнер)) Потом сразу же заказали ремонт по этому проекту - поучилось лучше, чем в планах.

Дешевая цена равно отвратительное качество. Не рекомендовано к заключению договора с ними. Сроки изготовления дизайн-проекта сорваны (по договору срок сдачи проекта - 26.01.2019). По состоянию на сегодняшний день дизайн, так и не сдан мне, как Заказчику. Кроме того, была вовлечена во внутреннее разбирательство между руководством и сотрудниками.

Отличная компания! Дизайнер продумал каждую мелочь в моей малогабаритной студии в новостройке в Одинцове. Не нужно ухищряться и придумывать как, где и что разместить, а нужно просто обратиться к профессионалам! Рерумс - это баланс качества и индивидуальности в рамках разумной цены! Ребята, спасибо!

Компания Rerooms настоящие профи в своём деле. Знаю это не по каким тослухам, а на собственном опыте. Заказывал в этой компании дизайн-проект для нашей 2-х комнатной квартиры. У нас какая нестандартная планировка была, поэтому им пришлось повозиться. Особенно с зоной кухни и сан узла. Ребята справились хорошо со своей работой и сделали дизайн-проект, который наиболее продуктивно использовал все помещения в нашей квартире + включили некоторые наши задумки. С нами работала дизайнер Ольга, она оперативно отвечала на все наши вопросы. Была сложность на этапе визуализации, пришлось 2 раза вносить коррективы. Не понравились варианты с яркой цветовой гаммой. В итоге нам отправили вариант, который нас полностью устроил. Не зря ждали) Мы довольны как сделали проект. Мы уже сделали ремонт. Буквально закончили несколько дней назад. Хотим сказать, спасибо, за работу от лица нашей семьи.

Ужасная компания... не советуем обращаться к ним. Все хорошо будет только до тех пор пока не получат с вас деньги. На этом все хорошее заканчивается. Дизайнеры ужас-ужас, все иногородние (мы ничего против иногородних не имеем, есть очень много хороших специалистов, но это не про Rerooms). Дизайнера Вам дают сами, право выбора на это у вас нет. С самого начала, на первых этапах планировки, понимая что дизайнер нас не слышит и не хочет слышать, просили заменить, но дизайнера не заменили. Работают дистанционно, связь только через чат. Причем связываются с вами, только в удобное для них время. по крайней мере у нас было так. С нами работала дизайнер Заскалькина Мария. Спорили буквально по мелочам, навязывает свое мнение, не слышит вообще пожеланий заказчика. Все анкеты, что мы заполняли, мы так поняли просто формальность, в них никто даже не заглядывает. В итоге дизайн, это чисто фантазия дизайнера, и ее представления о нашей квартире. за исправления ею же допущенных ошибок было сказано, на сайте высвечивается, что за следующую переделку придется доплачивать. После звонка в компанию, оставления претензии и просьбы поменять дизайнера стала чуть лояльней и дизайн более менее согласовали. Чертежи с демонтажом, монтажем, по электрике и канализации пришли с кучей ошибок. Часть даже исправлять не стали, на это куча времени уходит, т.к писала уже выше дизайнер связывается с вами в удобное для нее время (у нас времени так работать, нет, поэтому часть сами с рабочими -ремонтниками на месте согласовывали).
Но когда наступил следующий этап, для просмотра которого надо внести вторую часть оплаты, это был настоящий ужас. когда мы открыли визаулизацию проекта, не могу описать наших эмоций. Вот тут был настоящий ужас... Все было кардинально противоположено тому что согласовывали. По стилям, такое впечатление, что дизайнер не имеет ни малейшего представления о них. Вместо классики, минимализм смешанный с чем-то, вместо детской в морском стиле, что-то наподобие больничной палаты, где нет и намека на детскую, и т.п. Куча ошибок, причем совсем не мелких, например гостиная вообще без окна, хотя там лоджия, техника на кухне стоит совсем не так как согласовывали в проекте о мелочах вообще говорить не хочется. Мы даже не поняли вначале что это наша квартира. Позвонила в компанию и попросила заменить дизайнера, на что мне было сказанно, что претензию приняли, а дизайнера другого надо подождать пару дней.и соответственно изменений еще пару-тройку недель. А через неделю у нас чистовая отделка начинается, и зачем мне их проект, к концу ремонта. Попросила вернуть половину денег, за не сделанную часть работы, обещали позвонить на следующий день, но звонка так и не было. Дизайнера соответственно тоже. не стоит связываться с этой конторой. Не тратьте свое время и деньги, мне очень жаль своего потраченного времени и сил. тем более во время ремонта их и так не хватает. Ужасная компания!!!!

Нам очень понравился дизайн для нашей новой однушки, который мы заказывали в Рерумс. Очень грамотно дизайнер решила задачу, как зонировать комнату с учётом того, что в перспективе появится ребенок. В любой момент можно передвинуть диван и поставить кроватку. Но, хочу предупредить.. Несмотря, что на сайте было написано 22 дня для однокомнатной квартиры - это рабочие дни. По факту выйдет полюбому больше. Да ещё и если вы согласовываете несколько дней один этап (как в нашем случае) - в это время счётчик времени приостанавливается. У нас ушло 1,5 месяца на проект. Как бы хорошо, что мы не торопились - все равно ждали пока освободится бригада.. А если кому срочно, то или экспресс вариант заказывать за двойную стоимость или согласовывать день в день.

Мы с мужем запланировали на весну 2019 года ремонт под ключ. Решили обратиться к дизайнеру, чтобы помог грамотно распределить пространство в нашей однушке. На Рерумс наткнулись случайно, в интернете. Обратились буквально 2 недели назад туда. Замерщик приехал на следующий день. Насчитали нам 38 тыс за наши 40 кв.м. Всего 38 тысяч!!! И сегодня у меня на руках уже есть дизайн-проект! Спасибо менеджеру Михаилу, Дизайнеру Ольге за вашу работу! Обязательно обратимся ещё!