КИТ транспортная компания — отзывы

Транпортная компания КИТ (ИП Войтова Н.В.) потеряла мой груз.
С формы на сайте www.tk-kit.ru им было отправлено следующее письмо:
---
Меня интересует судьба груза по накладной ЕКБМСК0015443015.
27 апреля я приобрел редкие запчасти для раритетного автомобиля. Для отправки была выбрана компания КИТ.
28 апреля - груз отправлен из Екатеринбурга. Фото груза присутствует в личном кабинете. Расчетное время прибытия в Москву - 03 мая.
05 мая - груз в Москву не доставлен.
05,06,07,08,10 мая - я звоню в колл-центр компании КИТ для получения информации по статусу груза. Операторы не могут назвать причины задержки груза (ссылаясь на длинные майские праздники), отказываются соединять с представителями руководства или более компетентными сотрудниками. Я не получил от сотрудников колл-центра ни информации по срокам доставки, ни текущего местоположения груза, ни предполагаемых действий в отношении потери, ни сроков получения данной информации. Дословно: "Будем искать, как найдем - позвоним."
23 мая - никто не ищет. Никто не звонит.
24 мая - я наношу визит в представительство компании КИТ на Новорязанском шоссе,д.6. Я подошел к стойке выдачи груза и обратился к операционистам с просьбой прояснить ситуацию относительно нахождения груза согласно накладной. После звонков на склад, консультации с сотрудниками смежных подразделений операционист рекомендовал получать и отслеживать всю необходимую информацию на сайте www.tk-kit.ru.
Я являюсь получателем груза в Москве.
Мои данные указаны в накладной. До 30 мая прошу предоставить мне по электронной почте (или мобильному телефону) детальную информацию о моей собственности, утерянной компанией КИТ в процессе транспортировки между Екатеринбургом и Москвой, а именно, текущее месторасположение груза и срок поставки. В противном случае предоставить срок полной компенсации стоимости ценного груза, указанной в сопутствующих документах.
Содержимое груза - редкие запчасти (6 наименований) для раритетного автомобиля. Габаритные размеры груза - 20х20х20см.
Копию данного письма посылаю отправителю груза.
---
На данный момент на дворе июнь месяц. Ни звонка, ни письма, ни груза.

уже час пытаюсь дозвониться в филиал люберец-все заняты,вам обязательно ответят!!!! и уже почти час!

Прочитал отзывы и теперь в шоке!мне отправили груз из Санкт-Петербурга в город Энгельс 25.05.2016, 26.05.2016 он якобы! выехал из Питера, на сайте указана дата доставки 31.05.2016! позвонил в Энгельс 30.05.2016 сказали, что 31.05.2016 машина к ним не придет, ориентировочно ожидать 01.06.2016! пишу на сайте онлайн консультанту, спрашиваю где именно мой груз, ответ- выехал, приедет к вам числа 2,3 июня! Это что за сроки доставки? пользовался многими компаниями, был в восторге от Автотрейдинга, с любой точки России 3! дня и груз у меня, но ТК Кит меня убивает!!!

При транспортировке повредили дорогой ковер купленный в интернет-магазине, порван в двух местах. Акт составил, фото приложил, претензию написал. И что вы думаете ответили через месяц? Конечно же, что я не доказал причиненный мне ущерб. Как можно можно оценить на какую сумму понизилась стоймость ковра!? Для чего мне такой ковер, который долго не прослужит и распустится со временем!?
ТК "КИТ" КОГДА ВЫ НАЧНЕТЕ ОТВЕЧАТЬ ЗА СВОЮ РАБОТУ!?
ЭР № СПБНФЮ0015294077

хочу поделиться своими впечатлениями, груз был принят 4.05.2016 во Владивостоке сегодня 26.05.16 он ни куда и не продвинулся .внятно ни чего не обьясняют.И не факт что поедит позвонишь обещают отправить перезваниваю через три дня снова груз на месте но обещают отправить.Короче не связывайтесь с этой компанией никогда.И еще интересно в каком состоянии прийдет груз.

Отправили счет на перевозку, мы его оплатили. По приезду за грузом оказалось, что еще нужно оплатить страховку груза 59 руб и только по безналу! Приехали после оплаты страховки , опять груз не отдали , т.к. выставили счет за платное хранение. Притом что счет на страховку изначально выслан не был.

Заказывали доставку из г. Казань в г. Салехард. Заказа был принят 23.04.2016г. Сначала срок поставки был 07.05.2016г. потом его перенесли на больше чем неделю. 14 мая пришло уведомление что груз прибыл! Как оказалось он прибыл в г. Лабытнанги. Предложили доставить мне груз за 700 руб. Позвонив в конторку сказали груз привезут как пойдут паромы. сегодня 20.05.2016г. мне сказали ждите еще 5 дней мы и привезем или приезжайте в г. Лабытнанги. Возврат денег не хотят делать если забирать с г. Лабытнанги. В Желдоре возврат делали!!!! Ужасная конторка!!! Никому не советую

Добрый день. Присоединяюсь ко многочисленным ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ отзывам. Компания работает отвратительно, без всякой ответственности за груз. В моем случае отправили с Екатеринбурга в Алматы очень дорогую крышку сиденья с микролифтом, для унитаза, вроде мелочь, но крышка стоит подороже многих унитазов, так вот она пришла только через 2 недели и в дребезги разбитая!!! Я написала претензию в компанию и что вы думаете виноваты все кроме них! Причем не отвечают ни на звонки ни на mail, на словах сказали, что они за хрупкий товар ответственности не несут, вот и все, после того как прочтете все отзывы подумайте связываться ли с такой компанией?!

Был сегодня в КИТ Белгород. Все познается в сравнении - впечатление унылое.
Сравнил с бывшим "Автотрейдингом" и др. - небо и земля. Руководителя на месте не застать, на складе и возле бардак, упаковочного материала нет, вопросы не решить, грузов и клиентов мало.
Мое мнение,если хотите выжить в жестких условиях конкуренции, найдите бывшего директора "Автотрейдинга" - он наведет порядок и принесет прибыль фирме.

Заказывали перевозку из Миасса в Казань. Груз был застрахован, хорошо упакован, о чем свидетельствуют документы и фото груза перед отправкой. Доставили прямо до подьезда за дополнительные 400 рублей. При вскрытии груза обнаружилось, что груз БИТЫЙ. Составили акт прямо на месте. Продавец высылает замену битой части груза, но КИТ снова выставляет стоимость перевозки, хотя первый заказ НЕДОВЕЗ ка было указано в договоре. теперь получается, что мы должны оплатить новую доставку, а стоимость лома мы получим в течении 30 дней ( по страховке ) , в чем я сильно сомневаюсь. Отдай им сейчас деньги, чтоб требовать потом еще больше. НЕРЕКОМЕДУЮ ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ ! Никто ни за что не отвечает, только дерут деньги !