DPD — отзывы

Доставка обычно доходит быстро, самое долгое что у меня было это 5 дней плюс еще один день задержки. Задержка была по причине того, что какую-то там дорогу федерального значения ремонтировали и водителю, который вез груз, пришлось делать какой-то большой крюк. Это мне все объяснили в службе поддержки, извиняясь чуть ли не через каждое слово. В других транспортных компаниях, если такие ситуации и возникали, то меня даже в известность не всегда ставили, видимо, не считали, что произошло что-то из ряда вон выходящее. Так вот, это единственный случай был, а так все всегда доставляют вовремя.

Четвертый год работаю, меня устраивает. Отличный коллектив, руководство, корпоративная культура, есть инструкции к каждой исполняемой части работы, стабильный график, при желание можно брать дополнительные смены, чтобы получить больше зарплаты. Задержек по выплатам ни разу не было. Работаем нормально, ровно, без скандалов между собой или с начальством.

Этой транспортной компании можно доверить любой груз, даже самый хрупкий. Я в этом убедилась за многие годы использования их услуг. Мне через ДПД возили и зеркала, и плазменный телевизор, и посуду, что только не приходилось переправлять с их помощью. Ни единого раза они ничего не испортили, а про то чтобы потерять груз так это я вообще молчу. Очень ответственное отношение к клиентам, компетентные сотрудники и хорошо построена работа.

В очередной раз сдвигаете доставку ,ладно бы предупреждали заранее ,но нет в день доставки на почту уведомление только приходит. Из-за ваших сдвигов взяла выходной за свой счёт, в итоге сдвинули на сл.день ...опять брать за свой счёт,и скорее всего опять придет уведомление с утра: ( извините ,пришлось перенестидоставку)... Ладно бы если это единичные случаи ,но нет это постоянно.

Отвратительное отношение ошейник. Оплату поднимают а потом ачество работы ухудшается. Курьеры работают отвратительно. Могут не появиться сославшись на то, что клиент не ответил на звонок

Хотели отправить товар, пришли спросили, сказали можно, принесли тут же товар к отправке, она не приняла, сказала, что они не почта!! Определитесь там!!! Ужасное отношение, недовольное лицо вечно у этой сотрудницы!!!!

Очень плохо организована доставка, такое впечатление, что только курьеры работают и развозят посылки, а все остальные только сидят и ждут их. Неужели нельзя сообщать заранее о доставке ? И если заявлено, что доставка с 9 до 18, почему отказывают привезти утром? Никому не советую с ними иметь дело.

Не умеете работать - не беритесь. Четыре дня подряд не доставляется посылка, лежит в распределительном центре. Каждый раз обещают доставить завтра, а завтра сдвигают опять плановую дату доставки. Сегодня 29.10.2024 - очередная плановая дата. Через оператора выяснил что в очередной раз доставки не будет.
Одна звезда - только за вежливые и бесполезные ответы операторов на телефонные обращения.
Номер заказа DPD: 56360023416

А для меня они все одинаково важные. По всем параметрам для меня самая лучшая компания это Dpd. Первое что - здесь нормальные тарифы. Много посылок отправляю и не хотелось бы тратить на это целое состояние. Но и в остальном терять бы не хотелось. А здесь и сроки соблюдаются, и за посылками хорошо следят. Никогда не теряют ничего, повреждений тоже не было. Ну и работа сотрудников тоже многое значит. С сотрудниками Dpd всегда можно проконсультироваться по поводу упаковки или дополнительных услуг. Советуют всегда только самое нужное, чтобы у клиента была возможность сэкономить.

Которые понимают, что действительно надо клиенту и знают как это устроить.
Я говорю и о службе поддержки, и о тех, с кем сталкивалась на пунктах выдачи и терминалах.
Мне не раз приходилось с ними общаться, потому что часто отправляю хрупкие предметы и всегда есть сомнения по поводу того, как это правильно упаковывать.
На дополнительные услуги здесь нет большой наценки, так что при любом раскладе отправлять посылки получается очень выгодно.
Посылки доходят всегда в те сроки, которые обозначаются при оформлении заказов.
Задержек в моем случае не было никогда, даже пару раз доставляли посылки раньше заявленного