DPD — отзывы

Самый худший транспортная компания, не кокой логистики больше 10 дней везли 100км было впечатление и что пешком несли но пешком 3дня отсилы

Заказал велосипед из Казани 5 отправили и уже 45 дней довезти не могут. Отвратительная компания. Я бы на велике уже доехал до Томска

Оформили заказ на Авито через службу заказов DPD. Когда товар пришёл в пункт выдачи , пришло сообщение от Авито в котором был сгенерирован штрих код с номером заказа который нужно предъявить в пункте выдачи. Приехав за посылкой в пункт в нём было организовано три ПВЗ Валдбериз, Яндекс, DPD. Подошли к сотруднику он даже не смотрел штрих код который был прислан Авито, сказал что у нас не указана фамилия получателя , что возможно мы мошенники. Для чего тогда у Авито это всё? Посылку нам выдавать отказались. На мой вопрос почему приняли посылку к перевозке при не полных данных получателя ни кто так и не ответил. Люди получали посылки Валдбериз предъявив штрих код в телефоне и никто у них паспорт даже не спрашивал, может они тоже завладели чужим штрих-кодом и хотят получить посылку. Ссылались на правила отправления, хотя сами приняли посылку к перевозке при не полных данных. Свою вину признать не хотят, перевели всё стрелки на Авито. Поставив их присвоение штрихов в конец очереди по соотношению с другими видимо более авторитетными конторами. Жалею, что связались с данной организацие.

Раз пять или шесть интернет магазин отправлял мне покупку через эту компанию. Только один раз все пришло хорошо. В последний раз два заказа, в место нужного пункта выдачи. Пришли на совершенно разные пункты выдачи. Кто те люди что пользуются услугами этой компании? За счет чего с таким отношением и сервисом они вообще существуют?

Самая ужасная компания ,курьеры просто дно думают их тут с самого утра кто то ждёт сидит хотели привезли не захотели не привезли

Добрый день! Хотелось бы обратить внимание на пункт выдачи/приёма заказов (г. Сургут, ул. Мелик-Карамова, 4), а точнее на его сотрудника.

Посетила этот пункт 12.05.23 и осталась под большим впечатлением!

