DPD — отзывы

Это хуже, чем Почта России ! Приходилось сотрудничать с разными ТК, но эта победила всех по хамству сотрудников, количеству "завтраков" и прочими радостями жизни.

Сделала заказ в Москву из интернет-магазина в Ярославле. Интернет-магазин использовал транспортную компанию DPD. Заказ в смс от DPD обещали привезти на следующий день с 9.00 до 18.00 (более точного времени, как мне сказали в DPD они сказать не могут). Ждала весь день. Курьер позвонил в 18.33 и сказал, что готов выдвинуться в мою сторону. Договорились на другой день. В этот день мне никто даже не позвонил, просто в 17.40 пришла замечательная смс: "Вы сегодня не смогли принять заказ, просьба с нами связаться и назначить другую дату." На мое возмущение, что я 2 дня сижу как привязанная, оператор только сказала, что они сегодня снова не успели. И предложила выбрать другой день. Посмотрим, что из этого выйдет. Пока транспортной компании хуже не встречала.

Жаль, что я не читала отзывы прежде, чем сделала заказ в интернет-магазине, который делает отправки этим е*учим DPD...но теперь поняла, что мои ожидания - еще пустяк...хотя - то ли еще будет! Оплатили доставку малюсенькой посылки еще 11.02, пришло письмо, что "планируемая дата" - 13.02...вечером приходит СМС, что дата теперь - 14.02...в итоге - вечером 14.02 ни СМС, ни поставки, ни письма...а на сайте - "планируемая дата" теперь 17.02!!!!! Подскажите, где еще можно оставить негативный отзыв???

Начиталась плохих отзывов о DPD и ждала от их худшего, но заказ привезли вовремя, в день "планируемой доставки" как и обещали в смс. Утром позвонили, в 3 часа дня посылку уже привезли. Единственное нужна была сдача в 130 р., 30 р. у курьера не оказалось. Это небольшой минус. Довольно странно, ведь руководители компании должны рассчитывать, что курьерам часть посылок оплачивают наличными

Полностью согласна с предыдущими отзывами, что DPD самая ужасная и безответственная служба доставки.Хотела бы посоветовать интернет магазинам не связываться с этой неадекватной службой. Заказ, который должны были доставить за 3-5 дней, доставляют уже почти три недели.В город Астрахань заказ был доставлен 23.01. и с тех пор, а уже 11.02. до меня никак не могут довезти курьеры.Несколько звонков(раз 10) на единый номер DPD на скорость доставки не повлиял.Каждый раз мне обещали ,что завтра привезут или , что курьер уже выехал ко мне, но к сожалению доставить так до сих пор не смогли.Служба DPD не дорожит своей репутацией совершенно.

Это самая ужасная и безответственная транспортная компания,ждала заказ 28-курьер так и не приехал,29-разбиралась почему не было курьера 28,после чего,назначили заказ на 30 НО!!!и 30 так его и не получила!!!это просто отвратительно,я разочарована и ОЧЕНЬ СОВЕТУЮ ВСЕМ НИКОГДА не пользоваться их услугами (потерянное время и нервы),а сама уж точно больше никогда не обращусь в эту горе-компанию DPD!!!

Владикавказ. Товар прибыл во время, но работа курьеров мягко говоря оставляет желать лучшего. На доставке работают одни хамы, никакого преждевременного согласования доставки. Звонят по факту прибытия, если вдруг не оказалось на месте не ждут и 5 минут. Отказываются подниматься на этаж, просят спустится за грузом самим. Если отказаться то уезжают без объяснения причин и присылают смс что товар не доставлен по моей вине. Несколько раз пришлось ехать забирать товар самой, т.к. После прибытия не могли доставить в течении недели только лишь из- за лени и наглости курьеров. На базе не оказалось ни директора ни администратора, на вопрос когда они будут мне ответили что никто ничего не знает. Высказала все девушке кассиру, попросила передать руководству. В следующий раз все повторилось, хамский курьер отказывался поднять товар на этаж. Просим руководство ТК обратить внимание на своих сотрудников пока еще у вас остались хоть какие нибудь клиенты.

Вчера 24.01.14 в 17-36 мне поступил звонок от курьера службы доставки DPD после того, как я трижды обращалась по единому номеру с вопросом о точном времени доставки, так как планировала уехать с указанного для домтавки адреса. Курьер разговаривал со мной на повышенных тонах, позволил себе кричать на меня, а на вопрос почему вы не доставили посылку до 18-00, хотя должны были и это указано на сайте, сказал, что ничего он мне не должен, что там на сайте указано, его не волнует, он ни за что не отвечает. После чего я неоднократно ему напоминала, что он говорит с клиентом неподобающим тоном, но он проигнорировал мое замечание, продолжил хамить. На вопрос о времени доставки по указанному адресу он ответил, дословно: "не знаю я когда я на вашем московском шоссе буду, в 10 часов вечера! " После общения с такими курьерами у меня пропадает желание пользоваться услугам данной компании. То есть получается, что за мои же деньги мало того, что мне заказ везут уже 3(!) дня (с момента смс-оповещения о том что он прибыл) так еще хамят курьеры и доставляют в удобное для НИХ,а не для меня время.

У нас товар просто украли, отправили клиенту перед НГ видеорегистратор, клиенту пришла вскрытая пустая коробка. ДПД не извинились даже , просто сказали ждите через два месяца будем разбираться. Это просто охренеть можно насколько транспортникам развязали руки , они воруют наши деньги , хамят по телефону, срывают заказы, врут напрополую и никому, ни полиции ни гоударству в целом нет дела.

При каждой отгрузке возникают какие то проблемы. Сотрудники call-центра не знаю как вообще работает фирма. На терминал в городе Ставрополе не смогли дозвонится уже в 16:30. Посылку обещали привезти 17.01.2014 в итоге приедет только 20.