DPD — отзывы

Ужасная компания! Никогда не соблюдают сроки доставки и сроки забора груза. Хотя плачу по повышенным тарифам за экспресс-доставку!
Диспетчеры постоянно косячат, совершают ошибки при оформлении заказа, а потом врут, что водитель приезжал на склад, а груз был не готов. Телефоны руководства не дают. Нет никакой обратной связи.

Крайне не советую эту компанию.

с Вами рабоатет почта России, по-моему так сотрудники оттуда

про сроки, на сколько я смотрю, ситуация стандартная изо дня в день. товар был заказан через интернет, поскольку отсутсвтвовал в свободной продаже. ждали его к пятнице, это был подарок. дозвониться нужно постараться, менеджеры на вопросы ответить не могут. доставили в итоге в среду. а курьер на просьбу осмотреть упаковку сказал, что они телевизоры по 40 тыщ возят, а у меня тут заказ всего на 3 тысячи. это что за пренебрежение чужими деньгами, это первое, а второе главный вопрос во времени, это вещь в подарок, ее задержали на 5 дней

Как жаль что не зашел сюда раньше! DPD самая худшая транспортная компания!

Моя одностороняя переписка с ними на 16.08:

"Вот моё вчерашнее письмо: "Мой заказ S-21283 должен был прийти 8.08. Мне позвонили только 13.08. - ладно бывает. Водитель-доставщик сказал, что сейчас где-то далеко, да и вообще доставляет только по Адлеру, предложил созвониться ближе к вечеру. Вечером он стоял в пробке и вообщем не приехал. На следующий день я позвонил по единому номеру dpd, так как меня возмутило, что на сайте в отслеживании отправлений было написано "не доставлено из-за отсутствия контактного лица". Мне сначала сказали что меня не было дома, потом что я сам сказал что не смогу забрать груз, потом все-таки согласились что груз мне нужно доставить, но уже не сегодня,а 15.08. - ну что поделать. 15.08 около 12 я снова позвонил, чтобы узнать где мой груз - мне ответили что водитель загружает машину и мне обязательно позвонит, но он не позвонил. В 17:00 по единому номеру мне сказали что водитель на доставке и скоро будет, а также что со мной свяжутся в срочном порядке. В 18:00 по единому номеру мне сказали, что водитель Сергей уже вот-вот будет и позвонит через десять минут. Сейчас 20:00 автоответчик единого номера предлагает подождать до завтра. Что можно сказать в моём личном рейтинге самых отвратительных транспортных компаний dpd теперь занимает верхнюю строчку с большим отрывом. Обязательно напишу отзывы везде где смогу. Все ещё не теряю надежды получить груз, но нет не малейшего желания просидеть ещё один день в его ожидании и иметь какое-либо дело с Вашей компанией в будущем.Операторы Вашего единого номера вежливы, но ведь у Вас транспортная компания?"

Что изменилось сегодня? После звонка в единую службу и общения с Светланой Володиной мне в очередной раз пообещали, что со мной свяжется курьер. И (о чудо!) он действительно позвонил. Уточнил куда ехать и разве что не клялся, но обещал, что груз сто процентов привезёт около шести вечера. Я человек не скандальный и ему поверил. Сейчас 22:00 груза нет и курьер больше не звонил. Я может быть как-то слишком эмоционально реагирую, но это же вообще не в какие ворота не лезет! Ответа на мою вчерашнюю претензию тоже нет. Вы не можете доставить груз? Ну позвоните и объясните всё. Или скажите уже наконец точно когда я его получу. Я уже третий день сижу дома в ожидании благодати со стороны Вашей фирмы. Вы можете не поверить, но у меня есть и другие дела. Груз должен быть у меня уже неделю. Но его нет. Вам всё равно?"

Почитав другие отзывы окончательно убедился что это не единичный случай, а принцип работы фирмы. Любить человеку мозг, пока он не плюнет и не выполнит их работу сам. Никому не советую эту фирму. Отпишусь, если когда-нибудь получу груз.

Всем привет! Вы все ругаетесь на плохую доставку. А мне каково. Я там работаю. Это на фотографиях всё красиво. У нас коробок много а терминал маленький. Там не ворота а обычный дверной проём. Габаритные грузы просто так не завезёшь. Приходиться очень сильно попотеть. Пол кривой. Застелен даже не фанерой а оргалитом. А начальство миллионами ворочает и упорно не хочет переезжать...

Ужасный сервис! В интернет-магазине назначили одно время, в смс другое, по телефону третье, даже дни разные. В итоге попросили позвонить нам за час, т.к. все таки рабочий день, перезвонили...за 15 минут! Я естественно за 15 минут не смогу через весь город добраться, а курьер сказав что у него много дел.. бросил трубку. Я сижу и не понимаю ехать мне домой или нет. Перезвонила, курьер ответил что привезет товар когда-нибудь, наверно на обратном пути. И опять бросает трубку! Как это когда-нибудь понимать?! Мне его теперь днем и ночью сторожить или что?

Три раза называли дату доставки и три раза не доставляли в указанный срок, сейчас жду четвертой доставки... надежды уже нет ((

Отвратительная компания,Заказала в интернет-магазине мультиварку и вафельницу ;оплатила 25.06 полностью вместе с доставкой на дом . Менеджер магазина по телефону заверил что 25.07 они отправили из Москвы и в Сочи груз будет через 4-5 дней.3.08 я поняла что звонить мне компания DPD не собирается :хоть бы смс прислали :дозвонилась сама ; там мне сказали что вам звонили вы не ответили ;приезжайте сами на склад или платите за доставку на дом заново.5.08 приехала на склад и там мне вручили мультиварку и разбитую вафельницу.Упаковка была настолько повреждена,как будто её плитой придавило .Работник DPD предложил акт составить :вернуть посылку в магазин.Я подумала и отказалась (что я буду ещё месяц ждать когда они прищлют или не пришлют мне товар)Забрала свою посылку в таком состянии Не хочу иметь дело с этой компанией ни с этим интернет магазином и вам не советую (нервы дороже).Не первый раз делаю покупки в интернете но такое впервые

Начал читать отзывы об этой компании и погрустнел: мне-то посылку из интернет-магазина через них отослали. Из магазина 2-го августа сообщили, что передали в службу доставки. 6-го числа пришла смс-ка от DPD, что курьер может доставить товар 7-го с 9:00 до 18:00. У меня не было возможности в этот день ждать курьера. Рассудив, что мне проще забрать товар самому (город небольшой), я позвонил и сказал, что сам заберу товар в течение двух дней. На следующий день мне позвонила оператор (местный!!!) и спросила, когда меня ждать. Вечером, после работы, я подъехал к местному филиалу и, после примерки, благополучно забрал товар. Всё. Проблем не было никаких. Может, повезло, конечно, но пишу то, что было...

забрали посылку из магазина 27.07 (судя по данным магазина) Доставка на 1.08
Сегодня 07.08 - посылки нет!!! Хуже того - они ее потеряли где то у себя на терминале в Москве! Звоню по 2 раза в день с 1-го числа - ответ ищем
гады и уроды! Не связывайтесь с этой компанией!