"Приёмщица-директор" данного пункта - ДМИТРИЩАК ОЛЬГА АЛЕКСАНДРОВНА не имеет ни малейшего представления, о корректном общении с клиентами. Хамство, грубость, закатывание глаз и провоцирование конфликтных ситуаций при работе - вот это её конёк! Сначала она отказалась сканировать штрих код отправления, ссылаясь на то, что сканер считывает только коды "oзон", а не "dpd", при этом закатив глаза в потолок. Ну ладно. Затем она отказалась ввести номер отправления, который я держала уже перед её глазами (на большом экране телефона, где очень большими цифрами и буквами был пропечатан номер), ссылаясь на то, что я ОБЯЗАНА ей его ПРОДИКТОВАТЬ (просто бред, жалкие амбиции человека с синдромом вахтёра), и опять продемонстрировала свой излюбленный приём с закатыванием глаз, видимо, чтобы подчеркнуть, как сильно я её раздражаю. Я спросила, почему она ведёт себя так, как будто бы оказывает мне одолжение? Ответом было опять недовольное лицо и хамство, после чего я произнесла фразу, которая сильно задела "приёмщицу-директора". Я сказала, что уровень её интеллекта, отчётливо отображается на её лице, поэтому и на лицо такое поведение. Она тут же оскорбилась и выдала, что не с моей внешностью говорить о её лице. При чём тут моя внешность и её лицо, я так и не поняла, но для "приёмщицы-директора" связь была очевидна. После обмена любезностями, номер всё таки был ею введён и даже распечатана квитанция. Далее она проследовала в подсобку, и бахнула, демонстративно, мою незаклеенную посылку со всей дури на пол. Я спросила, зачем она так швыряет посылку? На что получила ответ, что, с моей дешманской лейкой ничего не случится. Допустим, что с лейкой ничего не случится (кстати, проверки посылки на содержание не было, что является нарушением при отправке через Авито, поэтому она не могла знать, что точно лежит в ней), но в посылке был ещё небольшой подарок для покупателя, в виде керамической статуэтки. СтОит ли потом удивляться, откуда берутся трещины, вмятины и другие дефекты на пересылаемых вещах? И это всё происходило на моих глазах, в моём присутствии, можно только догадываться, как она обращается с посылками, когда её никто не видит. Заклеить при мне посылку она отказалась, ссылаясь на то, что она не обязана этого делать при мне, и заклеит потом. Это ещё что за новости? Я хочу быть уверена, что в моей посылке не будут рыться, что-то перекладывать и т.д. У меня каждый месяц по несколько отправлений через почту, сдэк и dpd, и я прекрасно знаю, как должно быть. Позже, на горячей линии dpd, мне подтвердили, что приёмщица должна была заклеить посылку в моём присутствии. В итоге, я попросила её вернуть мою посылку обратно, т.к не желаю иметь дело с таким подходом и отношением. Но получила категорический отказ, "не отдам и всё" - верещала она на весь пункт...пришлось скинуть тетрадь с её стола, чтобы дать ей понять, что нервы уже на пределе. Принесла, начала что-то клеить на мою коробку, приговаривая, что я полный неадекват. Ну о какой отправке посылки, через этот пункт, могла идти уже речь? Я просто забрала свою посылку со стола и пошла на выход. В след мне полился град оскорблений и отборного мата, её просто трясло в истерике. Разве может такой неуравновешенный человек работать с людьми? Стрессоустойчивости ноль, совершенно некомпетентна в своей работе, вместо того, чтобы спокойно делать своё дело, вступает в спор и хамит, тем самым разжигает конфликт дальше, а не гасит его. Завершить накал страстей, адекватная, в отличие от меня, "приёмщица-директор", решила выбежав за мной на улицу с криками "я тебя сейчас зарежу!" с канцелярским ножом в руках.
Есть свидетель, который присутствовал от начала до конца. И не известно, чем бы могла закончиться эта история, если бы его не было рядом...

Два раза воспользовался услугами этой компании по доставке с Авито. Доставили товар быстро. О поступлении известили СМС по Ватсапу. На выдаче столкнулся с хамским отношением "выдавальщицы". Заказывал ветровку. Скрипя зубами дала вскрыть пакет и осмотреть товар.Но когда дошло дело до примерки тут началось..., забилась в истерике тряся передо мною какой то бумажкой с какими то правилами DPD о выдаче товара, хотя примерочная в пункте выдачи была. Мои аргументы о том что она нарушает мои права как покупателя, что куртка это не нижнее белье и примерка никак не нарушит внешний вид товара не возымели действия. Причем тут DPD и примерка товара. Он перевозчик ,его дело доставить товар а не придумывать свои правила ..В итоге пришлось взять товар без примерки, хорошо что подошел.

Если хотите проблем с получением и отправкой посылок, пользуйтесь этой службой.
Отвратительный сервис. Уведомления о доставке нормально не присылают, из-за этого невозможно вовремя получить посылку.
В итоге посылка уходит на возврат отправителю. Когда звонишь в службу поддержки, то не могут даже прислать тренинг, где видно, что посылка идёт обратно к отправителю, типа это внутренняя информация.
Ни служба уведомлений не работает нормально, ни служба поддержки. Лучше не связываться с этой фирмой.

Это самая ужасная ТК с которой я сталкивалась, посылку жду месяц. Она теряется, меняют даты. При чем дата получения меняется вечером, отследить в каком городе находится невозможно. По телефону разводят руками, ждите …. Очень НЕ советую эту компанию. Надеюсь, на то, что сам товар приедет целый

Сначала доставка должна была быть 4-го мая, пришло СМС, звоню курьеру, пришло половина груза, хотя отправляли целый, остальная часть должна быть 5-го, изменил доставку на 6-е, 6-го пишу, спрашиваю, не знают, потом срок меняется на 10-е, короче КРАЙНЕ НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!