Помогает бизнесу стать лучше
Нарушение сроков доставки груза по экспедиторской расписке 1100092119. Согласно счету на оплату 1100092119/7000514930 от 21 августа 2017 г. нами была оплачена услуга "Перевозка корреспонденции" 1 ШТ 64,00, при выдаче груза сопроводительные документы на груз отсутствовали. ГДЕ НАШИ ДОКУМЕНТЫ ПО ДАННОЙ ПЕРЕВОЗКЕ?????
Являемся отправителем груза, забор которого на перевозку осуществила ТК кит 18.08.2017г. по ЭР 1100138475, груз должен был поступить на терминал в г.Петрозаводск 25.08.2017г. С нашей стороны все выставленные счета за перевозку были своевременно оплачены!!! С получателем груза у нас строгая договоренность по срокам доставки, соответственно при срыве оговоренных сроков, несем убытки. Четыре дня с большим трудом(обычно снимают трубки и молчат) дозванивался в филиал г.Петрозаводск, где находится наш груз пояснить до сих пор не могут. Итог: груза нет, еще и деньги за перевозку оплачены. Такие действия ТК кит по ходу можно рассматривать как мошенничество.
месяц назад сдали груз,оплатили доставку и тишина. не дозвонится на все запросы на эл.почту -молчат как рыбы. дважды встречался с дир-ром филиала безрезультатно. короче с этой шарагой лучше не иметь дел. уставной фонд у них 10тыс.руб.
Почитала отзывы, одни отрицательные!Мой поставщик отправил груз из Москвы в Тулу в пятницу до обеда.Когда в понедельник,с трудом, я дозвонилась до этой компании, оказалось, что груз еще не отправлен.Выяснить, когда груз будет в Туле, у сотрудников компании КИТ, не возможно, оказалось, что они сами не знают.Первый раз встречаю такую компанию. Странно, почему после таких отзывов, компания Кит еще работает.Закрылись бы лучше!Даже одну звезду не заслуживают!
На прошлой недели ждали уведомление о поступлении груза, не дождались. Попытались дозвониться, удалось лишь с 45 попытки (до этого просто единый номер 8800... постоянный сброс, а по городскому номеру после 6 минут сброс, денежка капаем, а никто не торопится отвечать). Обрадовались тому, что дозвонились, но вот информация о том, что груз совсем в другом городе и не на наше имя совсем не устроило нас. Поехали в ТК разбираться на месте, там выяснилось, что всё нормально и груз уже на складе, выписали документы и мы отправились получать груз. Но и тут не всё гладко, почти целый час не могли найти наш груз. Надеялись, что это единичный случай и второй груз (который по сроку должен приехать 27 августа), получим сегодня без проблем. Сегодня дозвонились с 24 раза, но история повторяется... Говорят груз больше недели находится на складе в городе отправителя, и когда приедет не известно. Это же ужас! У нас сорваны все сроки! Клиенты в шоке, мы ещё больше! Кто возмещать убытки будет? И как получить свой груз? Не представляю. На сообщения с сайта не отвечают, на электронные письма тоже. Никакого уважения к клиентам. Ни грамма совести.
Хотела воспользоваться услугами компании КИТ. 50 минут на телефоне с автоответчиком, который благодарит за терпение и просит дождаться ответа оператора. Денюжки мои идут, но уже на принцип пошла дождаться. Видимо, уже не дождусь, что на другом конце поднимут трубку. Хорошо что сюда заглянула пока ответа жду Просто жесть!!!
накладная 1100116616, сдали 16.08, не понятно где груз находится, на сайте висит что в Екатеринбурге, в офисе говорят нет в Екатеринбурге, никакой информации ни у кого из сотрудников не удалось получить. По телефонам не дозвонится
Отвратительная работа компании. Груз отправила 24 марта 2017 года не могу получить до сих пор. Груз из Караганды вместо Ростова на Дону был отправлен в Калининград. Невозможно найти крайнего. На все жалобы компания отвечает общими фразами, на телефонах общей линии сидят не компетентные операторы. Пока сама не начала заниматься вплотную вообще никого не интересовало, ну лежит груз в Калининграде и ладно. Груз КГДРНД0018234740. Светлана
не рекомендуюпользоваться "услугами " "крупной компании кит". Груз берут,оплату берут дальше ни за что не отвечают
Груз был отправлен из Челябинска в Уфу 14.08.2017г. Номер накладной 1100080119.
На 23.08.2017г. груз не доставлен в Уфу. Информация о местоположении груза и ее состоянии не предоставляется.
Местоположение и состояние груза? Срок доствки груза , если, конечно, груз не утерен или не спорчен.
В связи с этим жалоба на ТК "КИТ" направлена в Управление государственного автодорожного надзора по РБ Федеральной службы по надзору в сфере транспорта.