Помогает бизнесу стать лучше
Симья забалела ковидом недавна, забалела дочь, муж, кошка заболела ещё. Обратилась в кол центр, отзывчевый оператор Артём ответил наставление дал. Ковидом на следуюсщий день балеть перестали, оператору спасибо помогли!!
Никто не хочет лечить, врачи с поликлиники открыто говорят, что не придут к пациенту с температурой 39 и отправляют в скорую помощь, а те, в свою очередь говорят, что это Вам нужно к дежурному врачу по месту жительства.
И так по кругу.
Позвонила из Тверской области , чтобы вызвать врача домой. Заявку приняли и сказали ожидать подтверждения вызова в течении 10 мин. Прошло 5 часов, подтверждение не поступило. Позвонила ещё раз. Мне сказали что т.к. я с области то заявку у меня не примут. Этот номер работает только в Твери!!! А в области не люди живут и "горячей линией" им пользоваться не положено. Сказали звоните в свою поликлинику и вызывайте врача сами! МОЛОДЦЫ!!! ОФОРМИЛИ ВСЕ КРАСИВО: ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ, а по факту не работает!!!!
У мужа и ребёнка была температура 38,5 на момент звонка. Врачи не реагировали, скорая хамила, обратилась в службу 122 - ответил отзывчивый оператор Константин. На мои жалобы посоветовал больше пить святой воды, дышать ладаном, настраиваться только на положительные эмоции и о, чудо, у ребёнка температура спала, а муж будто и не болел. Работают, в целом, оперативно, звоню не в первый раз! Колл-центр хороший, рекомендую
Не квалифицированные сотрудники, не зная ответ на простейшие вопросы тут же переключают на музыку,даже не дослушав! Задала вопрос:каким образом я могу могу дистанционно закрыть больничный.ответ: как -то можно,но я к сожалению не знаю как,обращайтесь в поликлинику! Идиоток понабрали!
Работа стала отвратительная! В пятницу вызывала врача ребенку 1,5месяца.Взяла трубку диспетчер Галина.Узнав,что ребенок маленький,сказала:"переключаю на специалиста" и включила голосового помощника .Прослушала три раза и положила трубку.Перезвонила.Другой диспетчер спокойно приняла вызов.Сейчас позвонила в 13:57.Ребенок,контактный по ковид,кашляет.Очень хотела успеть-вызвать врача.Трубку взяли и опять:переключаю Вас на нужного специалиста.Пока прослушала голосового помошника... КОНЕЧНО ЖЕ компьютерный голос меня "отшил" потому что уже 14:00наступило.Пресловутый человеческий фактор-все отлынивают по раньше да без трудностей
Что это за кол -центры для вызова врача?
Не возможно дозвониться,сбрасывают вызов.
Кто то контролирует работу.
Или совсем уже наплевать на людей.
АУ, чиновники и контролирующие органы.
Вопрос лично к Вам мин. здравоохранения- Бенян А С
Обратите внимание на бесполезность этого предприятие.
Ждем врача для ребенка пятый день!!! В субботу приняли заявку - в понедельник врач не пришел, позвонила второй раз - оказалось нашей заявки нет и не было, сделала вторую заявку через 122 на вызов врача - сегодня дозвонилась до поликлиники - и опять никаких заявок нет и не было! Зачем тогда эта Служба 122???
Просто безобразие,не возможно дозвониться ,в кол-центре сбрасывают вызов,не можем взять направление на экстренную операцию.
Больной не может сам передвигаться.
Речь идет о поликлинике 1 на Тополей.
У меня болеет ребёнок, у самой температура то есть, то нет— идите в поликлинику сидите по 4 часа....У вас же не 39 и вы же не умираете и не инвалид...
В России система здравоохранения в глубокой жопе....