КИТ транспортная компания — отзывы

Добрый день, хочу рассказать о работе транспортной компании КИТ. 31.08.2023 отправили посылку из города Пятигорска в город Томск обещали доставить посылку 11.09.2023,, но ни 12, ни 20, ни сегодня 25 сентября 2023 года посылка не доставлена!!! Срок продлевают каждый день! Претензию предъявить некому! в приемных пунктах и в одном , и в другом городе девушки практически открытым текстом говорят, что все это твои проблемы, когда будет доставлена посылка не сообщают, где на данный момент находится огромный секрет...Самый бестолковый сайт, который я встречала, техподдержка стоит на охране своих руководителей, а не старается помочь клиентам, который по своей наивности принесли деньги в их компанию!!!нигде не указана почта, на которую можно отправить претензию! Бланк, который прикреплен в документах указывает на то, что клиент должен прийти лично в тот пункт, в который уже имел неосторожности принести посылку! Итог: НИКОГДА больше не обращусь и посоветовать могу только врагу эту компанию!

Не знаю кому как, а мне повезло с этой ТК"Кит". Мой заказ прибыл из Москвы в течении 5 дней, упаковка аквариума была сделана отлично, все прибыло из Москвы в Луганск в целости и сохранности. Спасибо большое работникам этой компании.

Живу в Астрахани, регулярно примерно раз в месяц отправляю маме посылки в Беларусь, город Гомель. Очень бюджетно выходит, за большую посылку плачу около 700 рублей, а доставляют недели 2. Довольна услугами, еще ни разу не подводили.

Народ увидите компанию кит бегите без оглядки ! Полный отстой ! Отправил груз из Красноярска 17.08.2023 в Крым в Феодосию, срок доставки 03.09.2023. Груз 3 сентября не прибыл, я давай названивать по тлф , все тлф закольцованный на колцентр, колцентр мне рассказывал , что он отправлял запросы , искал груз, потом пришло от них инфа, что груз 5 мест отправили, одно забыли в Красноярске, потом была сказка что служба безопасности ищет груз. Вся эта муть продолжалась до 16.09.2023( прошел месяц после отправки), я сам начал ездить в пункт приема в Феодосии и выяснилось , что 5 мест пришли, все коробки распотрошенные, весь груз инструмент, материалы был упакован в коробки и уложен в большие коробки, вскрыто все, даже то что было упаковано внутри, коробки посломаны. Груз проверил по количеству, все отошло. Шестое место отсутствует. Позвонил другу в Красноярск попросил, чтоб он приехал в пункт отправки и соединил меня с работником , чтобы выяснить где 6 коробка, сотрудник выяснил , мне позвонил и сообщил, груз в Ростове. Сегодня 21 .09.2023 груз в Ростове, колцентр традиционно после звонка, направил запрос , когда отправят груз ! Компания ОТСТОЙ ! С клиентом работать не хотят, как у Бендера- спасение утопающих, дело рук самих утопающих ! Компания отгородилась от клиентов колл-центром, который ничего не решает, и ни на что не влияет ! Короче я попал ! Повелся на ценник, идиот ! Еще раз убедился дешево , не значит хорошо ! Совет всем не связывайтесь с это компанией !

Регулярно отправляю посылки в Тюмень, доходит примерно за 3 дня. Нравится, что нет больших очередей, сотрудники вежливо общаются, есть удобное смс-оповещение о прибытии.

