Горячая линия 122 — отзывы

Не очень понимаю , за что я плачу налоги на медицинское обслуживание. Тест - сдай за свой счёт , с температурой и положительным результатам- или стой в очереди . Просто слов нет

Добрый день, в первую очередь хотел обратиться к органу который след за корректностью работы службы поддержки, мне показалось или на работу нанимают людей у которых нету опыта общения с другими людьми и полуглухих ?
Я общался со службой поддержки почти 35 минут в итоге после описания причин почему я не могу пойти в поликлинику (температура 38.6, тяжело дышать я к тому же ещё и Астматик, помутнение рассудка я встаю и у меня кружится горлова так что самостоятельно почти стоять не возможно),
В итоге после того как я поговорил с 3 людьми кое как приняли заявку на врача на дом, а потом через час позвонили и сказали что врач не приедет у вас слишком лёгкие симптомы и моментально скидывают трубки.
В итоге мне помогли кое как аза 40 минут дойти до поликлиники я потерял сознание 1 раз и чуть не задохнулся, в поликлинике мне подтвердили то что у меня Короновирус, но при этом сколько людей потом ещё заразится из-за того что службе поддержке просто пофигу на это видимо все врачи уехали по их родственникам:)
Мне интересно куда смотрят вышестоящие органы?! И наша страна как мне показалось должна бороться с болезнью а не делать так чтобы она распространялась из-за халатности работников и их руководства которые плевать хотели на народ.
Лично у меня сложилось такое впечатление о медицине всем на всё наплевать!!!!!
Просьба принять меры и откликнуться на мое обращение.

Доброго времени суток!!! Я не понимаю для чего создали данную службу, с одной стороны для удобства эффективной работы службы здравоозранения, а с другой стороны, я полагаю, для нервотрепки людей!!!! Данная организация совершенно бесполезна!! Они не хотят слушать Жалобы и доводы пациентов, отвечают только заученными фразами, из разряда « если температура ниже 38 идите в поликлинику сами» довод о том, что человек физически не в состоянии это сделать никому не интересны и не нужны, они ориентируют нас на загруженность врачей, предлагают проконсультироваться онлайн?! Значит на онлайн болтовню время есть, а посетить больного——- нет!!! Все эти службы оплачиваются государством, мы платим Налоги, есть медицинская страховка, тогда как добиться справедливости?! И у кого ее добиться?! Планирую обращаться в Минздрав России! По-другому люди работать не хотят, только записи в медкнижках рисовать могут, чтобы заплатили побольше!!! Забота о здоровье граждан на ВЫСШЕМ уровне!!!

Зачем создали эту службу??? До них не дозвонишься, с сотового телефона то автоматический скидывается звонок либо автоответчик говорит перезвоните позже. Когда позже? Можно же сделать поставить в очередь, я подожду.

Мало того, что не с каждого мобильного телефона можно дозвониться, так еще и несбиваемая двухдневная температура 38+, кашель, боль в мышцах и прочая вирусная симптоматика - не повод для вызова врача на дом. Как и непосредственный контакт с ковид-больным человеком. Про это даже не спрашивают. Если у вас нет отдышки и затрудненного дыхания, велкам ногами в поликлинику, дальше разносить заразу. И никого не волнует, в каком состоянии человек туда должен ползти, ведь про общее самочувствие автомат тоже не спрашивает: если еще не задыхаетесь, то все остальное - не самые тяжелые симптомы.
Все понимаю: в стране эпидемия, врачи перегружены, но создать такую службу, которая вместо реальной помощи может только вежливо послать на... в поликлинику, и альтернативы которой нет (в поликлинику теперь тоже не позвонишь), это уже форменный геноцид!

По совету подружки воскресенье решила в первый раз воспользоваться услугой. Позвонила по номеру, отвечал робот, заявку сказал что принял
Прождала целый день, врач не пришёл.

Пытался вызвать врача на дом по номеру 122. Виртуальный помощник предложил мне самому сходить в поликлинику с температурой 38,7 и подозрением на корону. Если кто знает, подскажите как вызвать врача. Или это сделать не возможно. И ещё. Почему оценку звездами нельзя ставить в минус. Поставил бы минус 5 звёзд.

Всем добрый день и здоровья!
27 января в 10ч.20мин вызвала врача мужу по номеру 122,дали номер заявки.В этот день никто не пришёл,никаких звонков и сообщений от службы не поступало.28 я стала звонить и узнавать статус заявки на что вертуальный помощник отвечал:статус заявки не определен т.к.поликлиника не дала планируемый график посещения врача.Вечером я позвонила по номеру 246-55-55 это районная пол-ка,на что робот ответил :ждите ваш номер30 вам ответит первый освободившийся оператор,я ждала,через32 минуты был номер очереди 1 и раздались короткие гудки.
29 января утром я пошла в поликлиническое отделение выяснять когда ,наконец, придёт врач. Улыбайтесь господа,заявка в городской службе была принята,а в поликлинику не пришла.Спасибо администраторам поликлиники ,позвонили напрямую врачу и попросили придти к моему мужу на вызов,который был сделан 27 января.Конечно я не сидела сложа руки и давала жаропонижающие и противовирусные и витамины С иД.

4 день лежу в довольно тяжёлом состоянии и не могу добиться вызова врача на дом, температура высокая, ковит тест положительный, одышка, боли с ног до головы, но я лежу без лечения, вызвала скорую, они не делают назначения, врач не приходит, мне нельзя и не смогу дойти до поликлиники, что делать... И всё по виде кучки идиотов, которых понабрали с улицы, не могу нормально запомнить и записать цифры, я им одно говорю, а они мнег другое пишут в заявке, в итоге 4 день подряд оставляют заявку в поликлинику на другом конце города, а поликлиника находится у меня во дворе... Это какое-то издевательство... Сказать что тупые.... Ничего не сказать... Руководство надо в первую очередь научить их говорить на русском языке и передовать точную информацию для поликлиник, все обвиняют врачей, не понимпя, что виноваты операторы, которые неправильно заполняют заявку

На линию 122 кое как дозвонился, сперва переключения друг на друга, потом бросают трубку и наконец то получилось оформить вызов врача на дом. Болею тяжело ОРВИ, может короновирусом. После вызова врача на дом, прошло 3 дня, врача до сих пор нет. Звоню через 3 дня повторно, мне оператор объясняет, что врач ко мне якобы приходил, так как у них в отчёте указано, что врач был.
Сплошное враньё и очковтирательство. Врача вызвать на дом не представляется возможным.
А, идти в поликлиннику с температурой и ужасным самочувствием не смогу, упаду там где нибудь по дороге.