DPD — отзывы

Эти твари не могли в течении доставить груз перед НГ и лишили человека радости получения подарка!
Пределом совершенства они якобы потеряли груз ну потом нашли когда курьеры уже разъехались.
В итоге ежедневные звонки не привели к получению посылки
НИКОГДА не пользуйтесь услугами данной компании!

19.12.2014 сделал заказ в интернет-магазине Domos, доставка в Калининград из Санкт-Петербурга службой DPD. Думал, что хуже Почты России организации нет. Но, как говорится, нет предела для совершенства! 19.12 посылка отправляется, присвоен трекинг 12192107LED, доставка на 31.12.- всё прекрасно, как раз к Новому году! Но рано радовался! Утром 20.12 информация изменилась: "Заказ не выполнен . Вина DPD Не успели по времени. Создан новый заказ 12220612LED" - дата доставки не изменилась. Ладно бывает. Каково же было моё удивление утром 23.12: "Заказ не выполнен . Вина DPD Не успели по времени. Создан новый заказ 12231261LED" срок доставки 20.01.15 !!!!!! Но и это ещё не всё! 25.12 решил проверить где находится посылка: появляется информация, о том что посылка не отправлена, т.к. не хватает каких-то документов. Связываюсь со службой поддержки: Да, 23.12 посылка прибыла в Москву (логистика!!!), не хватает документов, каких - не знаем". На мой вопрос почему 2 дня посылка валяется на складе и кто за это отвечает - невнятное мычание! Второй вопрос: Как ваш курьер без необходимых сопроводительных документов забирает посылку? Уже только этот факт говорит о "профессионализме" службы DPD. Итог: доставка посылки по маршруту Санкт-Петербург - Калининград, расстояние 1200 км - 33 (!!!) дня! Но что-то мне подсказывает, что это ещё не предел! Оценить качество? Приличных выражений для них нет, а неприличные вы удалите.

Из Москвы груз везли неделю, забрали не в тот день когда заказывала, а только на следующий. Привезли не на адрес, а пришлось забирать с терминала самим. Цена не совпадает с расчетной на их калькуляторы ( даже когда все размеры заполняешь), а гораздо выше! Отвратительная контора

22.12.2014 Отправил ценную корреспонденцию из Иваново в Москву.
Воспользовался услугами DPD express. Лучше бы я этого не делал.
В заявке указал время прибытия курьера ко мне за документами - до 17:00.
Приехал в 18:20. Это первый косяк.
А потом начали сказки рассказывать.
Доставка на сайте стоит - 1-2 дня.
Сейчас уже 29.12 - ничего не изменилось. Посылка не покинула центр распределения в Москве. Принимающей стороне никто не звонил.
Всем наплевать. Так хоть не обещли бы каждый день отправить заказ.
Считаю что данная транспортная компания занимается обманом своих клиентов и размещает на своем сайте не достоверную информацию.
Номер заказа 12227207.

Заказ № 91460001336
Неадекватное и хамское поведение курьера Алексея.
Заказ не привез, хотя с 16-00 часов находился в моем районе. Несколько раз звонила, спрашивала время доставки, на что получала ответ, что у него много заказов и он НЕ ЗНАЕТ и даже примерно сказать не может. Я не понимаю, как меня касается, то что у него много заказов.
В итоге после 18-00. У меня доставка должна быть ДО 18-00. Он мне говорит, что итак перерабатывает и не знает когда будет, даже ПРИМЕРНО. В 20 часов, я пытаюсь до него дозвониться и узнать, когда он будет - не берет трубку. Дозваниваюсь, он на меня начинает орать, что я мешаю оформлять ему заказ!!! Если бы мне человек сказал промежуток времени, когда он будет, я бы тогда не беспокоила никого и сама бы не нервничала! Что за хамское и издевательское отношение к КЛИЕНТУ. У меня в этот период много разных доставок было, но НИ ОДНА ФИРМА не вела себя ТАК по-хамски, все звонили, предупреждали, переносили и отзванивались. Если у Вас много доставок, меня это никак не должно касаться- это ТОЛЬКО ваша проблема, которую должны решать внутри компании!!! и я не хочу слушать от ваших курьеров как много работают и перерабатывают. Они считают, что вправе из-за этого на меня орать! В магазин я тоже отписалась. На сегодняшний момент, если вы не предпримите каких-то попыток уладить эту ситуацию, НЕ БУДУ пользоваться услугами магазинов, у которых в партнерах есть ваша доставка, и другим НЕ СОВЕТУЮ, это просто ВО СТО КРАТ ХУЖЕ Почты России, которая меня кстати не подводила, в отличии от этой частной лавочки. В итоге доставку перенесли на сегодня 27.12, НО НИКТО не позвонил, дозвонилась до справочной службы только к двум часам дня, сообщили, что доставки НЕ БУДЕТ сегодня. Обещали завтра, гарантий, что доставка будет завтра никаких нет! Никто ни за что не отвечает!

