DPD — отзывы

Не могут доставить заказ вовремя. Всегда какие-то отговорки. Вечно не дозванивается непонятный автодозвон, даже когда о сроке доставки договорились лично. В приоритете посылки с истекающим сроком доставки, поэтому новые отправления "лежат и ждут" когда же их срок подойдет к концу. Не заслуживают даже единицы!

6 дней лежал мой груз у них и ждал отправки! 2000 км идет 2,5 недели оболдеть! еще не пришла посылка так что НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ

Должны были доставить мой заказ 30.06.15 ,но "заветного" смс от DPD так и не поступила. В течении дня я сама позвонила узнать ожидать или нет, а именно в 14-44 по МСК. Поговорила с вежливым оператором , к сожалению он не смог дозвониться до терминала и узнать судьбу моей посылки. Предложил перенести на следующий день, но надежда, как говориться, умирает последней... и я сказала, что подожду до вечера, вдруг... Чуда не произошло, а произошел звонок от DPD в 19-41 позвонила девушка - согласовать доставку на следующий день. На мой вопрос - почему не привезли сегодня? получила ответ - вам звонили... НО мне никто не звонил, и я ей предложила перебросить скрин или распечатку звонков... извините, но очень не люблю ложь. На, что мне сказали в этом нет необходимости...
К данному оператору у меня претензии нет, она делает свою работу и вынуждена принимать удар на себя. Но не понимаю почему до сих пор вы не сделайте работу над пробелами из-за которых у Вас столько негативных отзывов?
Я не могу сказать, что сильно расстроилась, так как уже после 15 было понятно, что вряд ли уже привезут. Неужели сложно? позвонить и сказать клиенту об этом заранее, а не после 19 часов!
Еще важный момент, я уже получала посылки через Вашу компанию и была приятно удивлена слаженной работой, прошел всего месяц и я не знаю привезут ли мой заказ завтра.
****7243MOW

Курьер не смог доставить в один день мой заказ.... Перенесли на другой день,.и опять такая же лажа. Доставка с 9 до 18, вот и сиди жди. Не перезванивают,..... Когда звонишь в компанию предлагают опять перенести доставку. И сколько ждать??? Самая ужасная курьерская служба. НИКОГДА к этой компании обращаться больше не буду....!!!!

Попортили бочку - уронили при перевозке на нее аккумулятор (он вытек). По претензии сказали сам дурак, что выбрал нашу компанию. Всем "рекомендую." 06091265LED

ждала курьера на возврат в понедельник, никто не соизволил позвонить что не приедет и соответственно не приехал. оставила за 3 дня заявку снова и каждый день мониторила стоит ли в указанное время забор груза. все было ОК! в назначенный день девушка говорит, что стоит совершенно другой период времени забора весь день, т.е. и адрес у них еще почему то не тот!! КАК ТАК МОЖНО ОТНОСИТЬСЯ К РАБОТЕ!!! ЕСЛИ У ВАС ЗАКАЗ ПОЧЕМУПРЕДВАРИТЕЛЬНО НЕ ОТЗВОНИТЬСЯ И НЕ ПРОВЕРИТЬ ЕЩЕ РАЗ, т,К, тратите время и НЕРВЫ ЛЮДЕЙ и свой бензин, время сотрудников и прочее!!в жизни больше не обращусь и еще оставлю не один негативный отзыв про вашу работу!

Мой заказ 100002147. Прождала курьера целый день, с 9 до 18:00. Он мало того, что не приехал, но даже и не предупредил, что этого делать в назначенное время, ЗА ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ, не собирается!!! Вместо этого я сама позвонила оператору в 17:00 и попыталась узнать, когда же все таки курьер собирается появится. Оператор ответила, что СЕЙЧАС попросит курьера связаться со мной. В тоге, курьер решил связаться со мной только ЧЕРЕЗ ДВА часа в 19:00!!! КАК ТАК МОЖНО БЕЗОТВЕТСТВЕННО РАБОТАТЬ?! ПЛЕВАТЬ НА ЧУЖОЕ ВРЕМЯ?!
Я заказывала продукцию фирмы Stenders. После такой доставки отношение мое к этой марке крайне негативное.

Еженедельно получаю посылки из интернет магазинов, но с таким столкнулась впервые! Сообщили, что доставку до двери сделать не успеют, что можете подъехать забрать в офисе! Отправила мужа с документами, сообщает, что посылку не отдают.....Что нет оплаты....Я сообщила, что все есть! Запросили привезти документы об оплате! Привезли и квитанцию и отправила по электронке переписку с интернет магазином с подтверждением, что наложным платежем не работают...... Что оплату получили! Но нет и этого не достаточно! Запросили еще 5000 руб якобы залог, они разберутся, а вы потом приедите и его заберете........ вот вам и доставка до двери! Учитывая, что офис у них у черта на куличках! Помотались......... Вот вам и пришли товары для творчества)))))) Насторение испорчено! Не рекомендую! Обходите сторной!

На наше горе судьбу выпал выбор на ТК " DPD ", сдали товар отправили клиенту. посчитал их калькулятор сумму с доп данными 2640р до двери, отправили все хорошо ждем. Приезжает груз в город получателя dpd выкатывает сумму 10000+, Клиент в шоке, звонит нам мы в шоке. Все обсудили решили взять на себя доставку как порядочные люди. Ок, запросили счет 3 дня не могут выставить счет, добиться какого либо результата не возможно, менеджеры информацией между собой не связанны, один говорит одно, следующие другое. Ок, смирились джем счет, звоним каждый день по раз 10, а что делать клиенту нужен товар. Решил Клиент узнать сам сумму доставки у dpd, а тут раз и ему говорят до вашей двери доставка 2640р. Клиент рад и говорит все хорошо 2640 я оплачу. Клиент доносит эту информацию Нам мы довольны он доволен. Но не тут то было, решив проверить информацию, все ссылаются друг на друга решить не чего не могут. А клиент получил озвученную сумму и планирует оплатить только ее. Решили написать претензию, а тут еще хуже 60 дней на ответ, откуда такие цифры? А пока сидим мы без товара и клиент без товара. Не обращайтесь в данную как они себя называют Т/К, даже Почта России и та работает шустрей, а так кем угодно но не DPD. Номер накладной 05287178MOW

Выбрали данную службу по рабочим делам,обещание 1-2 дня. Отправляем склад - дверь. Первый раз отправляли всё ровно. Второй раз (туда же) 4 дня, отговорка менеджера: "Курьер звонил никого не было"! И это при том что указано 4 телефона! я лично звонил получателю 2 дня в подряд, интересуясь о получении, те отвечали всегда с любого телефона и говорили что с ними ни кто не связывался!!!
Третий раз (и тому же адресату!). 01.06.15 отдана и оплачена на приемке-складе, 02.06 на терминале в Москве! 05.06 посылка опять не отдана!!! Менеджер по телефону: "Вы у нас не одни"!!! и это она мне! заказчику-клиенту! У меня сроки выходят, а им пох...! быстрее и дешевле транспортной!!! К клиенту ни какого уважения! За неделю служба ДПД не разу не звонили получателю!
Большая часть положительных отзывов о компании написаны ими же!
Кому интересно КОД можете пробить через их сайт, для подтверждения моих слов 06021341mow
Не работайте с ними! Жалейте своё время, нервы и деньги!!!
с моей стороны с ними больше ни каких экспериментов.