DPD — отзывы

Уже две недели держат мой товар у себя. И постоянно откладывают доставку. Оператор вообще ни о чём. Двух слов связать не может

Неделю доставляют посылку расстояние 100 км .
Сейчас разговариваю с юристами как с них взять неустойку .
Нарушение всех прав .

Самая плохая компания, не советую связываться с ними. Посылку не могут довести 3 недели расстояние 170 км. Операторы вешают лапшу, то на погоду то что за одной посылки машина не поедет. Каждый раз на неделю переносят хотя посылка дорогая, уже скоро повторно день рождение подойдёт. Попросил что бы скинули адрес куда жалобу написать и то не смогли выполнить.

трижды переносили дату, потому что посылка не влазила в машину - смех, да и только. Купите машину больше Оки, клоуны.

Добавлю к отзывам, что как только украдут вашу посылку и выдадут документ, не имеющий никаких оснований для компенсации вашей покупки, вам не будут давать написать претензию на сайте, перенаправляя в боты. Это все также будет приложено для вышнстоящих органов. Скотсткое отношение должно быть наказано!

Ещё раз, представители компании! В ваш претензионный отдел написано несколько писем (это все потом будет приложено в качестве доказательств). Будьте любезны, предоставить письмо для платформы Алиэкспресс и перевести статус заказа, при котором платформа вернёт мне МОИ деньги! На данный момент, Ваша компания является виновником ситуации, при которой товар утерян/украден и вы умышленно делаете все, для того, чтобы я оплатила это! Как заказчик и человек, который оплатил покупку на сайте Алиэкспресс. Сумма не мелкая, в 7 тысяч рублей!
Трек CNHL0000124103RU2

Сделала заказ через интернет - магазин. Посылка с Казахстана пришла в указанные сроки. С 29.01.2023 висит во Владивостоке на складе. Каждый день мне меняют дату доставки, меняют самовольно. Аргумент - не хватает курьеров.Как связаться со складом непонятно, указан только телефон горячей линии. Обращались несколько раз. Но и сотрудники горячей линии могут связаться со складом во Владивостоке только путём электронных сообщений.
В октябре 2022 года тоже пришлось оформлять доставку заказа через эту компанию. Курьер уверял, что у него нет моей посылки и доставки на мой адрес в указанный день. Если бы супруг не названивал курьеру и на склад, он увёз бы её обратно во Владивосток. Мотив - ему (курьеру) не выдали накладную.
Как так можно?

30.01.2023 вечером получила на Голикова посылку в грязной упаковке (видимо побывала в луже и уже успела в таком виде высохнуть). На вопрос к работнику: "как можно в таком виде выдавать посылки клиентам?", получила ответ: "значит так привёз курьер. Что страшного, товар ведь внутри не пострадал". Мне пришлось испачкать все руки, чтобы открыть и проверить всё ли в порядке внутри. Упавшую посылку можно было вытереть, перед тем как мне выдать, но работники DPD себя не утруждают и считают нормой по хамски и с пренебрежением обращаться с клиентами. Второй эпизод 04.02.2023: посылку не привезли в назначенное время, не отзвонились о переносе доставки. В итоге пропавший (в ожидании) день и несостоявшееся поздравление. 05.02.2023 сообщение курьера о доставке ожидаемой посылки. На вопрос об опоздании на сутки и сообщении, что смогу быть на месте только через 30 минут, слышу в ответ, вместо извинений, хамство и сообщение, что я посылку не получу. Звонок на "горячую" линию DPD тоже не обрадовал: меня пытались убедить, что курьер отказался мне вести посылку, так как я некорректно разговаривала. Пришлось напомнить, что есть сроки оказания услуг и я как клиент права. С трудом добилась доставки по другому адресу с опазданием на 2 дня.

Самый ужасный сервис доставки. Очень долго везут, при любой возможности дополнительно взимают деньги, в поддержке только боты. Слов нет, чтобы описать мое возмущение, честно говоря хуже этой компании я еще ничего не встречала

Заказала доставку через данную компанию. В обещанные сроки посылка не проделала даже половину пути.
Соответствено сроки увеличили и так увеличивали три раза.
Итог посылка пришла через 1,5 месяца из Саранска до Екатеринбурга