Компания Rerooms — отзывы

Мне не посчастливилось воспользоваться услугами компании ReRooms и хочу предупредить потенциальных заказчиков – лучше выбирайте другую фирму. Вот моя история. Обратилась в компанию с вопросом – какой проект мне заказать, если мне нужны только чертежи для ремонта, разработка дизайна и визуализации мне не нужны, я точно знаю, что и где должно быть. Администратор мне посоветовала взять комплект рабочих чертежей, которого достаточно для ремонта. Действительно, на сайте было написано, что в комплект рабочих чертежей входят все виды чертежей, плюс развертка по стенам и ведомости материалов. Я заказала рабочие чертежи, в личном кабинете акцептовала договор, в полной уверенности, что объем работ соответствует заявленному на сайте. Какого же было мое удивление, когда, после полной оплаты, я получила чертежи без развертки по стенам и ведомости необходимых для ремонта материалов (хотя в п. 4. 11. Оферты было написано, что клиент получает планировочные решения и смету на производство строительно-монтажных работ). Каким образом мои мастера узнают, на какую высоту класть плитку, фартук на кухне, облицовку в комнате, на какую высоту делать перегородку в комнате и сколько вообще нужно стройматериалов для ремонта? При этом на сайте было указано, что в комплект рабочих чертежей входят и развертки по стенам и ведомости материалов! И это нормальная практика, я пересмотрела предложения более 10 студий дизайна, везде развертки и ведомости включены в рабочие чертежи!
На мою претензию ответили, что нужно было читать договор (кто же мог ожидать, что он отличается от информации на сайте!). Самое неприятное, что как только я высказала свои претензии, обращение ко мне резко поменялось – отдел претензий не перезванивал, до получения официальной письменной претензии, направленной по почте, со мной говорить по этому поводу отказывались, а после – ответ был направлен также почтой и с трудом удалось получить его скан, поговорить с юристом, который этот ответ мне написал, также не удалось. Также очень неприятно, что через неделю после того, как я полностью оплатила дизайн-проект «рабочая документация», стоимость полного интерьерного дизайн-проекта (включая разработку дизайна, коллажи и визуализацию!) сравнялась со стоимостью рабочих чертежей, которую я оплатила, при этом фирма так и не согласилась исправить свою ошибку и включить развертки по стенам и ведомости в мой проект! Придется теперь заморачиваться с иском в суд и срочно искать другую фирму для разработки чертежей, т. к. квартира стоит неотремонтированная… Очень не рекомендую обращаться в эту фирму, где предложения на сайте отличаются от того, что прописывается в договоре, а компания не готова на исправление своих недочетов! На сегодня я осталась без комплекта чертежей (который я отказываюсь принять вследствие его некомплектности) и без денег….

У данной конторы нет никаких плюсов, они вывозят за счёт покупных отзывов и обмана людей, бегите сломя голову от этой псевдо-компании, если вам дороги ваши сбережения, там сидят обыкновенные шулеры и не верьте всем положительным отзывам, которые вводят вас в заблуждения. Однозначно не рекомендую данную контору по обворовыванию людей!!!

Начну свой отзыв с того, как я нашла данную компанию. Выбирала из нескольких, но тут понравилась цена. Почитала отзывы, были как положительные, так и не совсем, но моя чуйка сказала надо брать тут. Оформили договор, внесла предоплату. Через какое-то время меня добавили в чат. Заполнила на сайте ТЗ, прикрепила картинки квартир, которые мне понравились. Дизайнер попался очень вежливый, отвечала на все мои вопросы. Попала точно в цель с первого раза. Проект получился именно такой, как я хотела. Все учла. И самое главное очень быстро! Сейчас начнется самое сложно, воплотить все в жизнь. Но думаю, мы справимся. Спасибо Вам! Всем рекомендую Вас. Успехов

Хочу поблагодарить компанию ReRooms за их великолепный сервис (весь спектр услуг в части ремонта) и прозрачность процесса ремонта.
Для начала мы заказали дизайн-проект, нам понравилось и решили там же делать ремонт. Мне понравилось работать через личный кабинет, очень удобно, видно каждый этап процесса.
С ремонтом тоже не ошиблись: бригада сделала качественный ремонт и учитывала все наши пожелания. Так же отмечу, что стоимость работ очень привлекательная при хорошем качестве, сервисе и соблюдении сроков.
Удобно заказывать материалы через ReRooms, не надо никуда ехать и тратить время на поиски. Специалисты закупок подбирают различные варианты под твой запрос, что очень облегчает процесс поиска. Прилагаю несколько фотографий дизайн-проекта и что получилось по факту.

