Гемотест — отзывы

Муж сдавал в Гемотест спермограмму. Очень удобно, что для этого у них есть специальная комната. Ведь материал приносить с собой нельзя, результат будет неверный. Комната чистая, уютная, все удобно устроено. Результаты пришли на электронную почту, что тоже очень удобно. А еще теперь у нас есть бонусная карта «Копите на здоровье», которая делает дальнейшую сдачу анализов еще дешевле.

Кварц в приёмной не работает никогда, висит для красоты. СотрудниЦЫ любят собирать очередь из больных и здоровых ввиду воей некомпетентности: сначала они с начала открытия гундят и нудят о том ,что нет интернет-связи, потом "КОНСУЛЬТИРУЮТ" особо страждущих и навязывают свои выводы, не знают названий большинства исследований крови и знать не хотят. При этом постоянно жалуются,что людей то густо,то пусто- в принципе логично,что утром народу больше. Но им по ходу не долго осталось- с таким отношением к ВАМ ходить скоро никто не будет!!!

Была сегодня в Гемотесте, нужно было сдать анализ крови, филиал Академическая: ул. Профсоюзная, д.5/9, медсестра забиравшая кровь: Степанчюк Светлана Анатольевна.
Осталась в полном ужасе от медсестры, которая умудрилась нарушить ВСЕ правила забора крови. Начиная от норм стерильности заканчивая испорченными пробирками с биоматериалом (кровью).
В стерильных одноразовых перчатках взяла зазвонивший мобильный телефон, не торопясь поговорила по нему, а затем не меняя перчаток, преступила к забору крови, предварительно НЕ обработав вену и кожу вокруг стерильной спиртовой салфеткой.
Дальше больше. Вместо необходимых 2(!) пробирок выкачала из меня 4 пробирки крови (!) на мой вопрос: "Зачем так много?" сказала, что в пробирках предназначающихся для этого анализа плохой ваакум и поэтому она набрала кровь еще и в другие пробирки. Мне уже показалось это странным. Я стала выходить, но увидела, как Степанчюк Светлана Анатольевна открывает пробирки( нарушая вакуумную среду) и переливает(!) мою кровь из одной в другую. Вышла из лаборатории и сразу позвонила в справочный центр Гемотеста, чтобы узнать насколько эти действия правомерными и не повлияет ли на корректность анализов данное переливание крови из пробирки в пробирку. Получила однозначный ответ, что кровь испорчена, целостность пробирки нарушать нельзя и анализ будет не корректный.
По итогу: вернули мне деньги за анализ, НО потраченный день, потраченные нервы и потраченную впустую кровь мне никто не вернет. Я молчу о переживаниях на тему того не занесла ли госпожа Степанчук мне какую-нибудь инфекцию таким халатным отношением к своей работе. Анализ этот связан с подготовкой к беременности и лишние нервы мне совсем ни к чему. По факту, придется заново пересдавать данный анализ. И конечно в другой лаборатории. Эту ситуацию я так тоже не оставлю, обязательно сообщу в надлежащие органы об этой врачебной халатности и безграмотности. Медсестра, чувствуя свою безнаказанность, заявила мне что всегда так делает и с кровь все в порядке, а ее единственная ошибка, что она стала переливать кровь у меня на глазах, а не после того, как я ущла, тогда проблем бы не было... Вот так. Страшно жить. Решайте сами идти в Гемотест или нет. Ваше здоровье в ваших руках.

Честно говоря, замахали уже эти "коммерсанты" от медицины. Впрочем, как и от других бюджетно обиженных профессий. Насоздают "центров, где то же самое, но уже за Ваши бабки", разве что антураж, рекламу и фасад присовокупят. Ма-а-асква, столица, как обчно "рулит": там получилось коммерсанту "бабло рубить" - давай на периферию, приумножать доходы, так-сказать...
По сути: "Гемотест-XXI", Жуково (Калужской). Оказывается, надо стоять в очереди до получаса (при трех-то клиентах!), ибо "администратор, который оформляет - она болеет, и я тут одна". Что фактически означает: оставшаяся одна-одинешенька "девушка" сначала задает вопросы, потом тычет одним пальцем по клавишам, потом слюнявит денюжку клиента, а затем перемещается с клиентом в "укромные апартаменты" дабы взять кровь, перемешать анализы, порыться в гландах и, возможно еще где... Одними и теми же руками, да. За наши же деньги.
В результате - была лично мною послана куда подальше с сельско-совдеповским "Гемотестовским" обслуживанием. В Обнинском "Инвитро" сдача анализа заняла аж целую минуту. За те же деньги, но вежливым обслуживанием и с улыбками двух (!) девочек-администраторов на ресепшене...
Больше в "Гемотест" ни ногой. Это коммерция, Карл, а не медицина!

