Техподдержка игнорирует несколько дней/Персонал компании игнорирует политику самоисключения
Ситуация 1: До 12 февраля данное казино меня полностью устраивало, однако в этот день я проиграл приличную сумму и решил самоустраниться, написав в ТП, основываясь на том, что это я легко могу сделать (Политика /politics/self-policy на любом рабочем зеркале).
Прошло почти полтора месяца, меня до сих пор не заблокировали. За это время я потратил еще пару сотен тысяч, чего бы не произошло, если бы меня не заблокировали еще тогда.
Очень жаль, что казино игнорирует собственные политики, описанные на сайте. Я понимаю, что у меня действительно есть лудомания и таким образом пытаюсь оградить себя от этого.
Ситуация 2: Я перевел через банковский перевод (на карту дропу) не ту сумму, что я указал (указал 6к, перевел 5к)
После этого я написал в ТП, оператор ТП попросил подождать (срок ответа +- 24 часа), после чего очередное зеркало заблочили и я перекатился на https://drgn1q.casino/ (рабочее зеркало на момент написания отзыва) Переписка с ТП с того момента прилагается. Полное игнорирование уже почти 3 дня
Что я прошу? Ситуация 1: Небольшую компенсацию (20% от проигранных с того момента ср-в) + заблокируйте аккаунт перманентно. Тем самым Вы докажите приверженность своим политикам . Ситуация 2: Верните, пожалуйста, эти средства на карту.