Сестра обратилась в компанию Rerooms и осталась очень довольна результатом проделанной работы. Делали дизайн спальной комнаты. Помимо превосходного качества, быстроты исполнения, отметила бы очень и очень выгодную цену. Другие компании стоят в 3-5 раз дороже и не делают и 1/3 что сделала компания Rerooms. Итог таков, что сестра только и говорит о том какой шедевр ей сделали из её спальни, а увидим её своими глазами, я разделила с ней своё мнение. Компания отработала выше всяких похвал. Однозначно будем работать с Rerooms в будущем и советовать её друзьям и близким.

Очень довольна компанией!
Дизайнер, которая занималась нашим проектом просто профессионал своего дела, очень внимательная, отзывчивая и мобильная. Все сделано быстро и качественно, маленькая квартира по дизайн-проекту получается очень функциональной, светлой и свободной, благодаря правильному расположнию мебели и выбраной цветовой гамме.
Дизайн квартиры, разработанный дизайнером с учетом моих пожеланий, облегчает и ускоряет процесс ремонта, радует, что благодаря этому жить в квартире можно будет уже совсем скоро! Очень благодарна!

Добрый день!
НЕ рекомендую и остерегаю вас от использования услуг данной компании.
Делала через эту компанию дизайн (вопросов не возникло) и частично последующий ремонт. В частности, по их рекомендации в чате (от чего они не отказываются) и с оплатой на их компанию (Рерумс, не сторонняя, счет приложен) установила и оплатила натяжные потолки.
Через некоторое время (около 10 месяцев) на потолке образовалась дыра абсолютно без физического вмешательства.
Рерумс жалобу не принял, не смотря на то, что в счете их ответственность указана, оплата прошла, подпись их. обоснований нет никаких, кроме нелепой фразы "оплата была за полотно" и звоните тому, кто устанавливал (хотя, повторюсь, устанавливали люди, рекомендованные РеРумс в чате и счет также был прислан от рерумс и оплачен в пользу рерумс).

Вывод: отвратительное обслуживание, неустранение дефектов, допущенных исполнителями ими предоставленными, отказ от обещаний и слов, данных при переписке в чате РеРумса .

Оказалось, Рерумс есть только для получения денег - для устранения дефектов и недостатков ищите других людей.

К сожалению с небольшим вопросом (на фото приложила дефект потолка, который устранить было бы 15 минут) придется идти в суд.

Заказали дизайн проект дома в компании ReRooms. Остались довольны. Все пожелания были учтены. Сама могу расставить мебель, но вот как вся эта мебель будет смотреться вместе, это вопрос. Поэтому без визуализации побоялась делать ремонт. В итоге деревянный дом заиграл новыми красками. Получился красивый современный дизайн!
И вот пришло время делать ремонт в квартире. Конечно же без дизайн проекта не обойтись. Снова обратились в ReRooms. Дизайнер просто замечательная! Не знали какую сделать детскую, в итоге она скинула нам подборку по цветам, мы выбрали что нравится, нам сделали визуализацию и комната стала очень уютной. А самое главное что все отделочные материалы подбирает дизайнер, не нужно бегать по магазинам искать, а потом думать подойдёт ли этот ламинат к этим обоям..

Доброго дня!
Заказывали у этой компании дизайн-проект перепланировки квартиры, вполне довольны.
Изначально заинтересовал сайт и стилевые направления, в которых работают дизайнеры ReRooms. Готовые макеты соответствуют качеству работ, опубликованных на сайте. Это здорово!
Радует клиентоориентированность: менеджеры реагируют довольно оперативно, время и силы заказчика ценят.

Компанию Rerooms нашла просто в интернете. Понравились примеры работ, условия работы, прочитала отзывы и доверилась своей интуиции. И угадала!
Проект получился красивый, светлый, всё как мне нравится. доработали небольшие нюансы и началась работа в реале.
Даже сложно представить, как бы мы делали ремонт без дизайн-проекта. В нём учтены все нюансы, как для бригады, так и для нас, заказчиков. В этом я убедилась по ходу выполнения ремонта.
Отдельная благодарность ребятам из отдела закупок и транспорта. Всё чётко, ввремя и в нужном количестве, без излишка.
Благодарю!