Спасибо огромное! Доставили из Смоленска посылку в Москву очень быстро, до двери квартиры в целости и сохранности. Курьеру Екатерине-СПАСИБО! Очень довольна! Рекомендую!

Хочу написать жалобу по поводу заказ 16208, который так и не был доставлен мне. Оптимизируя свои расходы компания «Ах-подарки» работает с совершенно убогой службой доставки DPD, которая не имея своей курьерской службы пытается делать доставку до подъезда. 2 недели ожидания так и не дали никакого результата. Первую неделю в автоматическом режиме мне приходили СМСэски с извинениями о том, что груз не может быть доставлен, всю следующую неделю я им ежедневно звонил с просьбой доставить груз, безрезультатно. Курьер самовольно переставил статус с "доставка до квартиры" на "самовывоз" и в итоге, сколько я не бился, я не смог оформить доставку до квартиры. Потом начались отговорки, что до меня невозможно дозвониться, и у меня указан не тот адрес доставки и т.д. Думаю, у них просто нет курьеров, вот и все. В итоге я отказался от груза, т.к. ехать к черту на кулички в их склад, чтобы забрать груз, не было ни времени, ни сил, ни желания. Спасибо большое, за отличный новогодний подарок! Не работайте с этой службой и всячески пытайтесь ее избегать, т.к. груз в итоге вы так и не получите!

Заказывал весы AND NT-500 в ООО Тетрон Технология, доставку по Москве должна была делать DPD. Итог: задержка поставки 1 день, повреждён - трещина корпуса кейса весов (весы в кейсе типа как у электроинструмента), кейс похоже в помойку. Первые говорят, что перед отправкой проверяли, вторые на претензию о повреждении товара молчат. Советую избегать обе компании.

Сегодня мной была получена моя долгожданная посылка! Долгожданная - в прямом смысле этого слова! Сроки затягивались и постоянно переносились.
Посылка была получена в коробке. Cлужба доставки PDP умудрилась разбить банку, специально упакованную так, чтобы ее сложно было разбить, и вытащила одну упаковку зубной пасты. Была аккуратно вскрыта коробка, надрезана сбоку так, что я сначала даже не поняла, что она вскрыта. Коробка надрезана так, что туда можно пролезть рукой, что и было сделано. И вытащено было первое попавшееся - зубная паста.
Вторую упаковку зубной пасты очень сильно измяли.
После такого, я, конечно, больше не воспользуюсь услугами доставки PDP.
Я написала им жалобу, оставила отзывы - пока ноль реакции.
Судя по огромному количеству негативных отзывов, компания PDP совершенно не думает о своих клиентах и своей репутации.
НИКОГДА и ни при каких условия не пользуйтесь данной службой доставки. Мало того, что вы будете долго ждать свою посылку, она может к вам дойти помятой и побитой!

Уже 15 дней жду посылку из Москвы. Причем последние 10 - мой объектив гуляет по Питеру из района в район. Звоню каждый день, один менеджер посоветовал мне самому съездить на терминал (на Минеральную улицу) и "перехватить" товар. От отчаяния, я бы так и сделал, только надо было срываться с работы и мчаться, пока товар не уехал в другой район... Складывается ощущение абсурдности ситуации! Как так можно организовать логистику? Почему нет никакого контакта с клиентом? Почему вся информация после разговора с менеджером так и остается у менеджера... DPD - отстой! Не связывайтесь с DPD никогда!