Помогает бизнесу стать лучше
Вызвала врача пожилым родителям (63 года), оба с температурой 38 сутки. Вызов оформлен 31.01. Врач должен приехать 1.02. Ждали весь день, звонили уточнить, ожидая в очереди с 88 позиции по 30 минут. Нас уверяли что до 20.00 врач приедет, вызов активный. Врач не приехал. Родителям хуже. Сами позвонить и столько ждать они не могут. Зачем создали эту службу, которая работает также отвратительно, как все остальное???
Ужасный сервис, теперь в поликлиники нельзя дозвониться, все контакты 122,простую справочную информацию здесь нельзя получить
С пятницы вызываем врача, его нет, два раза заставляли перезаписываться, врут что вы не записывались.
Сегодня 7-50 утра позвонил по номеру 122, просил врача на дом. Так никто и не пришел из поликлиники номер 27 по ул. Рельсовой. Евгений. Система передачи информации на этапе от робота до поликлиники недоработана, система сырая.
Оставила заявку на вызов врача ещё 29.01, имея на руках положительный тест на ковид. И с тех пор тишина, уже четверо суток. Ни визита врача, ни звонков... "Заявка принята, визит врача не назначен" - и что хочешь, то и делай. Больничный оформить? Неее, не слышали. Назначить лечение? А зачем? Само рассосётся, а если нет - извиняйте, естественный отбор.
Моему дедушке 112 лет, страдает бронхиальной астмой, подтвердили ковид, но врачи не выписали лечение, лекарств не дали. Позвонил в 112 - оператор, представившийся мне Алексеем посоветовал сбор горных трав и ноготки календулы заварить в термосе и с белым варёным хлебом принять. Симптомы сняло, дед живой, колл-центр хороший, претензий нет, на медицину нашу не надеюсь, отзыв мой положительный
Служба 122 замечательная, ребята отвечают по расписанию, направляют, куда надо, оставляют заявки, выслушивают жалобы - придраться не к чему. Большинство негативных отзывов проплачены, живу в Вологде - проблем с обращениями не было. Хейтеры, успокойтесь!
Оператору Михаилу просьба не звонить: ушёл на обеденный перерыв, в животе уже орки урчат "За обе-е-ед"
Звонил два раза, первый раз вызывал врача ребёнку, никто не пришёл. Через три дня заболел сам, вызывал для себя, пять раз переспросили адрес, возраст, телефон, нужен ли больничный??? Позвонил на работу сказал, что заболел. Результат ни врача, ни больничного. Это шарашкина контора!!!
Ковид был, все дела, Колян оператор ответил - всё тип топ! Сижу на чилле, на вайбе. Всем мира и добра