КИТ транспортная компания — отзывы

Позвонил в ТК "Кит" 02.06.15г в 11.17 утра для уточнения вопроса по доставке в Волгоград. Ирина как представилась сотрудница call-центра вела очень грубо, постоянно перебивая мою речь, о чем была просьба передана мною ей -"не перебивать" То что Ирина проигнорировала просьбу, я смерился, еще больше возмутило то , что при звонке в компанию для уточнения момента доставки, Ирина заявила, что мне нужно самому звонить в Волгоград и самому искать ответ в данном филиале, на вопрос почему девушка не сделает этого сама, последовал ответ одолжения в данной просьбе: "... ну я могу написать, но это будет очень долго, ответ будет вечером, Вас устроит?" намекая на то что, звони сам если тебе это нужно, но я и так позвонил в компанию, то что происходит уже внутри организации называется футбол клиента. Если Вам не нужно отвечать на мои вопросы , то и мне не нужно заказывать транспортировку в этой компании, и другим не советую

Шарага полная, никто не понимает, что у них происходит, постоянно какие то срывы сроков доставки грузов, операторы красиво обещают "на завтра", складывается впечатление, что все перевозки выполняются на ишаках, иначе как объяснить то, что по расстоянию, которое проезжает автомобиль за шесть часов, эта шарага провозит груз за две недели?
Никогда и ни при каких обстоятельствах сам не буду пользоваться услугами данного предприятия, кроме того - обязательно донесу до сведения всех своих партнеров

Поставщик отправил мне груз этой транспортной компанией! Так я больше назвать её не могу. Менеджеры-операторы совершенно не понимают, что и как происходит у них в организации.Все ссылаются на логиста, который не перезванивает никогда...
Товар ждал неделю. Можно было бы поставить пол звезды поставил бы.
Никому никогда не посоветую

Месяц назад был в транспортной компании. Получил информацию, что груз пришел и уже на складе. Приехал посмотреть по просьбе клиента. Не попал во время, уже все работники ушли в клиентском отделе, спросить было не кого. Дай думаю поспрашиваю у грузчиков, может они найти помогут. Подошел к ребятам, оказались два оператора работают сегодня ночью на складе. Спросил у них, может кто отлучиться поможет посмотреть. Заодно посмотрел экскурсию по складу. Парень отказался добрый и отзывчивый, сразу помог, подсказал. Груз нашли) клиенту звоню - он спокоен и я тоже. Побольше бы таких ребят в транспортных компаниях да и вообще среди людей, которые готовы прийти на помощь даже если это не входит в обязанности

Я не знаю, как плохо все у других, а вот мне нравится транспортная компания!
Отправляю через них на байконур, Урай и в Иркутск товары. Товар хоть и идет не так быстро, но приезжает к получателю все нормальное. На ряду с другими транспортными, такие как БайкалСервис, Пэк, Реал, деловые линии, постоянные проблемы, то вскрыто, то помято, то нехватает--- с каждой отправкой потом гемморюсь и пишу рекламации и акты. Ну что Вы хотели, Кид дешевая транспортная ,а хотеть от нее сервиса на 5+, извольте.
Очень радует, что круглосуточный прием товара, и даже в праздники можно приехать и сдать все. Хоть и работают там на приемке одни "гости с юга", но кто из русских, будет там работать, вот вот. Вместо того чтоб хаить и говно лить, хоть полдня побудьте там. а то всегда все торопяться, срочно надо. Негатив всегда пишут, а вот что-то положительное мало кто.
На тему обвешивают, в пределах разумного (5 кг) если много отправляешь, Но отправители не будьте лохами, смотрите на весы и на то что пишут , если что не так возмущайтесь. Страхуйте грузы, чтоб потом спрашивать с ТК.
С недозвониться, здесь да есть косяки, но терпения Господа.

Это был первый и последний раз, когда я заказывала грузоперевозку в этой компании! Обещали приехать в срок, в итоге перенесли забор груза на следующий день, предупредив за полчаса! Указывала им все данные,а они у них потерялись....

В жизни не свяжусь с этой компанией! Ждал посылку МЕСЯЦ!!! Неделю она просто лежала у них на складе принятая к отправке и еще 3 недели где то ехала... С офисом связаться было не реально, два телефона, а трубку никто не берет или просто сбрасывают! При этом, когда пришел за посылкой, обратил внимание, что оба телефона лежат на подоконнике, пиликают себе и никому нет до них дела...

Была осуществлена перевозка из Екатеринбурга в Москву, № ЭР 0012788303. На складе в Москве на тонкий металлический карниз для шкафа-купе сверху поставили деревянный поддон.Карниз помяли.Сотрудники склада сфотографировали, составили акт.Претензию можно направить только электронной почтой, чем мы и занимались почти 2 недели, так как сотрудники каждый раз сообщали разные адреса на которых претензию ни кто не регистрировал. 25.03.2015 нашу претензию все же зарегистрировали.24.04.2015 сотрудник претензионного отдела сообщил, что претензия еще не рассматривалась, звоните 27.04 будем решать. 27.04.2015 на мой email приходит ответ от 18.04.2015, то есть задним числом, с отказом в возмещении стоимости поврежденного груза. Цена груза 3490.56 руб. Дозвониться до претензионного отдела невозможно. Также хочу сказать, что из трех перевозок,груз был поврежден дважды.

в третий раз получила свой груз и честно говоря этот раз меня совершенно убил. Вещи все мокрые и пахли моющими средствами такое впечатление что на них пролилось что то из соседнего груза, часть вещей была замарана видимо что то на них протекло или как я так и не поняла но запах был как от моющих средств. Доставка более двух недель с Крыма и цена ооочень немаленькая по сравнению с другими компаниями которые страхуют груз. До этого получала у них же мешок был грязный как будто валяли его по грязи. Что за отношение к грузу других людей. Пользуются тем что нет альтернативы а так бы никогда бы не отправила этой транспортной компанией. Позор!!!

Довольно часто пользовался услугами данной компании, обычно не бывало никаких проблем, до последнего времени, пару месяцев отправлял груз и человек за доставку отдал 1500р., мне идентичный груз с того же города пришел за почти 4000р., плюс был утерян колпачок от груза, это был комплект колес для автомобиля, я не стал предпринимать ничего. Сейчас я жду груз из г. Санкт - Петербург (автомобильный бампер), по предварительным оценкам сотрудников компании цена на доставку была установлена в 3500 с учетом жесткой упаковки, без забора груза, и главное то, что изначально груз был посчитан с большими габаритами чем в действительности, ну с запасом вроде как, потом груз поступил на терминал, габариты пересчитали и они получились меньше чем в предварительном расчете, зато цена выросла в 2 раза!!! Теперь доставка моего груза была оценена в 7600 рублей, а сам груз был куплен за 3500р. Когда я звонил повторно узнать информацию, почему так получилось, никто мне не смог объяснить, сказали что работает несколько сотрудников и кто именно мне расчитывал не известно. А вот доставка такого же груза другой ТК, у которой не оказалось терминала в г. Новый Уренгой, почему то получилась всего 7000р., это с учетом того что ближайший терминал в г. Сургуте, опять же в жесткой упаковке и с забором груза.