Помогает бизнесу стать лучше
я с Кит работаю год, полностью устраивают по тарифам. есть небольшие проблемы со скоростью, но.. вообщем решил я тут отправить срочный груз другой компанией, тариф почти в 2 раза выше, но обещали без опазданий. ага, до сих пор везут (уже неделя как должно быть у клиента)!сделал выводы, продолжаю работать с Китом
Служба поддержки, а именно специалист Анна З. сама решает когда прекратить беседу, не зависимо от того получен клиентом ответ на запрос или нет. Полагаю строго следует инструкции. Если получатель груза не согласен с выставленным счётом, например допущена ошибка при определении максимального габарита, то перемерять согласны только в присутствии получателя. Т.е. ошибки увеличивающие счёт позволяют себе в отсутствии получателя, а исправляют - уменьшают счёт только в присутствии получателя.
ТК кит внутригородскую доставку от склада до получателя стоимостью 550 рублей легко превращает в 1200 рублей. Как? Так: Один из параметров определяющих стоимость это максимальный габарит. Он должен быть измерен только у одного наибольшего по длине, высоте или ширине грузового места. В моём случае специалист поставил 5 коробок друг на друга, сделал три замера и записал максимальный из них. Так 39 см превращаются в 125 см. А дальше выставляют счёт получателю 1200 рублей, а не 550 рублей согласно тарифам.
Отправляю посылки сестре в Екатеринбург через эту ТК. В нашем городе всего 3 филиала, и отправить можно только оттуда. А сестра забирает в ближайшем магазине Пятерочка – для нее очень удобно, и доставка обходится дешево.
Заказал перевозку двс из Красноярска в Уфу. 29.08.23 двс доставили в кит Красноярска, доставка должна была прибыть в Уфу 03.09.23, в итоге выехал из Красноярска 22.09.23. Сейчас 30.09.23, двс так и не пришёл, каждый день отодвигают дату прибытия, сейчас уже стоит дата 04.10.23. Не кому не рекомендую этих прохиндеев и мошенников. Слов нет, по телефону не дозвониться, а если дозвониться до них, то обязательно нахамят и скажут, что сам виноват и нужно было другой транспортной отправлять. В общем в открытую издеваются. Как найти на них управу? Я думаю нужно собрать неравнодушных и обратиться в соответствующие структуры, что вообще лишить их лицензии на перевозки, но найдут же всё равно лазейку, опять откроются. В общем замкнутый круг. Чё делать?......
27.09.2023 года в 17 часов и груз на 29 сутки наконец прибыл в город назначения! Эпопея продолжается! Была оплачена услуга "доставка до адреса". Сегодня 29.09.2023 года посылка не вручена адресату ни смотря на неоднократные обращения в компанию и обещания все выполнить! Со вчерашнего дня ждем звонок логиста, но воз и ныне там! в компанию не возможно дозвониться время ожидания постоянно продлевается!! Сейчас пыталась соединиться 10 минут (Работы наверное очень много, например чай пьют)! ЛЮДИ!!!!! Бегите от этой компании!!!! Такого беспредела я еще не встречала нигде!!! Как эта контора держится на плаву!???? Оценка работы - 100 звездочек!!!!!
Часто переезжаю в разные города России, а вещи теперь отправляю только через тк Кит. Один раз рискнул и доверился другой компании – повредили груз при перевозке. Бывают конечно задержки по срокам, подробности всегда уточняю по телефону. Ну и через сайт доставка отслеживается.
По работе переезжала из Санкт-Петербурга в Самару, нужно было перевезти кучу вещей. Отправляла через тк КИТ. Вышло очень дешево, около 12000 рублей, доставили за неделю.
Все положительные отзывы похоже оставлены сотрудниками этой ТК.
Груз пришел на склад и лежит там 5 дней! Что он там делает? Оплачена доставка до адреса получателя. При том, что если груз оплачен с доставкой до их склада- с вас будут брать пени за каждый день просрочки на вывоз. Дозвониться до них не возможно, писать- бесполезно. Я вообще не понимаю, кто у них заказывает перевозку? Если бы не мои знакомые, отправившие мне этой пресловутой ТК посылку- никогда бы с ней не связался, только опираясь на реальные отзывы!
Добрый день, хочу рассказать о работе транспортной компании КИТ. 31.08.2023 отправили посылку из города Пятигорска в город Томск обещали доставить посылку 11.09.2023,, но ни 12, ни 20, ни сегодня 25 сентября 2023 года посылка не доставлена!!! Срок продлевают каждый день! Претензию предъявить некому! в приемных пунктах и в одном , и в другом городе девушки практически открытым текстом говорят, что все это твои проблемы, когда будет доставлена посылка не сообщают, где на данный момент находится огромный секрет...Самый бестолковый сайт, который я встречала, техподдержка стоит на охране своих руководителей, а не старается помочь клиентам, который по своей наивности принесли деньги в их компанию!!!нигде не указана почта, на которую можно отправить претензию! Бланк, который прикреплен в документах указывает на то, что клиент должен прийти лично в тот пункт, в который уже имел неосторожности принести посылку! Итог: НИКОГДА больше не обращусь и посоветовать могу только врагу эту компанию!