Прошу Вас разъяснить, на основании чего увеличен срок исследования анализа на онкомаркер, если в прайсе указан 1 день, позвонила по бесплатному телефону, мне сказали, что срок увеличился на 7 дней по техническим причинам, какие могут быть технические причины ? И изначально меня не предупредили о том, что срок увеличен, мне нужна была срочность, а не технические причины, анализ нужно показать врачу, а с вашей стороны просто непрофессионально такое поведение, я была лучшего мнения.

08.09.15 делала анализ крови на лямблиоз. На сайте указано, что срок исполнения - 5 дней. На следующий день, 09.09.15, зашла в личный кабинет и обнаружила результаты анализа, который был сделан 13.09.15, т. е. в день, который еще не наступил.
На трех сайтах - Otzovik, Irecommend, Spr - мой отзыв опубликован не был. Хорошо им проплатил Гемотест!

Сдавала в лаборатории анализ на определенный гормон. От результатов этого теста зависело назначение врача на все последующие гормоны, которые сдаются в определенные дни цикла. И если этот определенный день прошел, то необходимо ждать месяц. Прежде чем обратиться позвонила, на горячую линюю узнала сроки исполнения. 5 дней календарных дней. То что нужно. Т.к. в другой лаборатории обещали тоже пять, но рабочих дней. Записалась к врачу. Приехала в лабораторию на Новослободской. В лаборатории только одна девушка. которая и документы заполнила правильно только со второго раза и анализы берет просто кошмарно. Такой боли при взятии крови из вены я еще не испытывала. Синяк держится уже почти неделю. Кстати, у нее я тоже уточнила срок изготовления анализов и она мне подтвердила ПЯТЬ календарных дней. В указанный день я ждала результаты на эл. почту. НЕТ. Зашла в личный кабинет. Тоже НЕТ. Позвонила. Сказали, будут готовы до 8 вечера. 8 вечера наступило, результатов нет. Звоню на горячую линию, говорят, что сегодня уже никто не работает, звоните завтра с 7.30. Завтра в 8.00 у меня запись к врачу, где я должна была быть уже с результатами!!!
7.30. Утра. Звоню очередной раз. и мне говорят, ЧТО РЕЗУЛЬТАТЫ БУДУТ ТОЛЬКО В 8 ВЕЧЕРА!!!! Объяснила ситуацию. Перезвонили. Сказали, что ввиду срочности ситуации, сделают в 11.30. И знаете что??? Сейчас 9 вечера. А РЕЗУЛЬТАТОВ ПО ПРЕЖНЕМУ НЕТ!!!! Позвонила. Сказали звоните завтра в 7.30. Сегодня ничего сделать не можем!!!
И почитав другие отзывы поняла какую совершила ошибку обратившись в эту лабораторию и даже теперь беспокоюсь о правильности результатов.

Фальшивые результаты анализов
06.11.1914 утром в кале у ребенка обнаружили живых и мертвых глистов. Немедленно отнесли кал на анализ в гемотест (Братиславская). Вечером получили результат - "Яйца гельминтов не обнаружены" - врач Силкина Т. А. Написал жалобу через их форму на сайте. Прошло почти две недели. Никакой реакции. Представляете, а мы сдаем в гемотесте анализы и верим результатам. Не обращайтесь в гемотест, здесь работают халтурщики.

Лаборатория хорошая, быстро делают анализы, присылают по электронной почте результаты - это большой плюс! Очередей почти не бывает - быстро работают! Можно сдать много анализов сразу и сделать много исследований, что есть не в каждом центре!!! Есть и врачи, можно получить консультацию. Цены конечно тоже приятно удивили. А расположение порадовало больше всего, т.к. теперь практически рядом с домом есть превосходная лаборатория! Удачи

Более года являлись постоянными клиентами "Гемотест", т. к. после перенесенной операции на сердце, маме надо постоянно следить за уровнем МНО (свертываемость крови). Около года этот показатель был в норме (для нас это от 2.5 до 3.5), доза Варфарина давно подобрана. Но анализ, сделанный 23.06.14, в лабораторию на Юго-Западной, на Вернадском проспекте, ошеломил и очень напугал. МНО 0,98!!! Это очень критично!
После звонка в контакт-центр и попыток прояснить ситуацию, оператор уверила, что перепутать ничего не могут и это правильный результат. Также, в письменной форме, были заданы вопросы врачу-консультанту, почему-то ответила Кучерова Ж. В., гинеколог-акушер, по вопросам кардиологии! Врач ограничилась стандартными отписками, даже не попытавшись разобраться в сложившейся ситуации.
Перездали в двух совершенно других лабораториях и убедились, что "Гемотест" очень хорошо врет. Анализ либо не делали вообще, а просто нарисовали результаты (что скорее всего, т.к. 0.98 – это норма для здорового человека, но не для принимающего непрямые антикоагулянты), либо перепутали пробирки и это вообще не наша кровь! Ужас!!!
Мы больше не можем доверять этой лаборатории. С проблемами не разбираются и ошибки свои не признают и не исправляются! Это же, в первую очередь, здоровье людей, а возможно и жизнь, ну, а во вторую, это их клиенты, которых они потеряют с таким отношением.