Помогает бизнесу стать лучше
заказывал на новый год ребенку серьги и кольцо в онин недь в несколько минут разница.обе посылки были в транспортной компании одну отправили одну перенесли на январь.почему так не слаженно работает ком.дпд обосрали весь праздник и мне и ребенку не советую эту компанию.
Заказ с Али на мою беду попал к ним. Невозможно получить внятную информацию. Таможенная фирма передала им заказ в Москве 14.12 , они врут, что 20.12. отправлен из Владивостока. В приложении отслеживание просто какое-то безумство: меняются даты, заказ перемещается со склада на склад, из сортировочного центра в сортировочный центр. В мессенжерах чат-боты тоже отвечают какую-то ахинею. Кто к ним попал - попали в беду по полной программе.
Я оформила заказ дорогостоящих лекарств жизнеобходимых из Владивостока в Москву , в течение 10 рабочих дней сказали доставка, лекарства не пришли даже через 14 рабочих дней, а маме возвращаться обратно завтра. Ваша курьерская служба не выполняет обязательства перед клиентом. Буду жаловаться за не доставку, потерю дорогостоящих лекарств!
Я оформила заказ дорогостоящих лекарств жизнеобходимых из Владивостока в Москву , в течение 20 рабочих дней сказали доставка, лекарства не пришли даже через 14 рабочих дней, а маме возвращаться обратно завтра. Ваша курьерская служба не выполняет обязательства перед клиентом. Буду жаловаться за не доставку, потерю дорогостоящих лекарств!
Я продавец, был оформлен заказ покупателем, отправила его, пришел ошибочно статус "готов к выдаче", покупатель пошел забирать, посылки нет, на следующий день статус снова изменился " в пути". Товар пришел в город сортировочный пункт и уехал обратно ко мне, т.е покупатель даже в руки его не взял. При получении товара он был в ужасном состоянии, все уп были порваны, связывалась с дпд, мне отвечают, что все вопросы через Авито, а на кой черт вы нужны -техподдержка. Требую, чтоб со мной связались
Здравствуйте! Заказ RU076161624 не доставлен!!! Заказали на Озоне шкаф с курьерской доставкой DPD в Алушту. Писали 3 обращения через операторов, сообщалось что проблему решат в течении суток, но с 16 декабря никто не связался по всём трём обращениям, заказ RU076161624 так и не доставлен! Я не могу отменить заказ в интернет магазине, потому что привезли часть заказа с фурнитурой, а сам шкаф никто не привёз и не собирается везти уже 10 дней, операторы DPD сообщили что кто-то напутал с заказом и его не хотят везти из терминала Симферополя на адрес в Алушту! Я скоро буду уезжать и ждать столько времени нет возможности, тем более никто не выходит на связь! Кто несёт ответственность за нарушение сроков доставки?! У меня была крайняя дата доставки заказа 14 декабря, далее идёт просрочка доставки. Куда обращаться в Роспотребнадзор или прокуратуру, что предоплаченный товар не был доставлен?! У меня нет шкафа и денег за этот шкаф никто не возвращает, потому что привезли фурнитуру от шкафа, а самого шкафа нет. Прошу связаться со мной для решения проблемы срочно!!!
Как только ввели санкции, компания превратилась в ДНО! Ранее компания трепетно относилась к клиентам, теперь сами видите отзывы!
заказ пришел к ним в офис 7-го декабря. четыре раза назначали время доставки, и четыре раза не привозили. я потеря 4 дня, ожидая их курьера! пришлось отказаться от товара. pdp, поздравляю вас - вы чемпионы. вам удалось выиграть гордое звание - го...нокомпании года!
Самая днищенская и ущербная доставка, что только можно представить. Заказал матрас, 13 декабря 2022 года автоинформатор позвонил, сказал, что доставка будет завтра (14.12.2022). И что вы думаете? Ни 14-го, ни 15-го, ни 16-го ничего не доставили. Более того, я сам предпринял несколько попыток с ними связаться, но ни в мессенджерах, ни в социальных сетях, и по телефону тупо не отвечают. Отвечает только робот, который упорно утверждает, что доставка будет сегодня (в любой день). Тупее робота не встречал.
В выходные они не доставляют, видимо дороги что ли перекрываются или у топлива текучесть и воспломеняемость отменяется. Тем не менее, со мной связался человек из DPD в субботу 17.12.2022, извинялся и всячески обещал организовать доставку в понедельник 19.12.2022.
Конечно же сегодня, в понедельник 19.12.2022 никакой доставки не было. Никто не звонил, не связывался, по телефону дозвониться невозможно, якобы все операторы (все 2 что ли?) заняты в ближайшие 30 минут.
Столько потеряно времени и сил в попытках связаться с ними и отменить заказ, и всё тщетно.
Никогда не связывайтесь в DPD! Вообще, не понятно, кто при таком подходе и абсолютной неклиенториентированности, всё ещё пытается с ними работать.
Полный пизд,,, ц а не компания по доставке с5 декабря не могут доставить грёз а когда звонишь им по номеру +79104404434, ждеш ответа 30минут, так что по настоящее время товар не получен это конченые ддоставщики посылок и компания не советую связываться с этой командой, не всё наверное такие но в Томске полный отстой не какой ответственности дерьмо не советую....