КИТ транспортная компания — отзывы

Груз пришел в мой город (Москва) и находился почти неделю, прежде чем его доставили мне. По телефону дозвониться невозможно - там отвечает робот, если вы не отвечаете на его вопросы, просто бросает трубку.

груз сдан был 01.03.19 в г. Екатеренбург, ориентировочная дата доставки 14.03.19. все время по трекеру груз отслеживался как в пути и дата прибытия 14.03. 15.03 позвонил в представительство вашей компании и они мне заявили что ориентировочная дата прихода в регион 27.03.19. в итоге груз (оснастка на инструмент) пришел 20.03.19 в результате чего терплю убытки (неустойки за не выполненную работу) Итог: отслеживание груза-фикция, ориентировочные сроки не соблюдаются, менеджеры на телефонах не компетентны и грубы в ответах, больше услугами вашей компании не воспользуюсь (уж лучше почтой России)

я отправила 12марта из шымкента груз в екатеринбург все оплатилано в екатеринбурге груз получателю не выдали прошу связаться по внутренней связи с шымкентом и срочно все привести в норму

При заказе обещали сроки доставки груза 6-12 дней. Сейчас сроки доставки выросли до 21 дня. И это не точно! Все сроки приблизительны. Это откровенный обман! Все планы сорваны.

Щас она TK_GTD называется. Как получатель все устраивает, смс отправили, смс груз прибыл, на сайте в поиске по треку отобразилась кнопка местная доставка, все указал, написали что с вами свяжутся и вот тут тишина. Находясь под негативными отзывами написал роботу, походу только у него можно узнать в какое отделение прибыл груз. Потом этот робот Макс при запросе о местной доставке перевел в чате на живого менеджера который ответил в течении минуты сказав что завтра перезвонят. На следующий день перезвонили, договорились о времени, не сказать что это время удобно, пришлось отпрашиватся, а что делать логистика. В положенное время позвонил водитель, груз сдал груз принял, в общем по сравнению с другими компаниями ни какой разницы, все четко все понравилось))

Отправили мне груз КИТом. Вроде должен прийти. Полдня звонила. Дурацкий автоответчик без конца со мной прощается. Так ничего и не выяснила. Одна нервотрепка

Отправлял бандероль в Беларусь. Думал "Почта России" не самый лучший вариант, но здесь - тушите свет товарищи.
Сначала нужно на улице отстоять очередь для маркировки груза (выдают наклейку, которую сам ещё и клеишь), затем идёшь ко второй точке на улице где тебе измерят груз. Затем поднимаешься в офис, берешь электронную очередь и ждешь оформления. Оформляешь. Идешь с квитанцией в кассу, где своя очередь и оплачиваешь. В итоге теряется очень много времени в этих четырёх (!) очередях.
Так же возмутило с какой правдивой наглостью в данной компании навязывают необязательную страховку груза, называя её обязательной. Это при недешевой цене в принципе, по сравнению с другими компаниями.

Отправлял груз по адресу: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта 269.
Ужасно! Больше туда ни ногой и знакомым отсоветую.

Просто кошмар!!! Все разбитое пришло, хотя пользуемся услугами этой компании не первый раз. Позвонив туда, мне дали понять, что бесполезно писать претензию или жалобу и никто мне ничего не возместит. Настоятельно никому не рекомендую обращаться в данную компанию!!!

Ни каких контактов с руководством для решения проблемы возникшей до перевозки по документам а менеджеры дают телефон только общего характера и вообще в телефоне какой тович Максим отвечает. Теперь никогда и не за что не буду пользоваться услугами этой компании и всем советую отказаться есть другие перевозчики.

Мой грузоотправитель отправил товар через компанию КИТ 29 июня. Так как расстояние между городами Москва - Нижний Новгород не очень большое, то мне ориентировку дали, что груз прибудет 01 июля. В комментариях для отправки было написано: "Доставить да 03 июля". Не дождавшись оповещения, ориентируясь на сообщение из "Личного кабинета", утром 2 июля поехала в представительство компании. Мало того, что компания находится в "ж...е мира", так у них никаких не указателей, ни ориентировок. Приехала, стала выяснять у операционистки где мой груз. У них груза нет, типа в пути, где не знают. Прошу выяснить эту ситуацию. Так как груз очень важен! Его специально заказывали для крупного регионального мероприятия, которое состоится 04 июля. Обещают связаться с Москвой и в срочном порядке отправить если еще не ушел. В течении дня пытаюсь связаться с компанией, что бы узнать результаты. Бесполезно! Выходит на связь только электронный говорун "Макс", ответа оператора ждешь по 15 мин., затем начинается обратный отсчет на увеличение времени, типа ваше время ожидания 15 мин. и т.д. когда доходит до 30 сек., время начинает увеличиваться. В конечном итоге соединение прерывается и надо звонить снова!!!! Это просто издевательство над клиентами!!!! Наконец то дозвонилась, где девушка опять ничего конкретного мне не смогла ответить. Время уже было начало 17 часов. Решила звонить в Москву. После определенной череды мытарств и выслушивания надоевшего до блевоты "Макса", да еще и дебильного рингтона ожидания (специально видимо такой поставили, чтобы люди бросали трубки побыстрее) :((((, мне ответил молодой человек, попросил подождать для выяснения. Опять ожидание на 10 мин, далее сброс и тишина. Опять звоню, такая же "песня". После попытки номер 5 ответили. Оказывается груз еще в Москве!!!!! И только 3 июля его будут отправлять! Спрашиваю: "Во сколько планируете отправку, сколько будет в пути, когда ждать". НЕ ЗНАЮТ. Попросили позвонить через 2 часа. Позвонила, дозвонилась уже с третьего раза, с ожиданием по 10-15 мин. Попросили позвонить завтра, т.е. 3 июля, они типа все выяснят :(. Утром звоню. Мне сообщают: "Ваш груз отправлен, будет ориентировочно 5 июля". Пи....ц! КОМПАНИЯ НЕ ПУГАННЫХ ИДИОТОВ! Если Вы цените свое время, нервы, деньги никогда не обращайтесь в эту ТК.
Общее впечатление: Отвратительная компания! Не обращайтесь в КИТ!