Помогает бизнесу стать лучше
Отвратительно стали работать. Перепутали адрес доставки. Врут, что не могут дозвониться (не было звонков). Груз прибыл 23.10 в Москву, сегодня 30.10 не могу получить груз. Постоянный ответ - "С вами свяжутся из логистического отдела"... Надо искать другую транспортную компанию.
Не пользуйтесь никогда их услугами, если хотите, чтоб Ваш груз пришел вовремя и целым. Ну а если есть желание переплачивать в разы, месяцами ждать, а потом получить (не всегда) порченный и битый товар, то вам сюда.
Отличная компания, всем рекомендую. Лично у меня остались только положительные впечатления от КИТа, познакомились с данной компанией на выставке, приятно пообщались, нам всё объяснили и мы решили попробовать сотрудничество с этой ТК. Первая отправка в регионы прошла как по маслу, нам сразу же был выделен персональный менеджер, который всегда был на связи и очень терпеливо отвечал на все наши миллион вопросов. Все грузы были доставлены вовремя и в сохранности. Так что всё отлично. Будем дальше сотрудничать.
Дерьмовая компания. Груз потеряли и догнать теперь невозможно. И деньги содрали за хранение несуществующего груза. Директор прячется, на телефонные звонки не отвечают. По горячей линии операторы тоже юлят.
Отправили товар ( весом 2 кг. объемом 0.876 м. куб. ) с Нижнего Новгорода в Новосибирск в транспортной накладной объем груза указали 1.577 м куб. вес 87 кг. Стоимость доставки обсчитали 4971 Чем неприятно был удивлен. По прибытии груза в г. Новосибирск по этому поводу задал вопрос руководящему сегменту т. к. "Кит" как такое может быть? Отправили разбираться на склад обмерили груз с учетом жесткой упаковки объем составил 0.8 м. куб. взвесили вес 59 кг. Операторы обсчитали к оплате 1750 р. И тут Руководство т. к."Кит" объявляет нужно посчитать какой то коэффициент, естественно цена мгновенно увеличивается до 3620 р. объем груза становится 1.148 м. куб. На мой вопрос, почему я должен оплачивать лишний объем, ведь груз ваша компания сама упаковала груз в жесткую упаковку и объем груза вместе жесткой упаковкой составил 0.8 м. куб., ответ "гениальный" так надо. На ровном месте заработали 3000р., всем так жить. Дальнейшие разговоры к согласию не привели, пришлось оплачивать и убираться восвояси. Вывод - с этой компанией лучше не работать и другим не советую.
ужасное качество работы,два раза подряд проблемы с грузом,если вам нужны финансовые потери обращайтесь в кит.
начнем с плюсов: Всегда можно дозвониться и с живым человеком пообщаться, уточнить статус груза и т.д.; в личном кабинете размещают фотографии груза (правда не сразу).
Теперь минусы: расчетное время прибытия груза в личном кабинете указано 04.10.2016 г., однако груз до настоящего времени не прибыл 12.10.2016 г. кормят "завтраками". Я понимаю что бывают транспортные накладки, но все же можно честно сообщить клиенту точную дату прибытия груза. Далее не пойму зачем мой груз общим весом 50 кг и занимающим 2 места разделили. 1 часть прибыла в Ставрополь, вторая неизвестно где. Есть опасения что потеряли. В других транспортных компаниях подобных происшествий не было. Короче куча безответственных поступков сформировали отрицательное мнение.
В августе отправил новому клиенту груз из Орла в Томскую область, с услугой возврата моих сопроводительных документов. Груз пришел вовремя. Но сопроводительные документы не пришли, так как в Томском филиале ЗЫБЫЛИ их подписать и отдали моему клиенту. Мой клиент этим воспользовался или может быть в сговоре. Два месяца просил директора Томского филиала доделать свою работу. И слышал только отговорки, не могу дозвониться, не могу доехать и т.д.. А в кол ценре, на мою просьбу связать меня с руководством, Андрей (его личный номер 713) сказал что бы обращался в филиал. Из-за невнимательности сотрудника я попал на 70000р.
Оплачивают все сверху 20% воздуха по объёму. Заказал товар из интернет-магазина КАНТ, обещали подобрать оптимальный вариант доставки. Выбрали ТК КИТ, сам бы не за что!. Груз в заводской упаковке 20 кг., объём 0,38 м.куб. Упаковали сверху на ЖК упаковку и груз стал 75 кг., объёмом 0,76 м.куб. Стоимость перевозки 3500 руб. "это за 20 кг груза". "Фактический" объём 0,63 м.куб не соответствует выставленному 0,76 м.куб на счете. Почему? потому что у них программа так считает объём. Претензии не принимают!
Отвратительная работа, в ТК КИТ! Сообщают , якобы об отсутствии оплаты, и не отправляют грузы. График отправки из Нижнего Тагила в Верхний Тагил - один раз в неделю! Пол дня уходит, чтобы доказать факт оплаты со стороны заказчика. Никто в ТК КИТ внятных ответов не дает, ни с руководством, ни с бухгалтерией не соединяют.
В прошлый раз груз вместо Верхнего Тагила, отправили в Тюмень! и Снова увеличение срока доставки в разы!!! теперь сообщают, что у них воообще нет никаких сроков доставки, т.е могут и пол года доставлять, и ничего им за это не будет. Не обращайтесь в ТК КИТ!!!!!