Народ увидите компанию кит бегите без оглядки ! Полный отстой ! Отправил груз из Красноярска 17.08.2023 в Крым в Феодосию, срок доставки 03.09.2023. Груз 3 сентября не прибыл, я давай названивать по тлф , все тлф закольцованный на колцентр, колцентр мне рассказывал , что он отправлял запросы , искал груз, потом пришло от них инфа, что груз 5 мест отправили, одно забыли в Красноярске, потом была сказка что служба безопасности ищет груз. Вся эта муть продолжалась до 16.09.2023( прошел месяц после отправки), я сам начал ездить в пункт приема в Феодосии и выяснилось , что 5 мест пришли, все коробки распотрошенные, весь груз инструмент, материалы был упакован в коробки и уложен в большие коробки, вскрыто все, даже то что было упаковано внутри, коробки посломаны. Груз проверил по количеству, все отошло. Шестое место отсутствует. Позвонил другу в Красноярск попросил, чтоб он приехал в пункт отправки и соединил меня с работником , чтобы выяснить где 6 коробка, сотрудник выяснил , мне позвонил и сообщил, груз в Ростове. Сегодня 21 .09.2023 груз в Ростове, колцентр традиционно после звонка, направил запрос , когда отправят груз ! Компания ОТСТОЙ ! С клиентом работать не хотят, как у Бендера- спасение утопающих, дело рук самих утопающих ! Компания отгородилась от клиентов колл-центром, который ничего не решает, и ни на что не влияет ! Короче я попал ! Повелся на ценник, идиот ! Еще раз убедился дешево , не значит хорошо ! Совет всем не связывайтесь с это компанией ! А будут даром предлагать, не берите!

Заказываю товары для бизнеса из Китая в больших объемах. Все вопросы решаем с личным менеджером, очень удобно и без лишней суеты.

Самый отвратительный квест. с 3 сентября данная компания делает голову и треплет нервы. Супер бесполезные и ничего не знающие сотрудники, которые как роботы отвечают одно и то же, не желая просто пошевелить тем, что у них имеется в голове. Коротко: посылка была оплачена полностью с доставкой до двери. В течение 5 дней Я звонила в компанию, чтобы выпросить доставку, на что отвечали, что доставки до двери нет, есть до постамата или (карт бланш) до подъезда! а дальше тащите сами. И то, что доставка была оплачена ДО ДВЕРИ - эта информация проходит мимо каждый раз. Сотрудник перебрасывает на другого для решения данного вопроса, следующий такой же грамотей перебрасывает следующему, тот вроде как решает вопрос, но тут сюрприз. В назначенное время никто не приезжает, где и когда вообще привезут не понятно. Связать ни с кем не могут и узнать тоже. Восхитительные Вы. Попросила оставить заявку, чтобы мне перезвонили сами логисты. Оставили. Через час снова набираю КИТ, говорят никакой заявки не было... WHAT? через несколько часов звонит курьер. Самый адекватный из всех. Объясняет ситуацию, но курьер не от компании и к нему вопросов нет, знаю как работают некоторые логисты.

Приезжаем уже сами забрать посылку, и прелесть в том, что за оплаченную доставку денег никто не возвращает, даже не предлагает оформить возврат, не приносят извинения за то, что пришлось тащиться на склады.

Да и вишенка на торте, выдают поврежденную посылку с видом покерфейс. Будто так мы и отправляли. Дали документ, подписали, сообщили, что необходимо направить на почту и всё. Но.

Претензионный отдел - это вообще сказка! Желаете пообщаться с гремучими людьми, которым сложно открыть свои волшебные глазки, велком.

Я направлю претензию лишь для того, чтобы дальше направить всю информацию и подтверждающие материалы в Роспотребнадзор и ФАС, господа. Вашу лавчонку нужно закрывать нафиг.

Желаю Вам всего.

Груз приехал в Мытищи в четверг 14 сентября 2023 г в 14:26 супруга позвонила в кит чтобы попросить доставку ближе к месту моего жительства. Оператор пообещала доставку в Г Балашиха адрес вашего терминала не помню точно звонок длился 4 минуты. Прослушайте звонок, чтобы убедиться, что оператор ПОДТВЕРДИЛ , что груз поедет в Балашиху и указал стоимость доставки сюда. 630 рублей. Всю субботу ваш робот звонил и сбрасывал. Сегодня супруга опять позвонила, в процессе разговора с другим оператором выяснилось, что в балашихе терминал работает только на прием, выдачи нет. А груз вообще не могут отследить. Жду официального объяснения от менеджера компании, где сейчас груз и когда мне его выдадут на терминале Балашиха.

Отправляю хрупкие грузы типа плат и прочей электроники через эту ТК. Отправляю посылками XS обычно, выходит очень дешево. Ни у одной ТК больше нет таких тарифов.