Помогает бизнесу стать лучше
Нам отправили груз в Кит его отправили в разные города и потеряли. Найти не могут уже месяц на звонки и письма не отвечают. Филиал а Тольятти
Ужасная компания, много заказываем с разных городов хотели попробывать Кит она нам ближеи удобней. Это был первый и последний раз.
На звонки не отвечают обещают перезвонить если ты в очереди 20 говорят перезвоним и брешут нагло ..., 4 дня с компанией отправителем звонили без толку...груз не найдёшь ..идёт из Питера 11 дней ..НИКОГДА НЕ ОТПРВЛЯЙТЕ ГРУЗ ЭТОЙ ПРЕСТАРЕЛОЙ ЧЕРЕПАХОЙ!!!
22.04.16 В г. Белгород транспортной компанией Кит сервис был принят груз в г. Москву, прошу заметить максимальный срок движения 8 часов. 27.04.16 при я попытался отследить движение груза, к сожалению груз в этот день находился в в г. Белгород. Операторы никакой информации по грузу дать не могут. Компания работает отвратительно, советую всем, пользоваться по необходимости другой компанией!!!!
МС4УЛН0015383548
Где мой груз? В Москве приняли 21.04.2016 в 11:28:19, отправили 22.04.2016 в 01:44:02, прибытие в Ульяновск 25.04.2016 в 11:28:19.
Звоню 25.04: "Можно забрать груз?" Отвечают: "Ваш груз в Москве. Его отправили на какой-то другой филиал."
Звоню 26.04: "Что с моим грузом?" Отвечают: "Сегодня прибывает машина из Москвы, завтра Вы сможете получить груз."
Звоню 27.04: "Можно забрать груз?" Отвечают: "Вашего груза нет. Возможно он в Москве или в дороге, но до пятницы его не привезут."
Где мой груз??? Когда я его получу???
Добрый день всем!Жаль, что поздно прочитал отрицательные отзывы о ТК КИТ.Теперь буду знать, что услугами этой ТК лучше не пользоваться.Груз идёт уже вторую неделю и о его местонахождении толком сказать ничего не могут.Операторы на сайте сразу уходят в офлайн.По электронной почте игнорируют.И только сейчас кое-как дозвонился.Сказали,что груз скоро доставят,но я уже это слышу не впервые, поэтому попросил уточнить дату.На что была включена приятная музыка(видимо для моего успокоения).Я послушал эту мелодию три минуты и решил снова перезвонить.После перезвона трубку взял другой оператор и сказали "как разберутся, так перезвонят".Теперь думаю сколько ждать этого звонка.У меня уже возникают подозрения о сохранности моего груза.Также в кабинете по накладной к оплате 5471р.Но мне пришлось заплатить 10700р. за посреднические услуги по курьерской доставке.Операторы ТК КИТ говорят, что не знают кому я заплатил.Так как реквизиты,указанные мной не знакомы им.Но тем не менее в личном кабинете указано,что мной оплачены 5471р..
Недавно решила сменить перевозчика. Посчитали, что у КИТа дешевле.
В итоге из Московской обл в Минск (Беларусь) груз добирался почти 2 недели. Дозвониться очень сложно.
Занято или не отвечают. Я их просто добила-так бы не знаю когда получила. Еще и предоплату требуют.
Документы с грузом не привезли. Еле выяснила где они -нашлись на столе у логиста Елены.
Оказалось, что даже не пометили у себя что мы изменяли получателя (поэтому документы у них остались).
Документы в итоге сами поехали забрали в офис. Открываю- а в CMR нет печатей КИТа. Теперь опять надо ехать..
Короче это был первый и последний раз... Никому не советую... Еще и груз "пропадет".. Какая -то "шарашка".
Отвратительный сервис. Телефон не работает, счета не приходят, вынужден был сам достукиваться, чтобы оплатить, платеж не подтверждали, груз завис на складе. Другие грузы неделю валялись у них. Говорят, "обрешетку делали".
Отправили груз из Казани в соседний город Набережные Челны (между ними 250 км). И он идет уже 6й день!!!! И все еще не пришел((( НЕ известно сколько еще ждать его((( Сотрудники, вместе с директором объяснить ничего не могут "Ждите, будет" - все, что они могут сказать. Уже сами бы съездили за этим грузом. ЭТО САМАЯ УЖАСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ! НИКОГДА С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!
С Бердска( Новосибирская область ) до Обнинска ( Калужская область ) идёт посылка уже две недели ! Отправлял посылку во Владивосток (!) в два раза дальше другой ТК дошла за две недели , а тут полная фигня ! На сайте расчёт стоял 15.04 позвонил сказали 19.04 будет . 19 тишина , позвонил сам . Менеджер со словами : ну блин я не знаю - на вопрос где посылка , на вопрос чего дальше ? ответ : ну я блин не знаю ! Потом через пару минут : НАШЁЛ ! 21.04 100% будет в Калуге ! 21.04 опять тишина звоню , ответ менеджера с логистами связаться не могу , но всё должно быть нормально - я посылку вижу ! А Я ВОТ НЕТ !!! Через какое то время позвонил работник компании со словами 21.04 будет машина в Калугу , 22.04 будет у нас я Вам позвоню . Я уже готов сам в Калугу ехать только бы забрать , но нет ! опять тишина ! То ли посылку потеряли , то ли всем работникам пофиг ! Никто ни за что не отвечает ...
заказывал сухой корм пробник 2 кг из челябинска до магнитогорска.Содрали 275 рублей,хотя продавец уверял,что чуть более 100 будет.Оказывается,что при приемке груза для отправки, продавцу навязывают допуслугу-палеты,так и не понял что это,так как пакет 2 кг никак не был упакован,пыльный,в офисе магнитогорска сделали круглые глаза,писал претензию,писал жалобу на сайт-ноль эмоций.Выводы и советы мелким покупателям:
1.пытайтесь заставить продавца,кому вы заказываете товар, самого оплатить доставку,чтобы вы были в курсе общей суммы доставки
2.если не получается п.1,плешь проешьте киту,чтобы полностью обсчитали доставку до уплаты вами товара.
3.узнайте,завернут ли товар хоть в мятую и старую газету.
пысы.заказывал пробник 2кг сухого корма в Питере до магнитогорска,оплатил и груз,и доставку(240!!! руб).правда и транспортная другая-Деловые линии,корм пришел в аккуратной коробочке упакован,все чинно и благородно.
Кит-ужасная шарага.Идите мимо.