DPD — отзывы

Ужасная компания! Я ещё не встречала до такой степени жуткого сервиса! Дозвониться невозможно, бесконечно слушаю музыку в трубке. Курьеры не звонят по телефону, прежде чем подъехать, как делают в других компаниях. Такие услуги существовать не должны

Компания - сплошное жульё, хоть и косят под приличных. Внимательно читайте договора, помимо стоимости за саму доставку , позже к сумме приплюсовываются какие то доп опции в размере 2% от заказа. При оформление договора менеджер по нижегородскому региону Листратова Алена, данные нюансы просто скрыла, а при дальнейшем разговоре , когда мы спросили , пчему сразу не предоставляете всю информацию о стоимости вашей услуги, сказала что не вмешивайтесь в работу нашей компании, Вам счёт выставили вот и оплачивайте. Отношение к клиентам просто ужасное, менеджеры при разговоре часто просто бросают трубку, 08.07.2013 для того чтобы дозвониться по 8800 пришлось набрать номер 53 раза, ответили на 54-й попытке , до это пара гудков и сброс.Судя по отзывам в интеренете, думаю по этой компании уже давно плачет прокурорская проверка.

Это не просто ужасная компания! Это сплошной кошмар!!! Должны были доставить товар 3 июля, но уже 7 июля, а товара как-будто я и не заказывала. Жалко, что интернет-магазин "Детский мир" связался с этой транспортной компанией!!!!

Ужас. Никогда не выбирайте эту транспортную компанию. Ждали вестей от них два дня. потом позвонили сами. Оказалось, что товар они не могут найти. Накладная есть, а товар потерялся. На вопрос когда найдут, ответили, что не знают. Мол, придет СМС, а если долго не будет приходить, позвонить им еще раз.

Нереальные цены на доставку. На ЭКОНОМ тарифе за груз 174х57х70 см. весом 4 кг - 2300.00 руб. Это буржуйство!!!!!!!!!

Груз прибыл как и было заявлено 25.06., пришло SMS оповещение. Остался дома ждать доставку. Телефона филиала нет нигде(!) Это секретная информация.
И на этом положительные моменты закончились.
Груз передан курьеру, связаться со мной никто не пытался. Если пытался, то не уверенно. (Нужно брать пример с ПЭК, ЖДЭ(не реклама-факты) - если не дозвонились с первой попытки, то перезванивают пока не ответят!) Телефон всегда со мной, пропущенных входящих нет.
Позвонил на 8800...(номер на сайте DPD) в районе 16 часов, мило побеседовал с девушкой, которая пообещала, что курьер свяжется со мной. Нет результата.
В 17 снова позвонил на 8800...85, смысл тот же. Никто не перезвонил, груз не доставлен. Т.е. доставки до 18 часов не произошло.
Дома был! Это факт. Звонки в поддержку записаны.
Не знаю кто виноват, но есть факт не доставки груза до получателя в установленный срок.
26/06/ приехал в офис (Мурманск)две грустные девушки сказали, что мне курьер не дозвонился(!!!) Я понимаю, маленький пакет везти в Североморск не охота... В квитанции на выдачу при получении написал, что самовывоз, дата и время(инф. можно проверить, копия у меня)
ВЫВОД: не пользовался ранее, и постараюсь больше не пользоваться!

Первый раз столкнулся с данной компанией и сразу негатив.
Доставку оформлял интернет магазин. От DPD пришла SMS "ждите такого то числа с 9-18". Курьер не созванивается.
Приедет он или нет не известно. С местным отделением связи нет, перенаправляют звонки в колцентр, там сидят "попугаи", которые ни чего не решают. Да и срок доставки из Москвы в Липецк, как на почте России, стремится к бесконечности. Другие компании привозят за день, здесь 5 дней. Отстой.

Заключен договор на доставку товаров по РФ и прием наложенных платежей от клиентов. Отправили первые два заказа в мае 2013, к доставке претензий нет. Клиент получил свой заказ вовремя. ДПД выставили нам счет за свои услуги, мы оплатили в тот же день. Но средств на своем счету мы так и не увидели, менеджера закрепленного за компанией постоянно нет на месте. На вопрос куда можно подъехать, чтобы разобраться в ситуации и когда будут зачислены наши же деньги- оператор калл центра говорит, пишите письма) я уже написал 5 писем которые остались без ответа. В общем не рекомендую связываться с этой компанией.

Так получилось, что доставку пришлось перенести на будний день. Позвонила. Вроде договорились. В итоге дебиловатые операторы уже седьмой (!) день кормят меня "завтраками". В общем, все они идут на йух! Вместе с моим заказом)))

Самая ужасная и идиотская транспортная компания!
других слов нет. только мат остался.