Забор груза в Москве был ТК Кит 8 декабря 2022 года. Расчетный срок доставки в Томск 8 дней, т.е. 17 декабря. Сегодня 22 декабря. Груза нет. В грузе детские новогодние подарки. Сказать где груз и почему он до сих пор не в Томске - не могут. Обращение в чат телеграмм - еще хлеще ответ: "Спасибо за ожидание. На данный момент груз МСКТОМ****1275 находится в пути. Прибытие груза ожидается ориентировочно 27.12.
Все грузы движутся через транзитные склады, при перегрузках возможны задержки. Приношу от лица компании извинения за доставленные Вам неудобства.
По прибытии груза получателю поступит СМС-уведомление."
То, что грузы движутся через транзитные склады - это понятно, но какого рожна они движутся со скоростью собачьей упряжки? И вот что мне и покупателям, которые ждут свои заказы, их извинения? Их извинения люди должны подарить своим детям на Новый год или как? Там люди с соседних регионов области еще должны успеть получить свои заказы. Специально же заранее заказала, а все равно доставить не смогли. Мало того, что доставка 0,06 м3 составила 1900 рублей (что наравне с нормальными и адекватными ТК, отвечающими за сроки поставки), так еще и подвели с доставкой, я же тоже обещаю людям по срокам и даю гарантии, и в результате из-за безобразной работы ТК, которая не может организовать доставку груза, я несу репутационные потери. Ни денег, ни груза, испорченное настроение у покупателей. Видимо, постоянные клиенты данной ТК вообще не нужны, ибо оперативно и быстро приходят грузы только в первый месяц сотрудничества, а затем начинается два-три-пять дней задержки. Такое безответственное отношение к клиентам и своим обязательствам - это еще поискать надо!