DPD — отзывы

Посылка просто пропала и боты не дают никаких ответов
Самые неответственные
Куда писать кому жаловаться не понятно
Бот каждый день отвечает одно и тоже
Никакой человеческой поддержки нет
Никогда не свяжусь с дпд

Заказывала доставку курьера из магазина. Пропустила звонок курьера, перезвонила тут же- у курьера сброс звонка. Написала в чате в вк, оператор перенес доставку на 01.03. 01.03 курьер не приехал, до него так же не дозвониться. В приложении дата доставки указана 03.03.
С оператором связать не возможно. Не по телефону, не в переписке.

У меня случилось чудо!!! Не далее как вчера писала негативный отзыв, а сегодня хочу поблагодарить менеджера Анну за её участие и заботу. Сутки на связи, корректная, внимательна, довела дело до конца в поисках моей посылки. Сегодня забрала я свою кофемашину в Барнауле, на Попова 183/1. Всё в отличном состоянии, и подарки от DeLondi тоже. Желаю, чтобы почаще такие чуткие люди попадались вам в решении ваших проблем. Благодарю, Анна!!!

Это просто ужас, второй день сижу жду доставку, а её нет, и никто даже не предупреждает что её не будет. Курьер говорит что я ваш район не знаю и сегодня к вам не приеду, это получается что ещё и завтра придется ждать, если бы знала ни за что больше в Детском мире доставку заказывать не буду.

Даже не знаю, как это назвать. Заказ делала на DeLongi 15 февраля. Сразу пришло оповещение, что доставка в адрес 27 февраля. 26 числа, утром, бот вежливо напомнил, чтобы я ждала курьера. 27 отпросилась с работы, жду! Время 16 часов. Стала искать концы, и о ужас, моя посылка никто не знает где!!! Как такое может быть?! Отправителя к разбирательству подключила. Выяснили, что 22 февраля посылка пришла в Барнаул, а дальше её следы теряются в дебрях складов. Уже сутки ищут, но уверена, что никто даже пятой точки не поднял. И ведь не сделаешь с ними ни чего. А ещё хуже, что они даже не задумываются о том, что в нервозном состоянии ожидания у людей может обострение какой - то болячки произойти, криз, давление, инсульт, сердце... Можно продолжать долго. И тогда только судебные разбирательства. В мед учреждении то документ не сложно взять, если тока не помрешь... Так хоть бы сами позвонили, по человечески сказали, приедьте, заберите, нет они людей до белого каленья доводят...

Доставка должна была быть 22.02.2023. перезвонил оператор и сказал, что доставку перенесли на 27.02.2023. Сегодня уже 28.02, а информации о доставке нет. зашел на сайт компании, написал в чат - ответили, что доставка будет завтра. Хрень полная... Задержка доставки на неделю - это как-то неприлично много. Явно услугами этой компании пользоваться не буду. Это не антиреклама, а способ предупредить тех, кто хочет воспользоваться услагами dpd

Нормальная работа, руководство без закидонов, всегда можно договориться. Фирма на рынке давно, нет страха что завтра закроется.

27.02.2023 в 12:50 получал посылку на юр лицо. Ранее предоставил, годовую доверенность и получал по ней заказы не менне 2 раз. В 2023 г в филиале работает новая барышня. Начала петь песни про отсутствие доверенности, даже не посмотрев в папках с документами. На мое утверждение, что доверенность есть, начала рассказывать, что приходят к ней и качают права. Перешла на оскорбления и бросила паспорт. со словами "идите от сюда". По таким сотрудникам, можно сделать выводы о этой ТК.
Буду просить руководство нашей компании, не работать с данным перевозчиком.

Сегодня при доставке заказа 50009906071 произошла странная ситуация , курьер не отдавал посылку, требовал деньги вперёд, не давал посмотреть коробку где должно было отмечено, что это именно заказ который делал мне супруг . Не просил код, не пытался оформить оплату, а хотел в прямом смысле кинуть нам не понятно коробку , взять деньги и сбежать. Хамил, странно двигался, бегали глаза, когда понял , что обмануть нас не получится забежал в лифт. Так и не дал коробку увидеть. Прошу разобраться с этим.
10:01 PM

С Мурманска до Архангельска уже 10 дней везёте! Позор! Почта России расторопнее работает. Вдумайтесь! Вы хуже Почты России! Какая ещё вам оценка нужна?