Помогает бизнесу стать лучше
Присылают не весь заказ, даже не сообщат об этом, обычно не вышлют самые лучшие и нужные модели, менеджеры ужасные, такие как Елена Жиленкова ничего не знает, не ответит,ещё и наврет и скрывается от клиента вместо помощи. Это просто диспетчер, который нагло врет и пытается отделаться от клиента. Заказы задерживают дольше положенного. Прийдется других поставщиков искать. Например, в Новосибирске хорошо работают, да и модели там получше.
Ужасный сервис , долгая отгрузка . Постоянно разные менеджеры полный бардак. Хорошие отзывы пишут сами менеджеры кифы везде .
Вечная головная боль оптовиков: найти адекватного поставщика, который не начнёт косячить на втором заказе. «Кифа» как раз такие. Работаю с ними с сентября 2017 года, и за это время никаких нареканий: всё в срок приходит, вид товарный, пересортицы нет.
Как частый покупатель получила индивидуальную скидку. Если у вас такой же небольшой бизнес как мой, вы понимаете как даже небольшое снижение стоимости на ходовой товар позволяет чуть легче дышать. Если уж заговорила за цены: я постоянно изучаю интернет магазины на предмет ещё более привлекательных для оптовиков условий. Пару раз повелась на цены ниже чем на «Кифе», и с тех пор не ведусь: с других магазинов присылали просто какой то ужас, который даже слепой бы не купил.
долго работаю с китайцами. недавно наткнулся на кифу, стало еще удобнее заказывать. конечно не все идеально, но и не алиекспрес где сидишь с гуглопереводчиком и доверяешь чисто рейтингу продавца. тут делал оптовые закупки крупными и меклими партиями, когда как шли продажи, все было путем. жалко что нет с сайта сдэком, зато есть терминал выдачи в челябинске, ездим туда с колегами по рынку. сначала стремался, что работает кифа по предоплате типа утром деньги вечером стулья, я уже один раз так без бабла остался, но не подвели. клиенты на качество женской, детской обуви не жалуются, стандартный мейд ин чайна без брака
Мы с мужем торгуем женской обувью уже 5й год и все т-т-т было хорошо, пока не нас не кинул поставщик. Пришлось взять деньжат в займы и искать нового поставщика. Кто-то навел нас на Кифу, и я просидела пол дня на их сайте! Огромный выбор просто глаза разбегаются!!! К счастью прям в нашем городе был терминал по выдаче заказов на ул Бульварной. Я наших покупательниц уже хорошо знаю и стараюсь выбирать то, что щас в моде! На сайте с этим проблем не было, в общем оформила заказ по телефону, хотя канеш намного больше хотелось бы просто накидать в корзину и сразу оплатить по киви, как мы раньше делали… Но результат меня устроил, информировали о статусе нашего заказа, когда в живую увидели, не разочаровались, все проверили, подписали бумаги когда забирали. Сейчас уже почти распродали товар, особенно ботфорты разлетелись в первые дни.
Для меня показатель того, что я имею дело с серьезной компанией, то, насколько вежливы со мной в общении по телефону, насколько готовы отвечать на мои вопросы, насколько знают товар, который продают и готовы или о нем рассказать. Так вот в этом смысле у Кифа все в полном порядке. Все, с кем приходилось общаться, были готовы выслушать мои пожелания, не перебивали, не торопили, не пытались юлить, проявляли компетентность в тех вопросах, которые меня интересовали. Это о многом говорит, это значит, что сотрудники компании не просто дорожат клиентом, но и держаться за свое место, а потому, опять же, хотят хорошо и приятно сделать клиенту, то есть мне, а потому и мне приятно с такой компанией регулярно иметь дело. Ну и про цены у Кифа только ленивый не вспоминал: очень приличный прайс. Но что не нравится, так это цены по распродаже. Что это за распродажа, когда от начальной цены убирают каких-то жалких 15-20%? Это смех, а не распродажа! Хотя бы 50% надо, иначе это не распродажа, а жалкая скидка для пенсионеров и студентов.
Работая с «Кифа», лично я избавилась от большого геморроя заказывать сапоги у одной фирмы, а, скажем, детские тапочки у другой. Головной боли много отслеживать все заказы, куча накладных, бухгалтерские сверки всякие, созвоны насчет того, чтобы документы вовремя выслали, иначе придут с проверкой и начнется канитель, если бумажек нет. Ну, кто в курсе, тот знает. А с «Кифа» можно не распылять заказ на кучу мелких в разных фирмах – ассортимент достойный, можно полный спектр товара себе на точки взять в одной фирме. Оно, кстати, и в плане транспортных расходов еще экономия существенная получается.
лично у меня клиентура очень чувствительная к ценам. что город не самый благополучный, что район заводской. так что люди не готовы тратить лишние деньги. поэтому низкие закупочные цены для моего бизнеса тема весьма болезненная. или, если еще со своей наценкой, вообще ничего не продам, прогорю. поэтому кифа меня: а) более чем устраивает прайсом – цены замечательные, жить можно, б) спасает распродажами – этот раздел их онлайн-магаз ина я особенно люблю, ибо снижение цен – это наше все. моей клиентуре пофиг на последние коллекции и что там носят в этом сезоне в париже и прочих гейропах, им нужно чтобы было подешевле и при этом чтоб качественное. да-да, так бывает, чтоб и дешево и сердито и качественно, если заказываешь обувь у кифа. нет, ну если кто там только в бутиках привык затовариваться, то пожалуйста куда-нибудь в другой онлайн-магазин, кто ж спорит.
От кифы пришла уже третья поставка, так что могу уже сказать какое впечатление. Вот эта полная предоплата меня смутила жутко, я думала мошенники, сейчас же много в интернете всяких мошенников, которые деньги берут, а потом кидают. Вот и про кифу так подумала. Но цены уж больно привлекательные. Рискнула – заказала одну сумочку подешевле, благо это не обувь, ту покупать надо коробками, в которых по нескольку пар. Сумка нормально приехала, я ее подруге подарила :) А потом я уже для палатки своей заказ сделала. И вот сегодня третий заказ приехал. Нареканий у меня нет: количество совпало по накладной, брака не было, все именно то, что заказывала. Так что имею полное право порекомендовать кифу. Тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить!
Хоти и взяли себе Нерусское название QIFA, ничего плохого сказать о этой компании не могу. Заказывал несистемно, раза 4 или может 5, когда нужно было срочно добить ассортимент перед сезоном. Обратили внимание на слово «срочно»? Вот с кифой как раз так и выходит. При этом статут заказа постоянно отслеживается.
В целом обслуживанием, ценами и качеством товара доволен.
Что не нравиться в их работе (давайте назовём это раздражающими, но не критичными недостатками, которые я надеюсь исправят):
- я привык оформляю заказы с планшета. Сайт qifa.ру с мобильных устройств загружается как будто у меня не высокоскоростной интернет а диалап.
- заказывал бы чаще, если бы было больше бонусов. Сделайте рефферальную программу что ли?