Помогает бизнесу стать лучше
Самая плохая транспортная компания это Кит, им бы переименоваться в тупой ишак, связался с ними единственный раз, потеряли груз, никто ничего не знает,ответить не могут внятно, полнейшее раздолбайство и безразличие, никогда не отправляйте грузы этой кампанией!
Сегодня написал ПРЕТЕНЗИЮ на имя директора Попова М.М. про их представительство в Ярославле. Дозвонится практически невозможно не один телефон не отвечает. Груз на своём складе найти не могут или не хотят. А доставка в соседний город (80км) длится уже две недели. Другие из Китая везут быстрее.
Полная ШЛЯПА а не компания.Три часа забирал груз т.к. их ЧУДО грузчики отказывались грузить.Директор филиала заплатил деньги сторонним грузчикам , чтобы те загрузили))). Не связывайтесь с ними!!!
самая отстойная компания ..хотите гемморой и кучу нервов истратить - тогда это компания для Вас
на прошлой неделе в среду оформили заявку на адресный забор груза из Москвы в другой город - позвонили с компании только в пятницу!- сказали что заберут - в понедельник - но хрена с два !!- отзвонились - ...во вторник -сказали точно заберут -( у них машина оказывается ,сломалась) ..во вторник звонит водитель -говорит что через 30 минут будет ( вчера в москве ливень ого какой был) - и говорит с хохлядским акцентом ( которому ещё и паспорт показывать надо ,оказывается )
звонит через час -говорит что он подъехал и стоит где то у соседнего дома а дальше не может ехать ( хотя подъезд к нашему дому и к подъезду с двух сторон и с 4 направлений - о чём ему было сказано )
ВИДАТЬ НА РЕФРИЖЕРАТОРАХ У НИХ ГРУЗЫ ЗАБИРАЮТСЯ АДРЕСНО !))
говорит несите свой груз !-
( АХРЕНИТЕЛЬНЫЙ АДРЕСНЫЙ ЗАБОР ГРУЗА ЗА СЧЁТ КЛИЕНТА -ОКАЗЫВАЕТСЯ ЕЩЁ И 200 МЕТРОВУЮ ПРОБЕЖКУ С ГРУЗОМ ПО ДОЖДЮ НАДО ДЕЛАТЬ ( ипанько точно ) - в общем с таким подходом - он был послан по ветру ,далее - звонок в компанию по бесплатному номеру - с вопросом * что это за ВОДИЛО ?,вы где их-таких водил набрали * ? - а так же с вопросом *чё за фигня*?- там выслушали -сказали что примут меры , что вам позвонят с компании и всё решат ( у них же лозунги всегда за клиента !ха...)
в итоге - никто с компании не позвонил ., за водилу не извинились ,груз не забрали и .ещё один потеряный день по отправке
так что отстой -он и в африке отстой ..
и вот ещё что !)) -попробуйте позвонить по их горячей линии - вам ответят - что мол оператор вам ответит через две минуты ... через минуту ожиданий - услышите - через три минуты ... ещё через три минуты - услышите - -что через три минуты
видимо вот так и работает шарашкина контора
Отправили груз ЕКБМСК0016363775 23.08.2016 из Екатеринбурга в Москву с доставкой по городу. При оформлении сказали, что срок доставки 3-5 дней, по городу обычно доставляют на следующий день, но не позднее 3-х дней.
Груз прибыл в Москву 27.08.2016. Только 29.08.2016 удалось дозвониться до оператора, который заявил, что груз по городу доставят в течение одной недели!!!
Т.е. фактический срок доставки окажется 10-14 дней вместо 3-5 заявленных.
Оператор не смог дать пояснений где находится информация о предельных сроках доставки, и о санкциях за просрочку доставки.
Думали, это только при отправке нам не повезло... оформление посылки заняло 2,5 часа!!!
Ваши сотрудники не знакомы со ст.12 ЗППП? Специально дезинформируют клиентов?
Теперь моя дочь оказалась без личных вещей и документов. А обещали, что до 1 сентября посылку 100% доставят.
Это полная засада!!! Груз пришел быстро 3 дня.. из г.Гусь-Хрустальный в гЯрославль... прислали смс уведомление... получил счет на оплату, но в счете вижу что отправляющая сторона указала получателем и плательщиков физ лицо. ПРошу у ТК помочь в переоформлении дают бланк заявки на смену грузопулучателя. В заявке в пунктах где указываешь грузополучателя черным по белому написано указать ФАКТИЧЕСКИЙ адрес... ниже в графе плательщик само собой написано указать ЮРИДИЧЕСКИЙ адрес... что я и сделал.. физ. адрес г.Ярославль, а юр. адрес г.Вологда. и что вы думаете??? ОНИ ОТПРАВИЛИ ГРУЗ В г.ВОЛОГДА!!!!!!!!!! МОЗГ у людей ОТКЛЮЧЕН!!! и это еще не говоря о том что это люстры - стекло!!! представляю, что в итоге я получу!!! как получу отпишусь...
Дозвониться невозможно НИКОГДА. Сотрудники ответить ничего толком не могут. Груз с г. Иваново до Уфы ехал 10 дней. Простоял в Москве 6 дней. Хотим заказать доставку до места назначения- связи с операторами нет.
Добрый день!
В Новом Уренгое порядка 8-10 крупных поставщиков услуг по доставке грузов.
За 5 лет общались со всеми. Лучше ТК КИТ в городе просто нет. У нас грузы от 1 кг до 300 кг пару раз в неделю приходят. Пару лет назад были скандалы и недочеты в работе, но они умеют анализировать свои ошибки. Единственный минус, что об этой компании в городе знают все, поэтому поток клиентов очень большой, поэтому очереди до 10-15 минут не редки в дневные часы, а вечером и утром свободно. Ценовая политика очень либеральная. Это не реклама, а наше личное мнение.
Дорогие друзья, товарищи, господа ! НИКОГДА НЕ ВОЗИТЕ ТК КИТ СВОИ ГРУЗЫ!!!!! Это просто кошмар!!! У меня едет 2 груза , 1 с г. ОМСКА , 2- Барнаул , едут с 16.08 , они просто стоят в Новосибирске уже 7 дней!!! И никто мне ответить не может когда их отправят !!! Просто кормят завтраками , операторы говорят тупо заученными фразами . С руководством, естественно , никто не соединяет . Сегодня дозванивалась 4 часа до оператора !!!!! Столько нервов потратила - это просто ужас!!! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ТК КИТ
Очень долгая доставка, сотрудники не могут сказать где вообще груз, на сайте дата постоянно меняется. НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ДО СИХ ПОР НЕ МОГУ НИЧЕГО ПОЛУЧИТЬ!!!