DPD — отзывы

29.11 заказал телевизор на сайте компании 003.ru. В воскресенье пришла смс о том, что планируемая дата доставки 01.12. Утром (01.12) проснулся, зашел на сайт dpd для проверки заказа. В истори было следующее:
29.11.2014Заказ оформлен
29.11.2014Принято у отправителя
29.11.2014Отправка готова к транспортировке по маршруту
29.11.2014Отправка следует по маршруту
Текущее состояние: Готово к транспортировке по маршруту.
Получается, что посылка доехала до терминала в Питере и сегодня будет доставлена мне, как и планировалось. Ок, позвонил на работы, взял отгул за свой счет.
Тщетно прождав до 15:00 решил позвонить в dpd, проверить статус. Оператор сказала, что заказ действительно находится в Питере на терминале, но ИЗ-ЗА ВОЗНИКШЕЙ ОШИБКИ сегодня доставлен не будет и обещала перезвонить, чтобы сообщить о причине. Естественно, ни кто не перезвонил. Набрал сам, объяснил оператору суть проблемы, на что получил ответ, что заказ находится не в Питере, а еще в Москве и когда будет доставлен - не известно.
Вопрос к менеджеру компании:
Если пришла смс с планируемоей датой отправки, почему нельзя уведомить о том, что ждать доставки в этот день не стоит заранее (утром)?
В итоге: потеряное время, деньги (отгул) и испорченое настроение.
Судя по отзывам, у компании dpd большие проблемы со сроками доставки, поэтому ни пользоваться вашими услугами, ни рекомендовать никому не буду.
Время доставки предлагается неудобное - с 9 до 18, когда находишься на работе. Третий оператор, до которого дозвонился, извинился и предложил по вине компании доставить телевизор мне до работы :) Работаю в бизнес центре, где нормально проверить 10 киллограмовый телек не удастся. Да и в чем тогда смысл доставки, если все равно везти придется самостоятельно?

Заказал товар в магазине N, доставка должна быть из г.Москва до г.Санкт-Петербург и по городу, т.е. "до двери". В Сагкт-Петербург посылка доставлена за 1-2 дня, 12 ноября, осталось лишь доставить её "по городу", сегодня 1 декабря, посылка все так же на терминале. За 3 недели мне звонили 3 раза, уточнить время доставки и 1 раз поинтересовались смогу ли я принять посылку, но в тот день я был в командировке, в другом городе и принять не смог. Операторы по телефону говорят то, что и должны, что сейчас напишут заявку в терминал и перезвонят в течении часа, перезванивают в 1 раз из 3ех обещанных. Исправно, ежедневно (кроме выходных) приходят автоматические СМС о переносе сроков доставки, уже 13 шт пришло)

УЖАС!!! УЖАС!!! УЖАС!!! Других эпитетов в адрес данной Компании просто не нахожу!!! Заказ был оформлен мной еще 22 октября, на дворе декабрь и до сих пор посылка не доставлена. Я живу в г. Нефтеюганск, доставка должна была быть осуществлена из г. Сургут, который находится всего в 70 километрах от нас, и до сегодняшнего дня такое "огромное" расстояние сотрудники данной фирмы не могут преодолеть!!!!! Сейчас начали ссылаться на погодные условия, можно подумать, раньше они и не подразумевали, что живут на Севере. С региональным филиалом связи нет, девочки из горячей линии телефон, естественно, не дают. А мне есть, что им сказать и в очень нелицеприятной форме!!! Боюсь, что моя посылка просто потеряна, но, само собой, сотрудники в этом признаться не хотят. Но я тоже не лыком шита, просто так я им не сдамся!!!

Компания- г**но!!!!! Срочно заказали в подарок папе бритву. 4дня не могут привезти товар. Каждый день ждем, никаких планов не строим из-за них, а они просто кормят завтраками. Что за херь?! Самолет через пару дней, и теперь уже сомневаемся что заберем товар. Никогда не свяжемся с этой компанией-раз! Отозвать бы лизензию у них-два!!!

Это просто ужасно! Заказ ******** отправлен 18.11.2014 из Москвы. Должен был изначально быть доставлен 21.11.2014. Затем перенесли на 25.11.2014. 25.11 мне пришла СМС, что сегодня доставка с 9 до 18 и курьер свяжется со мной за час до доставки. Но никто не связался. В 18:00 я позвонил на горячую линию, где девушка вежливо ответила, что она связалась с курьером и он мне перезвонит с минуты на минуту. В 19:00 я снова позвонил и уже другая девушка мне ответила что-то вроде Ваша посылка у курьера. А черт его знает где Ваш курьер Затем каждый день мне приходит смс, что сегодня доставка, а вечером смс, что доставить не удалось. И так на протяжении 4-х рабочих дней! В субботу, воскресенье они, видимо, не работают. За это время мне никто ни разу не позвонил.
4 рабочих дня мне не могут в нашем маленьком городке доставить посылку весом полтора килограмма!!

Не рекомендую пользоваться этой конторой если вам дороги нервы и время.

DPD доставка-отвратительное обслуживание, работают не для клиента, не рекомендую данную компанию

Заказал из Москвы цифровое пианино Yamaha. Отправка из интернет магазина компанией DPD. Начитавшись негативных отзывов даже расстроился пока ждал, но, заказ был доставлен всего за 9 дней, от Москвы до севера Свердловской области. За день до доставки позвонил курьер, уточнил время, вечером позвонил оператор из Москвы, поинтересовался звонил ли курьер. Незадолго до непосредственно доставки курьер позвонил вновь, я проверил пианино подписал документы и со спокойной душой попрощался. Где то здесь писал парень о том что в Свердловской области негативных моментов нет, он был прав. Спасибо DPD

В очередной раз убедился что компания ДПД не заслуживает работать на рынке грузоперевозок (курьеры и операторы подлые обманщики)

в г. Новоросийске отвратительное обслуживание. По срокам доставки притензий нет

Отвратительная служба доставки!!!Доставка была назначена Юлмарт на 17.11,потом пришло СМС от DPD, что доставка будет 20.11 с 8 до 18, и за час позвонят.17.11 я увидел что посылка уже в Нальчике и перезвонил на +7 (800) 555 45 85 с целью уточнить дату доставки. Меня заверили что 20.11 будет у вас. В итоге: никто не позвонил, СМС о пропущенных звонках не было. Телефон был указан верно, т.к. СМС о доставке пришло, и на сайте я сверил его. В конце дня, просидев и прождав дома весь день, я позвонил поинтересоваться - где же мое отправление. Мне сказали дата доставки 24.11.Мне надо уезжать в командировку 21.11. Меняют даты как им удобно и не согласовывая с покупателем. Фирма неадекватная (шарашкина контора)даты доставки с потолка, связаться с региональным офисом не могут! НЕТ ТЕЛЕФОНОВ!!! Мне предложили забрать самому из Нальчика. ГОСПОДА, ЗА ЧТО ПЛАТИМ? Юлия пытается сгладить ситуацию и отписываться стандартными фразами. От ее извинений не легче. Пока не будут выплачиваться деньги за каждый просроченный день доставки, толку от этой фирмы не будет. ЛЮДИ избегайте эти буквы DPD при заказах. ПЭК-РУЛИТ. ПОУЧИТЕСЬ! Никогда не буду пользоваться этой компанией, это первый и последний раз.