Помогает бизнесу стать лучше
Отвратительный сервис!!!. Груз удерживают уже неделю. Дату и время согласовывают примитивно - по телефону . И то звонка логиста не дождаться, уже жду неделю!. Звонят - когда им удобно, но не удобно тебе, бросают трубки Доставляют также в удобное время для себя . В выходные и вечером не доставляют. Предлагают время только в рабочие дни - утром, когда ты на работе. Срочно отдайте мой груз!
Примитивный сервис!!!. Груз удерживают уже неделю. Дату и время согласовывают примитивно - по телефону . И то звонка логиста не дождаться, уже жду неделю!. Звонят - когда им удобно, но не удобно тебе, бросают трубки. Доставляют также в удобное время для себя . В выходные и вечером не доставляют. Предлагают время только в рабочие дни - утром, когда ты не на работе.
Здесь уже много говорили положительного о компании. У меня тоже сложилось хорошее мнение. Уже несколько раз заказывал товар этой доставкой. Да, стоимость реально выходит ниже, чем у других, а по срокам практически также. Думаю, что и впредь буду пользоваться услугами это транспортной компании. Раз умеют работать, не создают проблем, то почему бы и не отдать им предпочтение.
В июне 2024 г. пришел разбитый товар. Написали претензию. Сегодня ноябрь 2024г. вопрос так и не решен. Ужасная доставка. По времени не понятно когда привезут по городу. Водители не обзваниваются . В течении дня. С претензией ни кто не работает. Позвонить не возможно. На письма отвечают редко. Постоянно просят документы по несколько раз одни и те же.
С момента отправки груза до официальной информации о том, что груз 1 из 3х мест найден «Ответ на претензию» от 23.10.2024г. прошло 57 календарных дня, тогда как поставка до выдачи 2 из 3х составила 49 календарных дня и до даты подачи претензии не было никакой информации о местонахождения груза, поставка в пункт назначения г. Абакан перестала быть актуальной, поэтому сорванные всевозможные сроки, заставили принять решение отправить Получателю равнозначный груз другой транспортной компанией.
На законное требование вернуть найденный груз отправителю, получен отказ.
Т.е. Нам выставили пени за просрочку сроков поставки товара, никто из логистов не звонил сообщить о потере/задержке, так теперь они гордо заявляют что НАШЛИ товар и на этом выполнили обязательства. Халатное отношение к клиентам хотя бы уже в том, что связаться в претензионным отделом можно лишь только путем подачи претензий с перечнем документов.
Добрый день. Сегодня хотел отправить груз через ТК Кит Арзамаское отделение. Груз не приняли первоначально матевировав тем, что продукты питания (гриб солёный в стекле) не принимают, хотя я уже не первый раз отправлял донной ТК в последние раз требовали расписку что не имеем претензий если банки разобьются. В итоге выясняется, что невозьмут заказ из за негативного отзыва на них написанным моими родственниками. Звонил оператору внятно ничего не ответила типа соленые грибы являются скоропортящимся продуктом(когда они стали к ним относится?) и для него нужен температурный режим, а вот если бы везли тушёнку то бы взяли. А что для нененадособлюдать температурный режим. Вобщем я разочаровался так получается люди не хотят заработать денег. Тогда зачем открыли бизнес?
Рекомендую ТК КИТ, адекватная доставка, уже не единожды пользовалась услугой. Не так много складов по городу, но тем не менее покрытие немаленькое по стране и постарались поставить прайс доступный. Заказывала как мелкие доставки, так и более крупный, диван, к примеру, покупала недавно доставка была этой компанией.
Груз был доставлен с опозданием и в ненадлежащем состоянии. Компания КИТ не предприняла никаких мер для исправления ситуации
Высылала через компанию КИТ дорогие и обычные посылки. Прайс самый приемлемый на рынке. Результатом я довольна, приезжает вполне быстро, товар целый даже коробки целые как при загрузке. В компании есть отдельно услуга- адресная доставка.
Груз МС5КЛГ0116816886 Во время Транспортировки ТК кит был поврежден груз на сумму 140 т рублей 17 сентября были отправлены документы чек о покупке груза претензия фото с повреждениям, коммерческий акт подписанный сотрудникам ТК , через две недели часовыми звонками на горячую линию выбили ответ , на почту в нем шаблонный ответ с отказом что не все документы предоставлены , 12 октября еще раз продублировал документы ! Ответа нет , но на горячей линии по хамски уверяют что ответ отправлен ! Требую официальный ответ для подачи иска в суд , а также провести внутреннюю проверку по данному грузу , есть камеры где груз принимают , и наверняка есть записи где вилами от кары этот груз (запчасти от машины капот крыло ) закрытый в обрешетке был проткнут вашими сотрудниками ! Отношение к клиентам и грузу просто вызывает шок! Ни кому не рекомендую пользоваться услугами данной Тк так как даже груз вы застраховали эта компания не несет ответственность , в страховой компании мне подробно объяснили что это не за страховку груза вы оплатили а застраховали за свои деньги риски ТК Кит!